¿Cómo es la atención telefónica al cliente para reservas de hoteles a nivel nacional?

Según los datos de contratación directa de BOSS, el salario mensual medio del personal de atención al cliente de reservas de hoteles en todo el país ronda los 3.000-6.000. Cuando se une a la empresa, puede adquirir cinco seguros y un fondo de vivienda, disfrutar de los diversos subsidios sociales de la empresa, ofrecer té y bebidas gratis y realizar una variedad de actividades en equipo (formación de equipos, fiestas de cumpleaños, actividades temáticas navideñas, reuniones anuales, etc.).

Responsabilidades laborales del servicio de atención telefónica al cliente del hotel:

1. Contestar el teléfono y proporcionar a los usuarios asistencia en tiempo completo en reservas de hotel, confirmaciones de pedidos, check-in y Trabajo postventa. Este puesto no está orientado a las ventas.

2. Responsable de todos los pedidos/consultas de hotel, consultas, modificaciones y otros servicios prestados por los usuarios durante el uso del producto.

3. Mantener relaciones con los clientes y establecer una buena imagen de marca a través de una buena actitud de servicio.