¿Cuáles son los requisitos para la gestión de contratación hotelera?
1. Propósito de la contratación
Para mejorar la gestión del empleo de los empleados de la empresa, es necesario no solo satisfacer las necesidades de empleo de la empresa, sino también También controlar razonablemente la plantilla, a fin de controlar la situación laboral de la empresa en los distintos centros y departamentos del Departamento de Personal y Administración.
2. Principios de Reclutamiento
1. El Departamento de Administración y Recursos Humanos de la empresa es responsable del reclutamiento por lotes de empleados en cada tienda y del reclutamiento y selección de empleados en puestos gerenciales. Los jefes de cada departamento tienen derecho a recomendar personas; en la contratación de empleados para puestos técnicos de podólogos y aromaterapia, el director técnico de la tienda ejercerá el derecho de valoración técnica de la contratación de personal en otros puestos directivos (nivel de director o); arriba) será evaluado por el gerente general para Ampliar los canales de contratación, y cada tienda ejerce el derecho de contratar empleados ordinarios (camareros, recepcionistas, guardias de seguridad, limpiadores) de forma esporádica autorizada por el Departamento de Administración y Recursos Humanos de la empresa. El número de contrataciones esporádicas en cada tienda no excederá la dotación de personal aprobada, y cualquier exceso se informará al gerente de administración de personal de la empresa para su aprobación. De acuerdo con la situación de personal de cada tienda, el gerente administrativo de personal coordina y organiza el trabajo de empleados esporádicos.
2. Promover la contratación de empleados por lotes del público o recomendación por parte de empleados internos. Después de que los recomendadores internos sean aprobados para el empleo, serán asignados a sucursales con escasez de personal según las necesidades del negocio;
3. Al contratar, debemos seguir los principios de buena calidad y buen carácter moral, y seleccionar al personal recomendado. Lo mejor es que los reclutadores sean serios, entusiastas y amables. Ser buenos haciendo preguntas y planteando diferentes preguntas y respuestas para diferentes puestos. Realizar diversas preguntas y exámenes de acuerdo con los requisitos de calificación de la solicitud de empleo para garantizar una contratación efectiva;
4. La contratación de personal debe pasar por entrevistas (o pruebas escritas) y período de prueba del departamento antes de la contratación formal de los gerentes a nivel de director. y superiores deben El director general de la empresa sólo podrá ser contratado después de una entrevista personal;
5 No se contratará a quien tenga las siguientes circunstancias:
(1) Menor de 16 años. años de edad;
(2) ) causar un impacto negativo en la sociedad;
(3) Ser considerado penalmente responsable por las autoridades judiciales;
(4) Otros personal que no cumple con los estándares corporativos;
6. Los empleados regulares que participan en trabajos administrativos y comerciales generalmente deben cumplir con las siguientes condiciones:
(1) Título de escuela secundaria técnica o superior;
(2) Más de 2 años de experiencia laboral relevante;
(3) La edad generalmente es menor de 40 años y, en circunstancias especiales, no más de 45 años.
Tres. Responsabilidades de Contratación
1. Responsabilidades del Departamento de Administración y Recursos Humanos de la Sociedad Gestora:
1.1 Con base en el plan de preparación, el Departamento de Administración y Recursos Humanos verifica si se ha cumplido el número de demandas de contratación. Las solicitudes presentadas por cada tienda y otros departamentos de la Sociedad Gestora se encuentran en preparación. Si se presenta una solicitud de empleo debido a la expansión del negocio, deberá ser aprobada por el gerente general de la empresa;
1.2 Después de determinar el número de reclutas, el Departamento de Administración de Personal seleccionará un método de contratación que cumpla con los necesidades de la empresa en función de las necesidades de empleo;
1.3 El Departamento de Administración y Recursos Humanos de la empresa gestora controla las necesidades generales de empleo de la empresa de acuerdo con el plan estratégico general de desarrollo y expansión de la empresa, y regula razonablemente el plan de reserva de personal, además del establecimiento de cada tienda y departamento, equilibra y coordina racionalmente el número de reservas de personal de acuerdo con las instalaciones operativas y las condiciones de trabajo;
1.4 El gerente de administración de personal. el departamento solicita el presupuesto y los gastos de contratación;
1.5 Publica los requisitos de calificación básicos para los puestos de contratación y hace referencia a los estándares de calificación de contratación del personal es responsable de investigar la información de antecedentes de los empleados en puestos importantes para garantizar los antecedentes de; empleados Exactitud de la información
1.6 El gerente de administración de personal de la empresa debe ir al sitio para realizar una entrevista preliminar con el solicitante, completar y recibir el formulario de registro de contratación en el sitio
1.9 Responsable de la contratación y fijación de salarios de los empleados de base, de acuerdo con las políticas y estándares salariales, cooperar con el gerente general y los gerentes de departamento relevantes para administrar a los empleados en puestos y puestos de alta tecnología.
1.10 Responsable de orientar la tienda para establecer y mejorar los archivos electrónicos y de texto de los empleados.
Responsable de establecer, guardar y gestionar archivos de texto de los empleados de la empresa, así como archivos electrónicos de las tiendas y empresas gestoras (todos los empleados);
1.11 Responsable de inspeccionar periódicamente el sistema de gestión del período de prueba para nuevos empleados por parte de los jefes. de cada centro y departamento Seguimiento, tramitación y retroalimentación del estado de implantación;
2. Responsabilidades de la gestión de otros departamentos de la empresa:
2.1 Determinar razonablemente las necesidades de empleo de los empleados en función de las necesidades laborales y dotación de personal del departamento;
2.2 Responsable de ayudar al Departamento de Administración y Recursos Humanos a determinar los requisitos de calificación para la contratación de empleados en función de la naturaleza del trabajo del empleado.
2.3 Responsable de cooperar con el; Departamento de Administración y Recursos Humanos en la selección, entrevista y capacitación técnica de los gerentes de nivel medio del centro y departamento Examen escrito del personal;
2.4 Cooperar con el Departamento de Administración de Personal para mejorar la información y los archivos de contratación de empleados, y enviar archivos electrónicos al Departamento de Administración de Personal para su archivo;
2.5 Responsable de la retroalimentación sobre los puestos gerenciales al Departamento de Administración de Personal y la situación de operación de prueba antes del período de prueba de los empleados en puestos de alta tecnología;
3. Responsabilidades del centro comercial:
3.1 Cada departamento de la tienda sigue estrictamente la dotación de personal aprobada y está organizado por El gerente residente deberá presentar una solicitud de contratación complementaria por escrito al Humano de la empresa. Departamento de Administración y Recursos Humanos, indicando los puestos requeridos y la cantidad de personal requerido al momento de la solicitud;
3.2 Con la autorización del Departamento de Administración y Recursos Humanos de la empresa, las tiendas operativas contratarán Empleados que complementen los puestos perdidos de camareros. higienistas de pies, aromaterapeutas, recepcionistas, guardias de seguridad, limpiadores, etc. dentro del establecimiento de la tienda o ayudar a la administración del personal de acuerdo con las instrucciones del Departamento de Administración y Recursos Humanos de la empresa para satisfacer las necesidades de la planificación estratégica de desarrollo y crecimiento de la empresa; El departamento contrata empleados ordinarios;
3.3 El especialista en recursos humanos de la tienda, bajo la dirección del gerente de la tienda, escribe y publica el anuncio público de contratación de la tienda, el contenido del anuncio debe enviarse a la administración de personal de la empresa; departamento para verificar si el plan de contratación tiene exceso de personal y garantizar el nivel profesional de los anuncios de contratación;
3.4 Cooperar con el Departamento de Administración de Personal para mejorar la información y los archivos de contratación de empleados, y enviar archivos de texto y electrónicos a la Administración de Personal Departamento de archivo;
3.5 Personal de recursos humanos en tienda La contratación debe realizarse de acuerdo con los procedimientos y estándares de contratación establecidos por la empresa (ver procedimientos y estándares relevantes).
3.6 Responsable de retroalimentación al Departamento de Personal y Administración sobre el estado de operación de prueba de los empleados en puestos gerenciales y puestos de alta tecnología antes del período de prueba;
4. Departamento:
4.1 Responsable de revisar el plan de gastos del presupuesto y proporcionar los gastos relevantes en el presupuesto después de la aprobación.
4.2 Responsable de la presentación financiera de los estándares de salarios y beneficios de los nuevos empleados; p>
4. Proceso de reclutamiento por lotes
1. Proceso de reclutamiento por lotes:
1.1 Desarrollar un plan de reclutamiento por lotes y determinar el número de reclutas por lotes: De acuerdo con el desarrollo general de la empresa. plan estratégico, se estima que habrá demanda de mano de obra en el año en curso, según la dotación de personal y la tasa de rotación de empleados de la empresa, Determine la cantidad de empleados que deben complementarse debido a la rotación laboral;
1.2 Solicitar tarifas de contratación y formular planes de contratación: el Departamento de Administración de Personal presentará el plan de contratación y la solicitud de presupuesto de costos al Gerente General después de la aprobación del Gerente General, el Departamento de Administración de Personal organizará la contratación; trabajar.
1.3 Desarrollar canales de reclutamiento;
1.4 Reclutamiento;
1.5 Capacitación de nuevos empleados;
1.6 Procesamiento y distribución de insumos; >
1.7 Firmar un contrato laboral: Luego de la pasantía del empleado, el Departamento de Administración y Recursos Humanos de la empresa organiza la firma de un contrato laboral formal con el empleado.
2. Proceso de reclutamiento esporádico:
2.1 Presentación y revisión de requisitos laborales: Las sucursales/departamentos presentan requisitos laborales esporádicos, y el Departamento de Administración y Recursos Humanos de la empresa los revisará con base en su establecimiento de personal establecido.
2.2 Implementación de la contratación: publicar información de contratación, seleccionar métodos de contratación y realizar entrevistas in situ.
2.3 Trabajo de prueba de los empleados: Los empleados contratados esporádicamente (incluidos gerentes, personal técnico y empleados ordinarios) serán asignados a los puestos correspondientes para el trabajo de prueba después de pasar la entrevista. Período de prueba: 10 días para gerentes, técnicos y empleados de la oficina central, 7 días para empleados de base en otros departamentos Beneficios del período de prueba: los salarios del período de prueba se pagan diariamente, 20 yuanes por día para gerentes y empleados técnicos; y 10 yuanes para los empleados ordinarios.
2.4 Procesamiento y asignación en el trabajo: Luego de pasar el período de prueba, los empleados pasarán por procedimientos formales. El Departamento de Administración y Recursos Humanos de la empresa entrevista y contrata empleados y realiza los procedimientos de ingreso en los recursos humanos de la empresa; todos los gerentes y empleados técnicos pasan por los procedimientos de ingreso en el departamento de recursos humanos de la empresa que son entrevistados y contratados por la sucursal; acudir a la sucursal para realizar los trámites de ingreso. Las asignaciones en el trabajo, en principio, se asignan a puestos de prueba, pero también se pueden asignar en función de las necesidades del negocio.
2.5 Objeto de la prueba del empleado: Esta etapa es un período de selección bidireccional, tanto el empleado como la empresa pueden terminar la relación laboral por cualquier motivo, el supervisor directo del puesto deberá realizar al menos dos; comunicaciones y discusiones separadas con el empleado para comprender completamente a los empleados; el supervisor directo de este puesto debe inspeccionar y observar estrictamente el trabajo de los empleados; Si hay algún factor que no aplica, debe informarlo inmediatamente al Departamento de Personal y Administración y solicitar el traslado, y tratar de evitar presentarlo después del período de prueba.
2.6 Firmar un contrato laboral: Una vez finalizado el período de prueba (período de prácticas) del empleado, el Departamento de Administración y Recursos Humanos de la empresa organiza la firma de un contrato laboral formal con el empleado.
Regulaciones verbales (abreviatura de verbo) relativas a diversas disposiciones laborales durante el empleo de los empleados:
1. Según el puesto al que se postula el empleado, los líderes de contratación del Departamento de Administración de Personal. y cada sucursal y departamento debe Los empleados deben proporcionar y presentar el original y una copia de sus documentos de identidad, tomar dos fotografías recientes de una pulgada con la cabeza descubierta y completar el formulario de registro de solicitud y otros materiales. Determine si el empleado necesita adaptaciones y, de ser así, coordine esto antes de que comience.
2 Antes del período de prueba, los empleados que serán contratados deben comprender y firmar las "Instrucciones de trabajo", las "Políticas de bienestar relevantes de la empresa", el "Sistema de gestión diaria de los empleados de la empresa", las "Normas de apariencia y comportamiento de los empleados". ", "Reglamento de Gestión de Recompensas y Castigos" y "Reglamento de Recompensas y Castigos".
3. Desde el inicio del período de prueba del empleado hasta el final del período de prueba, los jefes de sucursal y departamento deben designar a sus formadores laborales y supervisores directos. El Ministerio de Personal y Administración ordena a los formadores laborales y supervisores directos que realicen las tareas correspondientes;
4 Tareas laborales del formador laboral: Responsable de guiar a los empleados que necesitan alojamiento hasta los dormitorios y camas dispuestos para ellos. y ayudarlos a organizar sus necesidades personales diarias; ser responsable de los arreglos de comidas durante los primeros tres días del período de prueba; ser responsable de la capacitación individual y la evaluación de las instrucciones laborales de los nuevos empleados; ser responsable de responder las preguntas planteadas por; nuevos empleados y comunicación relacionada; ser responsable de supervisar el aprendizaje de los nuevos empleados sobre el personal de la empresa; responsable de las reglas y regulaciones del departamento administrativo; responsable de responder con prontitud a los comentarios de los nuevos empleados sobre el estado laboral de sus superiores; de trabajo básico en el puesto.
5. Tareas del supervisor directo de este puesto: Dentro de los 3-5 días posteriores al período de prueba, tener una conversación alentadora con los empleados para ayudarlos a adaptarse al ambiente de trabajo durante el período de prueba; el desempeño sobresaliente del empleado, Dar recompensas materiales o espirituales para reconocer su progreso y ayudarlos a generar confianza en su trabajo, tomar la iniciativa de comunicarse con ellos más de tres veces al mes y realizar un seguimiento del trabajo del empleado y su desempeño; entrenador laboral; cooperar con el entrenador en el trabajo del empleado para redactar un informe de evaluación de desempeño periódico se presentará después de la confirmación por parte de los empleados y verificar los cambios de los empleados con el Departamento de Personal y Administración antes de las 12:00 todos los lunes.
6. El Departamento de Administración y Recursos Humanos de la empresa debe realizar las siguientes tareas: verificar aleatoriamente si los arreglos laborales de los nuevos empleados se implementan de acuerdo con las regulaciones pertinentes, manejar cualquier anomalía de manera oportuna e informar la situación. los problemas encontrados y los resultados a la reunión administrativa semanal Realizar informes resumidos y verificar los informes de evaluación del desempeño de los empleados por parte de los gerentes, emitir un informe de evaluación general del trabajo e informar a la presidencia durante el proceso de inspección del trabajo; se debe alentar el buen desempeño y la violación de las regulaciones de acuerdo con el sistema de recompensas y castigos todos los lunes. Presentar estadísticas de información de cambios de empleados e informes de análisis de problemas antes de las reuniones administrativas regulares; ser responsable de firmar los contratos de trabajo con los empleados que hayan superado el período de pasantía (pasantías);