El software se ha descargado y no se puede instalar. ¿Qué pasó?
Si hay un mensaje de código de excepción numérico:
Aparece el código de excepción 1, -3 (memoria insuficiente): se recomienda limpiar Recupera la basura de tu teléfono y deja suficiente memoria.
2.-2 Se produce un código de excepción (archivo APK no válido): elimine la tarea de descarga y vuelva a descargar e instalar el software.
3.-Aparece el código de excepción 112 (incompatible con el software instalado): Confirme si necesita software incompatible. Si no, simplemente reemplácelo e instálelo.
4.-1001 (certificado de red caducado), es necesario recalibrarlo. Hora: vaya a "Configuración" > Otras configuraciones (Configuración del sistema) > Fecha y hora > Establecer hora automáticamente (use la hora proporcionada por la red), calibre la hora e intente la instalación nuevamente.
5. También hay otras situaciones como el código de excepción -25 (la versión es demasiado alta), la instalación ha estado en curso, el paquete de instalación está dañado, etc. : Desinstale el software e intente descargarlo nuevamente a través de otros canales (como la APLICACIÓN "Navegador", la APLICACIÓN "Wandoujia", etc.). ).
Al instalar el software, aparecerá un mensaje de error de texto:
1. "El IMEI del teléfono móvil no está disponible actualmente. Configure el IMEI y vuelva a intentarlo". Aparece: Ingrese a "Configuración">Acerca del teléfono móvil (acerca de esta máquina)>Página de información de versión, verifique si hay un campo "número de versión personalizado". Si lo hay, se recomienda consultar. de lo contrario, comuníquese con el servicio de atención al cliente manual; le ayudaremos de todo corazón. Su servicio ~
2. Aparece el mensaje "La aplicación no cumple con los estándares de listado y los servicios de descarga no están disponibles". por el momento." El botón instalado se vuelve gris: la plataforma ha detectado un problema con el software. Para garantizar la seguridad y la experiencia de su teléfono móvil, el servicio de descarga de este software no está disponible por el momento. He proporcionado comentarios al desarrollador de software para la optimización y proporcionará el servicio de descarga lo antes posible después de que se complete la optimización.
3. Hay algunos problemas con la aplicación, no es adecuada para su modelo/sistema de teléfono móvil. Si no se puede instalar en comparación con otros teléfonos móviles, es un paquete de instalación anormal. Se recomienda descargar otras versiones a través de "Wandoujia". APP, APP "App Store" y otros canales para intentar instalarla. Si no puede instalarla en su teléfono móvil, puede ser que la aplicación no sea compatible con el sistema del teléfono móvil. Se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos. y vaya al centro de servicio
4. WeChat no se puede instalar en modelos inferiores a Android 5.0
Si no aparece ningún mensaje anormal, pruebe los siguientes métodos, espero que le ayuden. usted:
1. Puede ser una red anormal. Le recomendamos que intente cambiar el Wi-Fi o la red de datos y luego intente nuevamente. La memoria del teléfono puede estar llena. Se recomienda borrar la basura del teléfono y dejar suficiente espacio en la memoria.
3. Elimina la tarea de descarga en la aplicación "Software Store" Vuelve a descargar e instalar el software. e inténtelo nuevamente si aún no funciona, puede presionar prolongadamente el ícono de la APLICACIÓN "Tienda de software" en el escritorio e ingresar "Detalles de la aplicación (Información) > Uso de almacenamiento > Borrar datos" o "Detalles de la aplicación (Información) > "; :" En la esquina superior derecha > Desinstale las actualizaciones y vuelva a intentarlo.
4. Si no se puede instalar en comparación con otros teléfonos móviles, es un paquete de instalación anormal. Puede intentar descargar otras versiones a través de la APLICACIÓN "Navegador", la APLICACIÓN "Wandoujia" y otros canales e intentar instalarla si simplemente no se puede instalar en su teléfono móvil, es posible que la aplicación no sea compatible con el teléfono móvil; sistema. Se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos y vaya al centro de servicio para realizar pruebas.
5. Confirme si su teléfono ha obtenido ROOT y otros permisos para cambiar la estabilidad del sistema telefónico. Si es así, haga una copia de seguridad de los datos y vaya al centro de servicio oficial de OPPO para intentar la instalación nuevamente.
Si los métodos anteriores le resultan de ayuda limitada, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra correspondiente al centro de servicio oficial de OPPO y nuestros ingenieros profesionales probarán el teléfono móvil por usted.