El hotel no puede cancelar la cláusula de señorío

El hotel irrevocable es la cláusula de señorío. Si un consumidor reserva una habitación online y la cancela dos horas después, también constituye un incumplimiento de contrato, pero el hotel no puede rechazar un reembolso por este motivo. Debido a que el tiempo desde la reserva hasta la cancelación es relativamente corto, el hotel aún puede proporcionar la habitación a otras personas sin ningún impacto en las operaciones normales del hotel. Si esto sucede, deberá conservar la evidencia correspondiente, es decir, la evidencia de cancelación de la reserva en un corto período de tiempo. Luego presente una queja ante el comité de consumidores local o ante el seguro de consumidores. Si aún no puede resolver el problema, puede considerar presentar una demanda en el tribunal local.

Artículo 9 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor"

1. Los consumidores tienen derecho a elegir sus propios bienes o servicios.

2. Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente los operadores que proporcionen bienes o servicios, elegir bienes o métodos de servicio de forma independiente y decidir de forma independiente comprar o no comprar cualquier tipo de bien o aceptar o no aceptar. cualquier tipo de servicios.

3. Los consumidores tienen derecho a comparar, identificar y seleccionar bienes o servicios.

¿Es legal reservar un hotel irrevocable?

Ya sea el hotel o la OTA el que propone las condiciones de transacción de "no reembolsos por una reserva" o "no cancelaciones", se sospecha que constituye una cláusula de señorío. "Si un turista cancela unilateralmente una reserva de hotel, constituye un incumplimiento de contrato y requiere responsabilidad por incumplimiento de contrato. Sin embargo, la responsabilidad por incumplimiento de contrato está estipulada por ley, y ambas partes deben acordar una responsabilidad razonable por incumplimiento de contrato. basado en las consecuencias del incumplimiento del contrato por parte de una de las partes y las pérdidas causadas a la otra parte."

¿Cómo compensar la cancelación del contrato de reserva de hotel?

Si se puede reclamar una indemnización por daños y perjuicios, la parte infractora devolverá el doble del depósito y el hotel reembolsará la tarifa del servicio. Si causa pérdidas a los consumidores, será responsable de la indemnización.

"Derechos e intereses del consumidor" Artículo 52 de la Ley de Protección de la República Popular China: Si un operador proporciona bienes o servicios que causan daños a la propiedad de los consumidores, será responsable de reparar, rehacer, reemplazar y devolver los bienes. , reponiendo la cantidad de bienes, y reembolsando los pagos y honorarios de servicios de acuerdo con las disposiciones legales o el acuerdo de las partes o la compensación por pérdidas y otras responsabilidades civiles.

Si una parte no cumple con sus obligaciones contractuales o no cumple con sus obligaciones contractuales, será responsable del incumplimiento del contrato, como continuar ejecutando, tomar medidas correctivas o compensar las pérdidas.

Si una parte declara expresamente o demuestra con su propio comportamiento que no cumplirá sus obligaciones contractuales, la otra parte podrá exigirle que asuma la responsabilidad por incumplimiento del contrato antes de que expire el plazo de ejecución.

Cómo redactar un contrato de franquicia hotelera

Los conflictos de marca entre los propietarios de hoteles (y sus sociedades gestoras) y los franquiciados son inevitables, y los franquiciados también estarán involucrados en algunas operaciones específicas. un desacuerdo con la marca sobre el tema.

Con el fin de salvaguardar los derechos en franquicia, el Ministerio de Comercio de China emitió las "Medidas de Gestión de Franquicias Comerciales" el 30 de febrero de 2004, que estipulan que el contrato de franquicia incluye:

1. Los nombres y bases de las partes.

2. El contenido, duración, ubicación y exclusividad de la empresa franquiciada autorizada.

3. El tipo y monto de los honorarios de franquicia, y el método de cobro y devolución de los depósitos.

4. Cláusula de confidencialidad. 5. Control de calidad y responsabilidad de los productos o servicios hoteleros franquiciados.

6. Formación y orientación. 7. Uso de nombres de productos.

8. Uso de marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual.

9. Quejas de los consumidores. 10. Publicidad promocional.

11. Modificación y extinción del contrato.

12. Responsabilidad por incumplimiento de contrato. 13. Cláusulas de resolución de conflictos.