Sistema de gestión de asistentes de habitaciones de hotel
1. Respetar conscientemente las reglas y disciplinas escolares, ser civilizado, educado, moral y disciplinado. Debemos ser proactivos, amar nuestro trabajo, ser buenos aprendiendo y dominar nuestras habilidades.
2. Debe vestirse para trabajar, inscribirse en el servicio, tener una apariencia digna, comportarse con generosidad, utilizar un lenguaje estándar, servir de manera civilizada, ser cortés y hospitalario, y ser proactivo y entusiasta.
En tercer lugar, el encargado de la habitación debe limpiar la habitación de acuerdo con los procedimientos y requisitos todos los días y tener cuidado; administrar bien los elementos de la habitación e informar cualquier problema de manera oportuna. Sistema de gestión de habitaciones.
4. El acuerdo de alojamiento debe ser firmado por el líder del departamento y el director del centro de servicios; los residentes extranjeros deben registrarse con un documento de identidad o un certificado válido antes de poder mudarse.
5. No se permite a personas ajenas pasar la noche ni permanecer en la habitación a voluntad. No se les permite abrir una habitación sin el permiso del director del centro para proporcionar alojamiento, descanso y entretenimiento a otros (incluidos). nuestro personal del centro).
6. Al revisar y limpiar la habitación de invitados, no se le permite tocar ni tomar las cosas de los invitados en privado, y no se le permite pedir artículos ni aceptar regalos de estudiantes e invitados; Para encontrar objetos perdidos, debes entregárselos al público.
7. Nadie puede ingresar a la recepción a voluntad; la computadora de la recepción debe ser administrada y operada por una persona dedicada, y el personal no relacionado no puede operarla sin permiso; , copiar y enviar y recibir faxes se cobran según la normativa.
8. No puedes pedir permiso durante el horario laboral. Si tienes algo que hacer, debes pedir permiso a tu líder. No puedes cambiar de turno ni trabajar horas extras sin permiso. No se les permite jugar al póquer, tejer suéteres, mirar televisión o hacer cosas que no estén relacionadas con el trabajo.
9. Tome en serio las precauciones de seguridad, especialmente la prevención de incendios y robos. Se requieren inspecciones periódicas y los problemas deben informarse y solucionarse de manera oportuna.