¿Cuáles son los componentes de un sistema de gestión hotelera?
1. Sistema de recepción
Marketing, archivos de huéspedes, plan de tarifas de habitaciones, reserva, recepción, cuenta de huéspedes de recepción, centro de habitaciones, revisión nocturna. , centro de informes, consulta del gerente general, centro de mensajes, cuenta AR de backend, asignación de funciones, autorización de roles.
2. Sistema de gestión telefónica
Funciones: atención y grabación telefónica en tiempo real, estadística de clasificación de hojas de llamadas, contracontrol telefónico y encendido/apagado automático del teléfono.
3. Sistema de gestión de restaurantes
Funciones: reserva, apertura de mesas, pedidos y caja, impresión en la cocina, pedidos inalámbricos, pedidos en WeChat, pedidos en tableta, centro de informes, bienvenida, configuración del sistema, facturación de inventarios, ranking de ventas, contabilidad de costos.
4. Sistema de gestión de entretenimiento
Función: reserva, apertura de mesa, cajero, gestión de técnicos, gestión de salas por horas, estadísticas comerciales, gestión de bebidas, configuración del lugar.
5. Sistema de gestión de baños
Función: licencias, pedidos, cajero, consulta estadística, gestión de miembros, comisión de técnicos, ranking de ventas, configuración de proyectos.
6. Sistema de gestión de barra
Funciones: recepción de bienvenida, pedido de comida, cajero, gestión de tarjetas IC, compra de bebidas, venta, almacenamiento, configuración del sistema.
7. Sistema de gestión de proyectos
Funciones: libro mayor de equipos, mantenimiento de equipos, reparación de ingeniería, pedidos de ingeniería, mantenimiento en línea, ventas en tiempo real, estadísticas de carga de trabajo.
8. Sistema de gestión de miembros
Función: Administrar cuentas de miembros, cuentas de miembros, consumo de miembros y una serie de informes de miembros.
9. Sistema de gestión de inventarios
Función: almacenaje, almacenaje, libro detallado, libro mayor, inventario, gestión de almacenes, consulta de estadísticas, informes.
10. Sistema de gestión salarial del personal
Función: información de empleados, premios y castigos, formación y educación, pago de salarios, consulta de estadísticas e informes.
11. Sistema de gestión de tarjetas de habitaciones
Función: registro de tarjetas de habitaciones, activación de tarjetas de habitaciones, cancelación de tarjetas, informe de pérdidas, etc.
Características del sistema de gestión hotelera
1. Todos los recursos y funciones del sistema son gestionados por los usuarios, y los permisos se controlan hasta los botones. Ensamble diferentes interfaces para diferentes usuarios y asigne diferentes funciones. Si no confía en él, agregue permisos al botón.
2. El sistema destaca el procesamiento de información que tiene un impacto en el marketing, como marketing, reservas, alojamiento y tarifas de habitaciones. Los códigos de tarifas se pueden configurar por año, trimestre, mes, semana y día.
3. Mejorar la integridad, durabilidad y operatividad de la información centrada en el cliente. Se ha establecido un sistema de gestión de la información de clientes centrado en los ficheros de clientes.
4. Utilizando la tecnología de consulta de penetración de datos, se pueden realizar consultas multinivel sobre los datos. Desde los datos de la colección hasta los sucesos detallados, está estrechamente vinculado, es flexible y práctico.
5. ¿Perfiles de huéspedes, roles, comisiones, planes de tarifas de habitaciones, descuentos autorizados, botones de permiso de operación, información liberada a los roles? El sistema está orientado a la aplicación y la gestión.
6. El sistema de gestión de grupos hoteleros recopila los datos originales de cada hotel miembro, clasifica, resume y analiza los datos recopilados para formar la información de datos necesaria para la toma de decisiones de gestión y genera varios informes de análisis.
7. La interfaz es elegante y fácil de operar.
8. El sistema es estable, adaptable y flexible.