Red de conocimientos turísticos - Guía para elegir días propicios según el calendario chino - ¿Qué pasa si el vino de cortesía tiene una etiqueta de JD.COM?

¿Qué pasa si el vino de cortesía tiene una etiqueta de JD.COM?

quejarse.

1. Llamar a atención al cliente: Si se confirma que el vino de regalo no coincide con el pedido o tiene problemas de calidad, se recomienda contactar de inmediato al servicio de atención al cliente de JD.COM, llamar al 400-606-5500. quejarse, explicar la situación específica y proporcionar fotografías y otras pruebas relevantes, solicitar un reembolso o cambio.

2. Reclamación del sitio web: inicie sesión en el sitio web JD.COM, busque el pedido en "Mis pedidos", haga clic en "Solicitar posventa", seleccione "Quiero presentar una queja", complete el formulario. descripción del problema y materiales de apoyo relevantes, y enviar la Solicitud. JD.COM investigará después de recibir la queja y la manejará según corresponda.

3. Vaya a la tienda física para inspeccionar la mercancía: si hay problemas de calidad, como tapas de botellas y embalaje, puede llevar la mercancía enviada por JD Express a la tienda correspondiente para que el personal de posventa la revise. inspeccionar y devolver la mercancía.

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