¿Qué incluye el estándar de compensación por artículos rotos en hoteles?

1. ¿Cuáles son los estándares de compensación por artículos rotos del hotel?

1. Si los artículos de los clientes del hotel están dañados, la persona responsable deberá compensar de acuerdo con el valor real de la propiedad. El valor real se refiere al valor real de la propiedad cuando sufrió daños. Debe hacer referencia al valor de mercado del artículo y eliminar la depreciación por uso. Si las dos partes tienen una disputa sobre el valor, pueden acudir a los tribunales y solicitar una tasación del precio, y la compensación se basará en el precio tasado.

2. Base jurídica: Artículo 1198 de la “República Popular China y Código Civil”

Hoteles, centros comerciales, bancos, estaciones, aeropuertos, recintos deportivos Operadores y gestores de negocios Los locales como lugares de entretenimiento y lugares públicos o los organizadores de actividades masivas que no cumplan con sus obligaciones de garantía de seguridad y causen daños a otros incurrirán en responsabilidad extracontractual. Si se causan daños a otros debido al comportamiento de un tercero, el tercero asumirá la responsabilidad extracontractual; si el operador, gerente u organizador no cumple con las obligaciones de garantía de seguridad, el tercero asumirá la responsabilidad suplementaria correspondiente; Después de que el operador, administrador u organizador asuma la responsabilidad suplementaria, podrá recuperar una compensación del tercero.

Artículo 11 de la "Ley de Compensación del Estado de la República Popular China"

Un demandante de indemnización puede presentar varias reclamaciones de indemnización al mismo tiempo en función de los diferentes daños sufridos.

2. ¿Qué debe hacer el camarero si los artículos del hotel están dañados?

1 Después de recibir un informe del departamento de limpieza de que un huésped ha dañado la propiedad del hotel, debe hacerlo personalmente. inspeccionar los artículos dañados y verificar la situación con el huésped;

2. Verificar el precio de compensación de los artículos dañados

3. Contactar directamente al huésped, explicarle cortésmente el sistema del hotel y solicitar una compensación;

4. Eliminación de artículos dañados que sean baratos y de bajo valor y puedan reemplazarse a tiempo.