¿Cuánto se deducirá por los reembolsos de pedidos de Tuniu?
Pregunta 1: ¿Tuniu Travel cobra una tarifa de gestión por la cancelación y el reembolso del pedido? Generalmente, no hay tarifa de gestión, pero en algunos casos, es posible que se requiera una tarifa de gestión. Por ejemplo, al reservar y reembolsar billetes de avión, es posible que deba pagar una determinada tarifa de gestión a la aerolínea. La situación específica estará sujeta al pedido.
De acuerdo con las instrucciones de ayuda de Tuniu Travel sobre reembolsos, no hay ninguna explicación de que los reembolsos requieran el pago de tarifas de gestión. Las instrucciones de reembolso son las siguientes:
1. Método de reembolso:
1. El pago en línea incluye Tencent Tenpay, tarjeta de crédito Kuaiqian, pago en línea Kuaiqian y enlace directo de tarjeta de crédito de China Merchants Bank;
2. Hora de llegada del reembolso (calculada a partir del momento en que el departamento de finanzas completa el reembolso):
1. Tiempo de procesamiento 1-2 días hábiles
2. El tiempo anterior es solo de referencia, el tiempo de llegada real está sujeto al progreso del procesamiento del banco (excluido el efectivo).
Como se puede ver en las instrucciones relevantes anteriores, Tuniu Travel no cobra una tarifa de gestión por los reembolsos. Sin embargo, si existen términos y condiciones relevantes durante el proceso de pedido, especialmente una declaración de que se cobrará una tarifa de gestión por reembolsos o cancelaciones, como reservas de boletos aéreos, entonces se deben implementar los términos del pedido en ese momento. Si no existe una cláusula explicativa relevante, la tarifa de tramitación no se puede cobrar por la fuerza; de lo contrario, puede presentar una queja.
Pregunta 2: Quiero reembolsar el pedido que hice ayer en Tuniu ¿Qué porcentaje puedo reembolsar? Se pueden reembolsar 50 puntos siempre que no sirva para nada
Pregunta 3: P: Después de pagar el pedido online de Tuniu, ¿puedo reembolsarlo si no quiero ir? ¿Hay alguna pérdida? Se pueden reembolsar 5 puntos, pero hay que pagar una compensación. Tuniu es una especie de estafa. Al principio dije que tenía que pagar mil dos mil, pero luego me puse más duro y dije que podía reembolsar la mitad, y luego dije el precio más bajo, por varias razones
Pregunta 4: Quiero cancelar después de firmar el contrato de viaje de Tuniu Hola, ¿cuándo es el plazo para un reembolso completo?
Básicamente, es difícil obtener un reembolso después de que se ha firmado el contrato
Generalmente , se deducen los daños y perjuicios
Es difícil obtener un reembolso completo
Su aceptación es la fuerza impulsora para seguir adelante. Si hay algo que aún no comprende, por favor continúa “preguntando”
Si tienes algo más Si tienes alguna pregunta, puedes pedirme ayuda
No es fácil responder las preguntas, entenderse y ayudarnos mutuamente
Pregunta 5: ¿Cuánto se descontará si se reembolsan los billetes reservados por Tuniu Travel Si se reserva a través de la web oficial, el tren no cobra gastos de gestión por reembolsos realizados con más de 15 días de antelación? partida. Si el billete se cancela más de 48 horas antes de la salida en la estación donde se muestra el billete, se cobrará una tasa de reembolso del 5% del precio del billete si el billete se reembolsa más de 24 horas pero menos de 48 horas antes de la salida; , se cobrará una tasa de reembolso del 10% del precio del billete al reembolsar el billete si el billete se reembolsa menos de 24 horas antes de la salida, se cobrará una tasa de reembolso del 20% del precio del billete al reembolsar.
Pregunta 6: ¿Puedo cancelar el pedido y solicitar un reembolso después de pagar el dinero en Tuniu? El número de teléfono de atención al cliente de Tuniu es 400-799-9999 025-86853969 Estimado miembro de Tuniu, ¡hola! 999-999 para informarnos Su servicio de atención al cliente lo operará por usted
Pregunta 7: Si Tuniu cancela el pedido con éxito, ¿cuándo llegará el reembolso? Normalmente, el reembolso se demora unos 7 días hábiles en su domicilio. cuenta de pago. Nota: Algunos bancos no brindan notificaciones por mensaje de texto cuando llegan los fondos. Se recomienda que verifique los detalles de su cuenta. Después de reservar con éxito un billete de tren, si no lo ha recogido y falta más de 1 hora y 30 minutos para la hora de salida del tren que se muestra en el producto, puede solicitar un reembolso online. Una vez realizada la reserva, si has recogido el billete o has salido en el horario de salida del tren que aparece en el producto...
Pregunta 8: ¿Qué porcentaje cobra Tuniu por los reembolsos online? Los pasajeros que compren boletos en línea deberán dirigirse a la estación de salida para recoger los boletos, y luego realizar los procedimientos de cancelación y cambio en la ventanilla de la estación. Las tarifas de reembolso son las siguientes:
Si se realiza un reembolso. 2 horas antes de la hora de salida del autobús actual, se cobrará el precio del billete según el valor nominal del billete. Se cobra el 10% del importe.
Si se reembolsa un billete dentro de las 2 horas anteriores a la salida del autobús, se cobrará el 20% del valor nominal.
Si el reembolso se procesa dentro de 1 hora después de la salida del autobús, se cobrará el 50% del valor nominal.
No se procesará ningún reembolso si el autobús ha estado conduciendo durante más de 1 hora.
Pregunta 9: He reservado dos billetes en Tuniu ¿Puedo cancelar uno de los billetes? Debería ser posible, además, con un documento de identidad se puede comprar un tren, y el mismo tren sólo se puede comprar una vez al día