¿Qué departamento está a cargo de los conserjes del hotel? ¿Cuantos departamentos tiene generalmente un hotel?
Recibir reservas, viajeros individuales, recibir al equipo, atender consultas, guardar equipaje, gestionar reservas y atender quejas. Algunos hoteles también incluyen al cajero de la recepción como gestión normal.
Departamento de limpieza:
Limpieza de habitaciones, mantenimiento diario, reserva de salas de conferencias, disposición del lugar, procedimientos de check-in y check-out, reserva de flores, limpieza de ropa de cama, etc.
Departamento de Catering:
Se divide en restaurantes chinos, occidentales, japoneses y otras especialidades, que se combinan en un solo departamento. Por lo general, es un departamento de gestión y contabilidad independiente, responsable de tomar pedidos para banquetes, reservar salas de conferencias, organizar lugares y organizar pedidos para llevar.
Departamento de Entretenimiento:
Reserve cajas de karaoke para cumpleaños y bodas, organice el servicio de vino para los asientos individuales de las presentaciones, pida canciones y cestas de flores, etc.
Departamento de Seguridad:
Existen dos tipos de seguros: seguros internos y seguros externos. No existen reglas obvias con respecto al personal. Generalmente de forma rotativa. A veces hace sol afuera y otras veces el aire acondicionado está encendido en el vestíbulo. Las responsabilidades son la disposición de los vehículos, la respuesta de emergencia en caso de emergencias, el seguimiento y vigilancia y la capacitación en seguridad de los empleados.
Departamento Comercial:
Para vender cualquier producto que se pueda alquilar en el hotel contactamos principalmente con el responsable principal de la agencia de viajes, incluido el conductor. El Departamento de Ventas también organiza y gestiona eventos regulares de marketing hotelero y realiza reservas de grupos.
Departamento de Recursos Humanos:
Responsable de la capacitación en reclutamiento y despido de empleados, coordinando con el departamento laboral y rastreando periódicamente si todas las regulaciones de personal del hotel están estrechamente vinculadas con las leyes laborales. Responsable de la promoción de los empleados, asistencia del personal, etc.
Departamento de Finanzas:
Responsable de los ingresos y gastos del hotel, así como de gestionar el trabajo diario de los cajeros asignados por los distintos departamentos comerciales.
Departamento de Finanzas:
Responsable de los ingresos y gastos del hotel, así como de gestionar el trabajo diario de los cajeros asignados por los distintos departamentos comerciales.
Departamento de logística:
Se divide en el comedor del personal del departamento de lavado del consultorio médico.
Departamento administrativo:
Suele ser el máximo departamento de toma de decisiones del hotel, responsable de la normativa administrativa del hotel, participando en los traslados de personal, coordinando la aprobación de los planes de ventas y marketing, y ejerciendo el poder del director general.