¿Qué significa hotel gss?

GSS Hotel es un índice de satisfacción del cliente (un indicador importante para medir GSTS).

Es la evaluación global del servicio recibido por los huéspedes durante su estancia.

GSS = Índice de Satisfacción del Cliente. (Un estándar de medición clave de GSTS).

Sistema de seguimiento de opiniones de huéspedes GSTS;

Índice de satisfacción de huéspedes GSS (un indicador importante para medir GSTS).

Características del Sistema de Seguimiento de la Satisfacción del Cliente (GSTS):

1. Analizar científicamente la información de retroalimentación.

2. Iniciar una comunicación multicanal y multiforma.

3. Servir mejor al mercado objetivo a través de la comunicación.

4. Establecer estándares de medición y compararlos con puntos de referencia comunes en la industria.

5. Alentar a los empleados de todos los puestos a lograr procesos y estándares de servicio más eficientes.