Estrategias y técnicas de gestión de equipos de marketing de restauración hotelera

Existen varios problemas en la gestión de personal de los equipos de marketing: fuerte personalización, alta flexibilidad laboral, etc. Entonces, ¿cómo pueden los gerentes de equipo administrar de manera eficiente? Necesitará algunas estrategias y técnicas de gestión del equipo de marketing. Lo siguiente es mi comprensión de las estrategias y técnicas de gestión para los equipos de marketing de catering hotelero. Bienvenido a leer.

Los gerentes de marketing no deben insistir en cambiar la personalidad de los miembros del equipo.

Todo el mundo sabe que ha habido excelentes equipos desde la antigüedad y las diferencias en las personalidades de los miembros del equipo son obvias. Esa fue la experiencia del equipo de Journey to the West. Imagínese, si Tang Monk puliera la personalidad de Sun Wukong hasta convertirla en Shun Sou, ¿aún podría usar las habilidades de Sun Wukong? Si no, ¿cómo podría proteger con éxito a Tang Monk para que no obtenga escrituras? Es solo que Sun Wukong tiene una personalidad tan fuerte que no puede sobrevivir en el Palacio Celestial y ha violado muchas leyes y regulaciones. Aunque Wukong tiene una personalidad fuerte, su lealtad al equipo y su actitud servicial son dignos de aprender de su segundo hermano Bajie.

Como excelente director de equipo en un equipo de gestión de marketing, no cambie deliberadamente las personalidades de los miembros del equipo. Guíe siempre a los miembros con personalidades fuertes por el camino correcto. Su fuerte personalidad es su debilidad. Las personas con personalidades fuertes suelen ser la columna vertebral del equipo. Cómo aprovechar plenamente su entusiasmo e importancia en el equipo requiere el arte del gerente de emplear personas.

Los gerentes de marketing deberían poder elogiar a los miembros del equipo

Quienes dicen una oración se ríen y quienes dicen una oración saltan. Las mismas palabras tienen diferentes "gustos" y diferentes personas tendrán diferentes efectos al decir las mismas palabras. Como gerente, ¿cómo motiva a los miembros de su equipo? Simplemente aprende a elogiarlos. La educación preescolar moderna se centra en inspirar y elogiar a los niños. Los maestros de jardín de infantes advierten a los padres y amigos en cada reunión de padres y maestros que no peguen a sus hijos. Por ejemplo, si ves lo obediente que es King en tu clase, lo travieso que eres y lo malo que es en su tarea, los demás no se enojarán con sus padres. La autoestima del niño se verá afectada en este momento, entonces, ¿cómo debo solucionar los defectos del niño? ¿Cómo deben los padres guiar a sus hijos? Deberíamos aprender a elogiarlos. Siempre que nuestros hijos hagan un pequeño progreso, como padres, debemos elogiarlos. "Hijo, la maestra dijo que fue muy obediente y que se desempeñó muy bien cuando no estaba en clase hoy. La maestra te elogió. Mamá se alegró mucho de escucharlo. Para mostrar tu progreso, mamá decidió comprarte un juguete como una recompensa". El niño está haciendo algo diferente cada día. Progrese en el campo y continúe progresando en los elogios y afirmaciones de maestros y padres. "

En términos de gestión de equipos, se trata de mejorar constantemente la organización en línea para mejorar el nivel general del equipo, obtener la verdad de él y obtener la verdad de él. Luego es elogie constantemente las fortalezas y debilidades del equipo, y luego mejorará la calidad general del equipo.

Los gerentes del equipo deben crear una atmósfera y un ambiente de trabajo positivos y crear una atmósfera de trabajo feliz. Gestión feliz del equipo de marketing. Es particularmente importante estimular el potencial de las personas. La eficiencia laboral de los empleados aumenta varias veces cuando trabajan felizmente. En resumen, aumenta la motivación de los miembros del equipo: reconoce y reconoce constantemente tus logros. "Estás muy bien vestida hoy", es una dama. "Las compañeras se alegraron mucho cuando escucharon esto, y también se sintieron muy felices en el trabajo, y su eficiencia en el trabajo mejoró enormemente. "Estoy de acuerdo con su punto de vista..." Hay muchas palabras y ocasiones para elogios. Como director de equipo, siempre debes prestar atención a Vivirlos. ¿Estás preparado para ser un director profesional que también elogia?

¿Es forzado el desempeño del equipo? los niños que estudian mal tienen miedo a los exámenes. ¿Qué preguntas? No hace falta decir que los niños que estudian bien serán reconocidos por sus padres y profesores después de aprobar el examen.

Por el contrario, los niños que lo hacen. No estudian bien tienen miedo de las críticas de los profesores y los padres después de los exámenes. Los dos resultados son diferentes. Lo mismo es que los niños buenos escriben bien. La respuesta es obviamente no, dijo un miembro del equipo de marketing. Cada año, cuando el gerente de marketing da un informe de trabajo, el buen gerente de marketing tiene la moral alta y me trata de manera diferente. Por el contrario, las políticas, los productos y otros tipos de apoyo son básicamente los mismos. ¿Los resultados son tan diferentes? Algunas personas han planteado diferentes razones, como la falta de presión sobre los gerentes y las malas habilidades de los miembros del equipo en la reunión mensual de marketing.

Cuando asistí a las reuniones mensuales de JS Office, descubrí que el 3 de julio de 2012, el equipo de marketing de JS Office comenzó a resumir paso a paso los planes de trabajo para el último mes y el próximo. La tasa de finalización mensual de la oficina de JS ocupa el primer lugar en el país en la primera mitad del año, la finalización de tareas, el crecimiento de las ventas y la participación de mercado son excelentes. Por supuesto, todos los vendedores también obtienen buenos rendimientos de sus ingresos. El reloj marca las 8:30 y ha llegado todo el personal. El gerente de la oficina primero hizo un análisis de ventas del mes pasado y todos los especialistas en marketing tenían una sonrisa en el rostro. La tasa de logros de la Región Sur el mes pasado fue del 147% y su tasa de crecimiento de ventas fue del 76%. Una serie de cifras que suenan felices hicieron muy felices a los miembros del equipo de la Región Sur. Cuando la balanza de números giró hacia la región norte, los miembros del equipo se sintieron abatidos y los números eran desagradables. Después de la reunión, la gente de la región sur se elogió y se mostró muy feliz. La gente del norte es como pelotas de goma desinfladas. La región norte lleva varios meses en niveles bajos y es la zona más afectada para las oficinas. El gerente de la oficina y el director comercial elaboran informes una vez por semana y realizan llamadas de seguimiento todos los días, pero el desempeño aún no puede mejorar. Hay una "noticia curiosa" en la oficina. Quien quiera despedirlo lo trasladará a la región norte. Los empresarios están bajo mucha presión: algunos buscan un “próximo trabajo” y otros se ocupan del trabajo distraídamente. Después de la reunión, el gerente de la oficina regañó a todos y les dio una orden a todos, afirmando quién terminaría el mes.

Ha pasado un mes y las ventas en la región norte siguen siendo insatisfactorias. Uno puede imaginarse cómo pasaron este mes los especialistas en marketing de la región norte. Ni siquiera el propio equipo pudo descubrir la causa de los problemas en la región norte. Se puede decir que los miembros del equipo entraron en pánico y no sabían qué hacer. Estaba deprimido por mi oscuro futuro.

Un día, el gerente de la oficina me llamó durante mucho tiempo y me explicó principalmente tres aspectos:

1 El personal de marketing de la región norte tiene una ejecución deficiente y el personal comercial tiene poca comprensión. . esperar.

2. Los distribuidores tienen poca conciencia de la cooperación y no están dispuestos a asumir responsabilidades. La red de distribuidores debe optimizarse en algunas áreas.

3. Remoción del personal empresarial no cualificado. Tan pronto como terminó la llamada, anticipé el estrés del gerente de la oficina y el destino de la gente de North Country. Corrí por el área de JS día y noche para comprender y solucionar los problemas informados por el gerente de la oficina. Le dije: "Sr. Wang, no se preocupe, espere hasta que vaya al norte para investigar antes de tomar una decisión". Acabo de llegar al área XZ y él me recogió en la estación de tren de alta velocidad a las 10 en punto. la mañana. Podemos imaginar su apariencia demacrada después de ver al personal de la empresa. Le dije: "Liu, busquemos un lugar donde quedarnos primero y luego vayamos juntos al mercado. Nos instalamos bajo su guía y luego fuimos juntos al mercado. Al mediodía tomamos un almuerzo sencillo. Después de caminar un rato Día, había muchas cosas en el mercado. Después de la cena, simplemente nos lavamos y le pedimos al vendedor que me llamara a la habitación y comenzara nuestra conversación. Me preocupaba que estuvieran bajo presión y no pudieran expresar sus opiniones. Pensamientos verdaderos, así que dije que nuestra conversación de hoy fue solo sobre los problemas del mercado, no hay presiones inesperadas como otras posiciones. Debemos resaltar la comunicación punto a punto y contar todo lo que sabemos, los principales problemas. son:

1. El personal empresarial es ignorado en el equipo sin el respeto del equipo, su bajo desempeño les hace incapaces de mantener la cabeza en alto y sus corazones están apesadumbrados. 2. Los problemas del mercado no han mejorado porque su propia mentalidad ha cambiado y su humor laboral ha sido alto.

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3 No logré obtener apoyo y orientación de la oficina y de la empresa. El gerente de la oficina llevó las ventas mensuales a un estado esquizofrénico.

Hablemos con el distribuidor mañana. Escuchemos su opinión sobre el siguiente paso. Mañana concertaré una cita alrededor de las 9 en punto. Llamaré al gerente de la oficina para comunicarle el plan de rectificación del mercado específico:

1 Este mes, dejar que el personal comercial de la región analice los aspectos más destacados del trabajo mensual en la reunión mensual e informe los problemas reales. en el mercado a todos para sugerencias colectivas.

2. Reconocer plenamente los aspectos positivos del personal de la empresa, (supervisor de empleo)

3. (Método 5W1H Después de dos meses, la región estaba fuera del "límite de pobreza"

"Una actitud positiva es como el sol. . Descubra dónde brilla. La actitud negativa es como la luna, el primer día y el decimoquinto día del mes lunar son diferentes. "Como director de equipo, aprovechar al máximo el entusiasmo y la energía de los miembros del equipo será ilimitado.

Presta atención a las deficiencias del equipo

Todos conocen la Ley de Carnikin en el equipo gestión, el nivel de todo el equipo depende de las deficiencias del equipo.

Entonces, ¿cómo mejorar la efectividad de combate del equipo y mejorar las deficiencias del equipo?

Todos tienen una opinión diferente. Algunos dicen que los puntos débiles del equipo serán eliminados, algunas personas aprenderán de los puntos fuertes de los demás para compensar las deficiencias, etc. El objetivo es el mismo, que es * * * mejorar. Todos coinciden en el daño que suponen las deficiencias en el equipo. Como gerente del equipo, ¿cómo puedes ayudar y mejorar esa deficiencia?

1. La formación de habilidades es una buena forma de mejorar las deficiencias del equipo. Ayudar a los miembros del equipo con métodos y habilidades de trabajo es la mejor recompensa por las deficiencias del equipo. Muchas veces, no podemos apresurarnos a compensar nuestras deficiencias. Es especialmente importante encontrar el meollo de las deficiencias.

2. Implementar las deficiencias En el equipo de estímulo, todos saben que los buenos niños son elogiados. Cada progreso que logren puede ser reconocido y alentado, y puede aportar nuevas fuerzas al equipo.

3. Proporcionar asesoramiento psicológico. Mejorar eficazmente las deficiencias no es cuestión de uno o dos días, o no todas las deficiencias pueden lograr buenos resultados. Para mejorar las deficiencias del equipo, se requiere asesoramiento psicológico. La función psicológica es el arma mágica fundamental para los directivos profesionales exitosos. Kong Ming no lo expresó bien: "Si puedes atacar el corazón, serás contraproducente. Desde la antigüedad hasta el presente, sabes que los soldados no son cautelosos; si no juzgan la situación y equilibran la severidad con la indulgencia". , tendrán que pensar profundamente en el futuro ".

4. En el equipo En desarrollo, nunca se trata de reducir el nivel en línea del equipo para administrar el equipo, sino de mejorar continuamente el nivel en línea del equipo para desarrollar el equipo.

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