Consejos y métodos de gestión hotelera
Sabemos que el famoso grupo internacional de gestión hotelera, cuanto mayor sea la calificación de estrellas y mayor el nivel del hotel, más exige que hagan los gerentes y el personal de servicio. un buen trabajo en su trabajo diario, gestión de detalle, servicio esmerado, dedicación y dedicación.
La diferencia entre un hotel de cuatro estrellas y uno de cinco estrellas radica en quién es más atento, meticuloso y considerado en términos del proceso de servicio y la eficiencia del servicio. ¿Quién lo hace mejor, más eficientemente y con mayor precisión?
¿Esto? ¿Cuatro corazones? Nuestro cultivo y mejora no se pueden lograr de la noche a la mañana. Necesita que nuestros directivos sean diligentes, cuidadosos y entusiastas en el servicio y la gestión diarios.
¿Esto? ¿Cuatro corazones? También es la base para que hagamos un buen trabajo en gestión y servicio, una condición para establecer un buen prestigio personal y un alma para perfeccionar nuestro trabajo.
¿Para mandos intermedios? ¿Cuatro modestia? (Humildad, modestia, modestia, modestia)
La gestión y el servicio hotelero es un proceso de interacción interpersonal, comunicación interpersonal, servicio interpersonal, ayuda mutua interpersonal e intercambio emocional interpersonal.
Como gerentes, debemos seguir siendo humildes, sencillos y amigables con nuestros invitados, y permanecer humildes, humildes y respetuosos con nuestros líderes y colegas.
La competencia entre empresas en la sociedad actual es, para decirlo sin rodeos, la competencia entre talentos y habilidades de aprendizaje.
? La humildad hace progresar a la gente, el orgullo hace que la gente se quede atrás. ? Como gerente de nivel medio de un hotel, debes recordar este sabio dicho y aplicarlo a la gestión y al servicio.
? ¿modestia? Hacer que la gente progrese. ¿modestia? Haz que la gente sea honesta. ¿modestia? ¿Hacer que la gente sea amable y humilde? Ser respetado es también el cuarto aspecto importante de formar gerentes destacados de hoteles con estrellas.
¿Para mandos intermedios? ¿Cuatro cansados? (Dedicación, dedicación, diligencia debida, escrupulosidad)
Los gerentes de nivel medio del hotel son la columna vertebral y la fuerza central del desarrollo hotelero y la competencia externa. También son la guía y el faro que refleja el nivel de gestión y la calidad del servicio al cliente. .
Los excelentes gerentes de nivel medio en hoteles con estrellas están a la altura del cuidado y la confianza de sus líderes, las expectativas y el apoyo de sus empleados y el amor y la presencia de sus huéspedes.
Debemos ser concienzudos y conscientes en nuestra labor diaria de gestión y servicio. ? ¿Dedicación, dedicación, deber, escrupulosidad? Es la ética profesional básica que deben tener los excelentes gerentes hoteleros, y también es la piedra angular y la condición para que los verdaderos gerentes profesionales hoteleros prosperen en el lugar de trabajo.
¿Qué pasa si eres un gerente de nivel medio de un hotel que no cumple con las condiciones anteriores? ¿Cuatro cansados? No es difícil imaginar el nivel de trabajo y servicio de su departamento de gestión.
? ¿Dedicado? Sólo concéntrate en la gestión. ? ¿Hacer lo mejor que pueda? Simplemente trate de brindar un buen servicio. ? debida diligencia? Esto es cumplir fielmente con las obligaciones laborales. ? ¿Cumplir con tu deber? Significa tener un alto sentido de responsabilidad hacia los líderes, empleados e invitados.
¿Gerentes de nivel medio en habilidades de gestión hotelera? ¿Cuatro justicias? (Integridad, decencia, equidad y corrección)
Como gerente de nivel medio de un hotel, además de su propio fuerte liderazgo gerencial, capacidad de planificación y toma de decisiones, dominio organizacional y conocimiento profesional, debe También tengo buena personalidad. Sea honesto en el trabajo y en la vida. Sea justo y equitativo en todo lo que haga.
La gestión, el mando y la coordinación son precisos. Debemos tener el coraje de detectar los malos estilos entre departamentos y empleados, controlar las infracciones, comportarnos decentemente, tener recompensas y castigos claros y mantener todo justo.
Ser honesto e íntegro en la vida y el trabajo, y ser justo, equitativo y correcto en la gestión y los servicios diarios son las cualidades y fortalezas de personalidad que deben poseer los gerentes de nivel medio de hoteles con estrellas. Esta es la primera disciplina de un buen director hotelero.