¿Qué opinas de los mensajes de texto enviados por el gerente del Banco Xi'an regañando a los clientes, convertidos en carteles y enviados al salón de negocios?

? Puede haber cierta fricción entre clientes y empleados, pero de acuerdo con el principio de que los clientes son lo más importante, los empleados generalmente no hacen mucho por los clientes. Sin embargo, un gerente de banco en Xi'an fue maldecido por un cliente, y el cliente publicó este contenido directamente en la sala de negocios. Se puede decir que este incidente puso a los directores de los bancos en el centro de atención por primera vez.

? El progreso del proyecto del propietario es muy lento debido a problemas económicos. Comprar una casa es algo feliz. Sin embargo, cuando las propiedades están cerradas, los propietarios están enojados y ansiosos. Después de todo, no se ha mencionado el pago mensual, pero la propiedad muestra signos de estar sin terminar. Todo el mundo se enojaría si se cambiara algo como esto. El propietario informó su queja al gerente del banco según los procedimientos y estalló una disputa entre las dos partes.

Este cartel lo hizo voluntariamente el propietario porque insultaste al gerente cuando se lo preguntaste. Nuestras demandas no fueron tomadas en serio por ningún partido, lo que enfureció a todos y tomó esta medida. Algunos propietarios escribieron cartas de queja y otros levantaron pancartas enrollables. La razón de este problema también se debe a las expectativas del propietario sobre la casa.

? El mayor temor a la hora de comprar una casa es comprar un edificio sin terminar. Afortunadamente, Internet está fermentando a gran velocidad y todas las partes han respondido. Según el gerente, debido a que algunos propietarios eran emocionales y abusivos hacia ellos mismos y sus familias, recibían algunos mensajes para acosarlos e hacían esas cosas de manera impulsiva. De hecho, el mayor problema para los propietarios no es que estén maldiciendo, sino que la supervisión del banco no es eficaz.

? En cualquier caso, maldecir como unidad de servicio es definitivamente un error. Además, el dinero de la cuenta de supervisión de capital del banco desapareció sin motivo alguno, lo que es ciertamente un punto irritante. Por supuesto, en este asunto, es seguro que ambas partes están un poco emocionadas, pero la comunicación puede resolver el problema y otros métodos no pueden resolverlo. Los bancos también están haciendo su parte y cumpliendo con sus responsabilidades de supervisión para evitar que esto suceda.