Historias de intercambio intercultural

A menudo visito la cuenta oficial de WeChat de China Daily, que es una forma importante para mí de entrar en contacto con el inglés a diario. Recientemente leí una columna sobre comunicación intercultural. Creo que el contenido es muy interesante y también me generó algunos pensamientos que compartir con ustedes.

El autor es estadounidense y autoeditor del China Daily. El artículo cuenta una breve historia sobre el salto de cola: un estadounidense que enseña en China (el amigo del autor) fue a un restaurante de comida rápida a hacer cola para pedir comida, con un menú en la mano. De repente, un chino se acercó, agarró el menú y se paró frente a él, lo que lo enojó mucho. Como resultado, recuperó el orden y sacó al oponente del equipo. Según este estadounidense, las colas se saltan todos los días al mediodía. La razón es que parece que el recuerdo del hambre en China en el pasado se ha transmitido al pueblo chino actual. Cuando el autor del artículo escuchó la conversación de este amigo, tuvo una actitud diferente y una perspectiva de pensamiento diferente, porque conocía los principios de la comunicación interpersonal y tenía una experiencia de vida transcultural. Se adhiere al principio de "buscar comprender y luego volverse ignorante" propuesto por Steve Covey, autor de "Los siete hábitos de la gente altamente efectiva", es decir, uno debe intentar comprender a los demás antes de lograr su comprensión. Por lo tanto, basándose en sus muchos años de experiencia de vida en China, ha experimentado la amabilidad y la amabilidad del pueblo chino y le preocupan las diferencias culturales. Las personas que hacen fila en las culturas china y occidental pueden tener diferentes interpretaciones de la distancia entre el frente y la espalda. Entonces, por sugerencia suya, el profesor estadounidense realizó un experimento en clase: dejó que un compañero se parara frente al pizarrón para simular una cola para comprar boletos, y dejar que otro compañero se colocara a 2 metros de distancia del compañero anterior. En ese momento, preguntó a sus estudiantes chinos: "¿Están los estudiantes de atrás haciendo cola?" Todos sacudieron la cabeza y él dio un paso adelante y se paró entre ellos, casi tocando a los estudiantes de delante. En ese momento preguntó: "¿Estoy en la fila?". Los estudiantes sonrieron y respondieron: "¡Eso es!"

Esta breve historia involucra principios importantes de la comunicación interpersonal: cuando encuentre conflictos en la comunicación interpersonal, no lo haga. No saque conclusiones precipitadas, trate de pensar desde la perspectiva de la otra persona y considere la situación de la otra persona. Si se trata de comunicación intercultural, se deben considerar las diferencias culturales.

II

Esta historia me recuerda varias experiencias anteriores con extranjeros.

Lo primero que me viene a la cabeza es la experiencia de intercambio con un jefe de proyecto alemán.

Hace unos diez años, cuando era estudiante de posgrado, tuve la oportunidad de ir a Henan para hacer interpretación de inglés para un proyecto. Por un lado está Wahaha y por el otro un proveedor de equipos alemán. Alemania envió un grupo de ingenieros para instalar y depurar el equipo. Mi trabajo es ayudar a ambas partes a comunicarse. Un día al mediodía, el director del proyecto alemán me pidió que siguiera el coche hasta Zhengzhou, a cien millas de distancia, para recoger a un mensajero. Antes de partir, pedí 1.000 yuanes como reserva. Cuando recibí el paquete, era casi mediodía y le invité a comer al conductor. Por supuesto, el dinero fueron 1.000 yuanes entregados por Alemania. Cuando volví para hablar de dinero con el director del proyecto alemán, vi su confusión, como si estuviera diciendo que no debería gastar dinero para tratarlo. La escena es un poco vergonzosa. Mi orgullo estaba herido. Cuando regresé al hotel por la noche, me sentía cada vez más deprimido. Llamé al director del proyecto alemán y le dije cómo me sentía y eso me hizo sentir mejor. Al día siguiente sentí que la actitud del director del proyecto alemán era mucho mejor. Todo el tiempo, pensándolo bien, mi sensación es que la comunicación es muy importante y, a veces, hay que atreverse a expresarse. Pero ahora mi reflexión es que tal vez factores culturales causaron el malentendido entre el personal alemán y yo. En su opinión, los negocios son los negocios y él no debe hacerse cargo de gastos como las comidas. En mi opinión, es natural saltarse una comida y salir a comer.

Además, algunas pequeñas cosas que encontré cuando fui a Hannover, Alemania, para participar en la exposición en marzo de 2015, todavía están frescas en mi memoria. Nos alojamos en un hotel de negocios local, que era similar al Four Seasons en China. Por la mañana, el hotel sirve el desayuno. Era principios de primavera y no hacía calor en Alemania. Todos llevamos chaquetas de plumas. Al tercer día, de repente recibí un aviso del hotel de que debía tener cuidado de no usar chaquetas de plumas en el restaurante por la mañana y colocarlas en el perchero afuera del restaurante, porque otros huéspedes pensaban que las chaquetas de plumas producirían vuelos. escombros y contaminan el ambiente del comedor. Lo acabo de escuchar, pero me siento un poco en conflicto. ¿Es este extranjero demasiado grosero? Pero si lo piensas detenidamente, todavía tiene sentido. Después de todo, un lugar tiene sus propias reglas. No tienen la intención de dirigirse a un determinado grupo de personas. Lo hicimos y rápidamente nos acostumbramos. Durante la exposición, mis colegas y yo fuimos a cenar a un restaurante cercano. Descubrí que la gente local es muy tranquila y habla en voz baja, pero los chinos son diferentes. Todos estaban emocionados y el ruido era tan fuerte que querían volar el techo.

Finalmente comparte el enlace del artículo. También hay una versión en audio.

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