¿Por qué es más barato reservar billetes de tren en Tuniu.com que en la web oficial del Ministerio de Ferrocarriles?

En primer lugar, reservar billetes de tren en Tuniu Travel Network también es una forma de reservar billetes, pero no es tan cómodo como en la página web oficial. No puedes cambiar tu billete online y solo puedes reembolsarlo. en línea.

En segundo lugar, el precio es el mismo, pero en ocasiones Tuniu.com realiza actividades y promociones, por lo que habrá algunos descuentos y se emitirán algunos vales para billetes de tren, para que los usuarios puedan obtener algunos beneficios. inscripciones.

¡Adjuntamos las instrucciones para reservar billetes de tren desde la web oficial de Tuniu!

Cómo recoger los billetes

Si realizas una reserva con el DNI de residente de segunda generación, podrás acudir a la taquilla de la estación o al billete de tren con el DNI original válido del pasajero utilizado al realizar la reserva Realizar los trámites de cambio de billetes en la oficina de venta de billetes o en la máquina expendedora automática de billetes de la estación. Si la tarjeta de identificación de residente de segunda generación que posee no se puede leer automáticamente, o si utiliza una tarjeta de identificación válida distinta de la tarjeta de identificación de residente de segunda generación para hacer una reserva, puede presentar la identificación válida original del pasajero utilizada al realizar la reserva. y comenzando con "E" Diríjase a la taquilla de la estación o al punto de venta de billetes de tren con el número de recogida del billete electrónico. El revisor introducirá el número de identificación y el número de recogida del billete electrónico y los verificará antes de realizar los procedimientos de cambio de billete.

Nota:

1. La agencia de ventas cobra una tarifa de venta de 5 yuanes por pieza.

2. Al recoger boletos fuera del sitio en la taquilla de la estación, la estación de tren cobrará una tarifa de venta de 5 yuanes por boleto.

Cómo reembolsar un billete

Después de reservar con éxito un billete de tren, si no ha recogido el billete y falta más de 1 hora y 30 minutos antes de la hora de salida del tren mostrada en el producto, puede solicitar un reembolso en línea. Una vez realizada la reserva, si se ha recogido el billete o la hora de salida del tren que se muestra en el producto es inferior a 1 hora y 30 minutos, deberás traer el billete en papel y el documento de identidad válido utilizado al comprar el billete para el reembolso. Ventanilla de cualquier estación de tren en todo el país antes de la salida. Gestionar el reembolso. Según la normativa de la Administración Ferroviaria, no se cobrará ninguna tasa de reembolso a las 22:00 horas 16 días antes de la salida. Más de 49 horas antes de conducir, la tarifa de manejo es de 5 RMB; entre 25 y 49 horas antes de conducir, la tarifa de manejo es de 10 RMB dentro de las 25 horas antes de conducir, la tarifa de manejo es de 20 RMB; La tarifa de gestión del reembolso final estará sujeta al cobro real por parte de la Oficina de Ferrocarriles. Para otros clientes, después de que la reserva sea exitosa, deben traer la identificación original válida del pasajero utilizada al hacer la reserva y dirigirse a la ventanilla de reembolso de la estación para realizar los trámites pertinentes antes de la salida del tren.

Cómo cambiar el billete

Una vez realizada la reserva con éxito, si necesita cambiar el billete en el pedido, deberá traer la identidad válida del pasajero utilizado al realizar la reserva. Después de cambiar el billete en papel, traiga el certificado original y diríjase a la ventanilla de cambio de la estación para realizar los trámites pertinentes antes de la salida del tren.

Las oficinas de venta de billetes de tren no pueden gestionar cambios ni devoluciones de billetes. Si utiliza una tarjeta de identificación válida que no sea la tarjeta de identificación de residente de segunda generación para hacer una reserva o la tarjeta de identificación de residente de segunda generación no se puede leer, también debe traer el número de recolección de boletos que se le proporcionó después de que la reserva se haya realizado correctamente.

Los billetes sólo se pueden cambiar una vez; los billetes que han sido cambiados no se pueden volver a cambiar, pero se pueden realizar reembolsos antes de que arranque el tren que sale en el billete cambiado.

¿No hay billete cuando revisé los billetes de tren? ¿Por qué no puedo comprar uno?

Hola, debido a que la información restante del boleto cambia de vez en cuando, la información de la página web no se puede actualizar de vez en cuando. Prevalecerá el resultado de la compra una vez completado el pago real. Si no podemos ayudarle a realizar una compra exitosa en su nombre, le pedimos disculpas por su comprensión.

¿Cuándo estará disponible el reembolso del billete de tren?

El reembolso suele tardar unos 7 días laborables en su cuenta de pago. Nos disculpamos por no poder ayudarle a realizar una compra exitosa en su nombre.

Nota: Algunos bancos no proporcionan notificaciones por SMS cuando llegan los fondos. Se recomienda que verifique los detalles de su cuenta.

¿Puedo cambiar mi billete de tren? ¿Cómo operar?

Hola, nuestra empresa actualmente no brinda servicios de autoservicio ni de cambio manual. Después de que el boleto se haya emitido exitosamente, si necesita cambiarlo:

1 Después de cambiar el boleto en papel, debe traer la identificación válida original del pasajero utilizada al hacer la reserva e ir a la estación. cambie de ventana antes de que salga el tren. Siga los procedimientos pertinentes. Los billetes sólo se pueden cambiar una vez;

2. Las oficinas de venta de billetes de tren no pueden gestionar procedimientos de cambio o reembolso.

Si no está seguro de si el billete ha sido emitido y pregunta si el pedido se puede cambiar, puede hacer clic en "Quiero consultar sobre el pedido" y seleccionar "¿Se puede cambiar el billete a?" compruébalo tú mismo.