Tesis de Graduación en Gestión Hotelera 2000
Investigación sobre estrategias de comercio electrónico móvil para hoteles de alta estrella
, tomando como ejemplo el hotel Hilton.
Resumen: Con la popularidad de Internet y el creciente número de internautas chinos, la gente también ha creado muchos formularios de solicitud de comercio electrónico. Como derivado del comercio electrónico tradicional, el comercio electrónico móvil ha abierto un nuevo modelo de marketing. Es muy necesario y factible que los hoteles de alta estrella desarrollen plataformas de comercio electrónico móvil. Sin embargo, muchas marcas hoteleras internacionales también enfrentan muchos problemas al desarrollar el comercio electrónico móvil. Basado en el análisis del estado de desarrollo y los problemas del comercio electrónico móvil en hoteles de alta estrella, este artículo toma el hotel Hilton como ejemplo para analizar la demanda del mercado de comercio electrónico móvil y presenta sugerencias de estrategias de marketing factibles, con el objetivo de proporcionar Comercio electrónico móvil para hoteles de alta estrella. Proporcionar algunas referencias y orientaciones para el desarrollo del comercio electrónico.
Palabras clave: hoteles de alta estrella; comercio electrónico móvil; estrategia
Resumen: Con la popularidad de Internet, el número de internautas chinos está aumentando. La gente también ha creado muchas formas de aplicaciones de comercio electrónico. Como derivado del comercio electrónico tradicional, el comercio electrónico móvil ha abierto un nuevo modelo de marketing. Es muy necesario y factible que los hoteles de alta estrella desarrollen plataformas de comercio electrónico móvil. Como marca hotelera internacional, Hilton Hotels también enfrenta muchos problemas al desarrollar el comercio electrónico móvil. Este artículo analiza el estado de desarrollo y los problemas del comercio electrónico móvil en hoteles de alta estrella, tomando como ejemplo el hotel Hilton. Analice específicamente la demanda del mercado de comercio electrónico móvil, presente sugerencias de estrategias de marketing viables y proporcione ciertas referencias y orientación para que los hoteles de alta estrella desarrollen el comercio electrónico móvil.
Palabras clave: hoteles de alta estrella; comercio electrónico móvil; Hilton
Prefacio
El 34º Informe estadístico sobre el desarrollo de Internet en China muestra que para 2014 En junio, el El número de usuarios de Internet en mi país alcanzó los 632 millones, y el número de usuarios de Internet alcanzó los 527 millones, un aumento de 14,42 millones desde finales de 2013. Con la competencia cada vez más feroz en el mercado móvil, el uso profundo de Internet por parte de los usuarios y el enriquecimiento de las actividades de marketing corporativo y las aplicaciones móviles, los usuarios de reservas fuera de línea se están trasladando gradualmente a Internet y el comercio electrónico móvil se ha convertido en un negocio importante. modelo de operación. Con el advenimiento de la era del comercio electrónico, la construcción del comercio electrónico móvil hotelero está directamente relacionada con la competitividad del hotel en el mercado. El comercio electrónico móvil de hoteles puede crear de forma más eficaz un buen entorno de marketing y medios para la gestión de hoteles de alta estrella. Basado en sus potentes capacidades de análisis y procesamiento estadístico, el contexto de marketing se reúne para formar un sitio web de hotel con información inteligente. Este artículo parte de la definición de marketing de Internet móvil, analiza las características y funciones del marketing de Internet móvil y analiza el estado de desarrollo y la existencia del comercio electrónico móvil a partir de encuestas presenciales y en línea del Hotel Hilton, un hotel de cinco estrellas. hotel bajo los problemas de Starwood Hotel Group, y luego presentó estrategias comerciales específicas con el fin de proporcionar referencia para que los hoteles de alta estrella desarrollen el comercio electrónico móvil.
1. Definición de conceptos relacionados
(1) El concepto de comercio electrónico móvil
El comercio electrónico móvil es a través de teléfonos móviles, PDA (Personal Digital Assistant) o PDA Todos los servicios disponibles en terminales móviles en cualquier momento y lugar.
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