El propósito y efecto de la formación en la recepción del hotel

Con el objetivo de dar un mejor servicio a los clientes e incrementar la tasa de ocupación del hotel.

La recepción del hotel es la cara del hotel, un puesto que se enfrenta directamente a los clientes. El propósito de la capacitación es permitir que el personal de recepción brinde un mejor servicio al cliente. negocios y hacer que los clientes se sientan cómodos.