¿De qué depende principalmente el hotel para ganar dinero?
El modelo de ganancias de crecimiento empresarial se refiere principalmente a las ventas tradicionales del hotel de productos emblemáticos como alojamiento en hoteles, entretenimiento, catering y conferencias. Implementa servicios profesionales y operaciones de informatización sobre la base del ajuste y actualización del producto. funciones, y Proporcionar soluciones humanizadas de acuerdo a las necesidades del cliente. Lograr una alta calidad del producto y una alta satisfacción del cliente y, en última instancia, hacer realidad el modelo de ganancias del hotel.
Cosas a las que hay que prestar atención a la hora de obtener beneficios del hotel
1. El principio más importante es que la actitud lo determina todo. La actitud aquí incluye actitud hacia el trabajo, actitud hacia los invitados, actitud hacia el aprendizaje, actitud hacia la resolución de problemas, etc.
2. Todo empleado (incluidos los directivos) debe tener la capacidad de anticipar las necesidades de atención al cliente.
3. Buscar un servicio personalizado: no solo brindar servicios satisfactorios y de alta calidad, sino también sorprender a los huéspedes con el servicio, pensar en lo que piensan y lo que piensan;