¿Bienvenida y conserje significan lo mismo?

Bienvenida y conserjería no son lo mismo. Un conserje, también llamado portero, no es sólo un botones, sino también una persona que abre puertas y guarda el equipaje de los huéspedes, principalmente fuera del vestíbulo del hotel. El saludador se refiere al acomodador en el lobby o restaurante, quien principalmente brinda orientación a los huéspedes. Suelen ser mujeres.

Preparativos preliminares para recibir a los invitados:

Al recibir a los invitados, es necesario hacer los preparativos necesarios con antelación para estar preparados.

1. Domine la situación básica: asegúrese de comprender completamente la situación básica de los objetos de bienvenida. Datos personales de los invitados, especialmente del invitado de honor. A la hora de conocer el número concreto de invitados, no sólo debe ser exacto, sino también centrarse en entender quién es responsable de la otra parte, cuántas parejas hay entre los invitados, etc. ¿Tiene el huésped un registro de visitas oficiales anteriores?

Si los invitados, especialmente los invitados principales, han visitado antes, se debe prestar atención a la coherencia en las especificaciones de recepción. A menos que exista una razón especial, generalmente no es aconsejable subir o bajar a voluntad al recibir invitados. Los huéspedes pueden informar sus propios planes, como el propósito de la visita, el itinerario de la visita, los requisitos de la visita, etc.

2. Haz un plan específico: Hacer un plan de bienvenida detallado ayudará a evitar omisiones, reducir vueltas y avanzar paso a paso y sin problemas. Como es habitual, al menos deberá incluir contenidos básicos como método de bienvenida, transporte, visitas turísticas, charlas, reuniones, preparación de regalos, gastos, recepción y personal acompañante.