La diferencia entre un director de hotel y un director general.
1. El director general del hotel es el máximo responsable de la toma de decisiones de la empresa. Es designado formalmente por la junta directiva y gestiona el hotel de forma integral. El gerente residente es el representante residente, responsable de la implementación de los objetivos de la misión del hotel y es designado o aprobado por el gerente general.
En segundo lugar, el gerente general tiene derecho a despedir empleados, mientras que el gerente residente no solo es responsable de las operaciones diarias.
En tercer lugar, en términos de nivel, el director general es superior al director residente, pero en términos de ámbito de gestión específico y personal involucrado, hay más gerentes.
El gerente residente es responsable de la operación y gestión del hotel y es responsable ante el gerente general. Organiza y formula los procedimientos operativos, los estándares de servicio y las especificaciones de gestión del hotel, supervisa a los gerentes de todos los niveles para que cumplan. por sus funciones de acuerdo con los requisitos de las especificaciones, y garantiza la calidad del servicio del hotel, garantiza la realización de los objetivos comerciales del hotel, organiza y coordina la cooperación de varios departamentos operativos y garantiza que todos los productos de servicio del hotel satisfagan las necesidades y la satisfacción del cliente. .