Hora del turno de caja de recepción del hotel Jinxin
1. Familiarizarse con el proceso de trabajo de este puesto e implementar operaciones estandarizadas.
2. Competente en habilidades operativas para garantizar el pago y cobro oportunos, precisos y correctos.
3. Después de llegar al trabajo, haga todos los preparativos antes de la apertura: iluminación, iluminación de ventanas, TV, detector de moneda, máquina de café, música en el lobby, para garantizar el buen desarrollo del trabajo en recepción.
4. Gestionar la caja chica para garantizar su importe exacto y su almacenamiento seguro.
5. Recuerde la contraseña de su computadora, no se comunique con otras personas y no la revele a personas externas.
6. Conserva el recibo para poder liquidar la factura primero y luego emitir la factura. El monto de la factura debe coincidir con el efectivo recibido y el monto de la factura. Los billetes reembolsados e inválidos deben corregirse con prontitud.
7. Tener una reunión con el departamento de finanzas todos los días a las nueve: efectivo, recibos, informes del día hábil y la gran cuenta del día anterior. El efectivo y las tarjetas de crédito deben clasificarse y conciliarse con los billetes antes de realizar el pago en el departamento de finanzas. Si encuentra problemas, descúbralos a tiempo para evitar pérdidas. Hazlo todos los días.
8. Entrega con atención al cliente al salir del trabajo todos los días: el pedido del día anterior, el motivo de la entrada en tienda, el paquete tras recogerlo y la lista de clientes.
9. Ingrese el orden del día en la computadora e ingrese el dinero temprano y tarde del día en la computadora. Ingrese la computadora dos veces (número de pedido, paquete, fotógrafo, monto adicional).