Resumen del trabajo de seguridad del hotel
Un período de trabajo terminó sin querer. Después de la acumulación y precipitación en el último período, hemos logrado grandes avances y cambios, y debemos escribir cuidadosamente un resumen del trabajo. Entonces, ¿cómo escribirlo? El siguiente es un breve resumen del trabajo de seguridad del hotel (6 artículos generales) que recopilé cuidadosamente y espero que sea útil para todos.
Resumen del trabajo de seguridad del hotel 1. Gestión del estacionamiento
El primero es limitar el número de espacios de estacionamiento mediante el cobro de tarifas de estacionamiento para que se pueda estacionar un número adecuado de vehículos en el espacios de estacionamiento limitados, y los vehículos dentro de la unidad ocupan el menor espacio de estacionamiento posible y controlan que los vehículos fuera del hotel ingresen al espacio de estacionamiento. En segundo lugar, los guardias de seguridad de los aparcamientos deben estar formados y trabajar con diligencia y conciencia.
2. Gestión de la seguridad contra incendios
La protección contra incendios siempre ha sido la máxima prioridad de todo trabajo. Para garantizar la seguridad del hotel, el personal de control central y de seguridad interior debe realizar una inspección de incendios integral y detallada, y cualquier peligro de incendio descubierto durante la inspección debe eliminarse e informarse de inmediato. Además, es necesario fortalecer la capacitación en seguridad contra incendios para el personal de control central y conocer el plan de emergencia contra incendios del hotel: todos los empleados del hotel deben recibir capacitación en el uso de extintores, métodos de alarma contra incendios y conocimientos sobre evacuación segura y escape de emergencia.
3. Monitoreo y Gestión de la Seguridad
De acuerdo con las responsabilidades del trabajo, la dinámica de la pantalla será monitoreada de cerca las 24 horas del día. El personal de seguridad interna inspeccionará de manera regular e irregular las áreas y pisos clave para. Garantizar la seguridad de los huéspedes y de la propiedad del hotel.
Cuarto, gestión de seguridad
Cooperar para estudiar el contenido de los documentos del Cuerpo de Bomberos de Seguridad Pública de Beijing y el Comité de Seguridad contra Incendios del distrito de Dongcheng, hacer un buen trabajo en la prevención y el control de incendios. este invierno y la próxima primavera, y formular políticas adecuadas a la naturaleza del hotel. Varios planes de emergencia pueden prevenir eficazmente accidentes por incendio, garantizar la seguridad contra incendios durante temporadas importantes y el próximo Festival de Primavera, y cooperar con las inspecciones de los bomberos para garantizar que cualquier los incidentes se descubren de manera oportuna, se manejan de manera oportuna y no se ocultan.
Finalmente, creo que a través del esfuerzo conjunto de todos, fortaleciendo todos los aspectos de la gestión y estandarizando todo el trabajo de gestión, se promoverá el desarrollo del negocio de la empresa, se mejorarán los beneficios económicos de la empresa y se Se creará un hotel más seguro y cómodo para los huéspedes, un ambiente de descanso y entretenimiento satisfactorio.
Resumen del trabajo de seguridad hotelera El año 2001 transcurrió tranquilamente en el ajetreo Desde principios de este año, el negocio hotelero ha ido cambiando cada día, especialmente a finales de año. Bajo la dirección correcta de los líderes del hotel y la total cooperación de varios departamentos, nuestro departamento completó con éxito varias tareas e indicadores de trabajo en 20xx, hicimos todo lo posible para prevenir y detener algunas actividades ilegales y criminales, evitar o reducir la ocurrencia de desastres naturales; y accidentes, y contribuir a Proporcionar una sólida garantía para las operaciones normales del hotel. Permítanme brindarles un breve informe sobre el trabajo del departamento de seguridad del XX Jiaheng Lanting Hotel.
La seguridad es la ventana y fachada más directa del hotel. Por lo tanto, en XX, la principal prioridad del trabajo de seguridad del hotel es la capacitación empresarial y militar del departamento para todos los empleados: dos campamentos de forja, uno para los empleados de la casa de té y otro para los nuevos empleados en prácticas. Por lo tanto, en XX, el departamento realizó 30 entrenamientos contra incendios, un promedio de 2,5 veces por mes, 1 entrenamiento contra incendios para banquetes familiares, 1 simulacro de evacuación, 2 entrenamientos contra incendios para campamentos de forja y 2 simulacros contra incendios para todos los empleados del hotel, garantizando efectivamente el Se llevaron a cabo trabajos de seguridad contra incendios en el hotel. Seguridad Pública: En XX se capturó un caso de robo de auto y un caso de auto batería, los cuales han sido entregados a la comisaría de la ciudad para su procesamiento, el hotel ha dividido 160 espacios de estacionamiento de acuerdo con los requerimientos de los superiores, lo que inevitablemente sucederá; provocar una escasez de operadores hoteleros. En xx, nuestro departamento ayudó a 432 personas en las operaciones del restaurante, brindó apoyo humano de manera efectiva al departamento de operaciones de primera línea y completó con éxito varias tareas de recepción.
Mirando hacia atrás en el año pasado, los logros de este departamento son imborrables, pero al mismo tiempo, las deficiencias de este departamento han quedado expuestas. Es necesario reforzar la concienciación sobre la seguridad y mejorar aún más las medidas preventivas. Aún no ha alcanzado el nivel de prevención y tratamiento grupales, y el conocimiento del servicio por parte de los guardias de seguridad individuales aún es relativamente débil. No refleja muy bien el nivel de servicio de nuestro hotel. Durante el próximo año, nuestro departamento continuará trabajando duro con la premisa de hacer bien nuestro trabajo, completar todas las tareas asignadas por nuestros superiores y contribuir a la gloria del Jiaheng Lanting Hotel.
Resumen del trabajo de seguridad del hotel 3 En marzo de 20xx, con la preocupación de los líderes del hotel y la cooperación de varios departamentos, el departamento de seguridad trabajó para fortalecer la gestión de seguridad del hotel, mejorar los sistemas y las inspecciones de las patrullas de seguridad. Actualmente hay 11 empleados en el departamento de seguridad y en marzo no quedaba nadie. De acuerdo con las necesidades del trabajo de seguridad y protección contra incendios del hotel, el departamento de seguridad llevó a cabo dos capacitaciones sobre conocimientos de protección contra incendios para los nuevos empleados del hotel, 1 simulacro de incendio, dos inspecciones periódicas de bocas de incendio y extintores, y el llenado de extintores en marzo.
Se ha establecido un expediente de protección contra incendios del hotel y se ha implementado una carta de responsabilidad de objetivos de gestión de seguridad de tres niveles de acuerdo con el principio de "quien está a cargo es responsable". Se está formando un comité de prevención de incendios, en el que se incluirán directivos de distintos departamentos, y se está creando un cuerpo de bomberos voluntarios del hotel. Deje que todos tengan una carga sobre sus hombros, se sientan seguros en sus corazones y garanticen la seguridad del hotel.
Plan de trabajo de abril
1. El Departamento de Seguridad toma como concepto "nuevos cambios de imagen", resalta la palabra "cambio" y establece una nueva imagen del Departamento de Seguridad.
2. Cooperar con el Departamento de Recursos Humanos para llevar a cabo capacitación y evaluación de seguridad contra incendios previa al trabajo para los nuevos empleados. Quienes no superen la evaluación no podrán acceder al puesto. Y organice capacitación sobre seguridad contra incendios a tiempo completo cada trimestre.
3. Esta posición se debe establecer primero y luego rotar. Familiarizar al personal de seguridad con la situación de sus puestos. Luego realizar la rotación laboral para que todos estén familiarizados y capacitados para el trabajo de cada puesto, tengan una especialidad y múltiples habilidades y se desarrollen de manera integral.
4. Fortalecer la evaluación interna e implementar el sistema de eliminación del último lugar. En base a los estándares de evaluación establecidos por el hotel, se evalúa a los empleados de cada departamento. Quienes obtengan las puntuaciones más bajas durante tres meses consecutivos serán despedidos. La reposición de personal se consigue mediante la contratación de veteranos altamente cualificados o personal con buena calidad e imagen.
5.Prestar más atención a las ideas de los empleados, comunicarse con frecuencia, cuidar y cuidar a los empleados. Hable con algunos empleados pobres individualmente, ayúdelos, identifique los problemas existentes y anímelos a mejorar la calidad del servicio a pasos agigantados.
Resumen del trabajo de seguridad del hotel En abril y mayo, de acuerdo con el plan de trabajo formulado por los líderes del hotel el mes pasado y combinado con la situación real y el plan de trabajo de nuestro departamento, nos enfocamos de cerca en la seguridad de la operación del hotel y La capacitación y la gestión del departamento fortalecidas se resumen a continuación:
1. Gestión interna
En mayo, debido a la falta de personal y algunos problemas en la gestión del departamento, la gestión del departamento fue laxa. Su personal departamental se centró más en sus debilidades, lo que provocó una disminución de la gestión. Con el cuidado y el apoyo de los líderes del hotel, el departamento adoptó métodos como organizar conversaciones individuales, comunicar ideas, aumentar el reclutamiento y la capacitación de gerentes subalternos e intensificar los esfuerzos para eliminar al personal con disciplina laxa y desobediencia a la gerencia, eliminando así la disciplina laxa para hasta cierto punto, gestión de departamentos estandarizada.
2. Gestión de la seguridad
En términos de gestión de seguridad contra incendios este mes, de acuerdo con los requisitos del Cuerpo de Bomberos de Ya'an sobre la estandarización, estandarización y unificación de hoteles, nuestro departamento ha cambiado y producido la tarjeta del sistema y la hoja de registro de inspección. Fortalecer las inspecciones de seguridad contra incendios y rectificar rápidamente los riesgos de seguridad contra incendios existentes sin demoras ni retrasos. Dos riesgos de seguridad que existieron este mes se han rectificado de manera oportuna. En términos de seguridad pública y gestión diaria de la seguridad, hemos monitoreado y patrullado áreas clave del hotel, fortalecido los departamentos con riesgos de seguridad ocultos y presentado algunas sugerencias aplicables a la seguridad para prevenir problemas antes de que ocurran, y la gestión de la seguridad está relativamente estandarizada.
3. Trabajo de formación
En mayo, debido a la insuficiencia de personal, el trabajo de formación de este departamento se quedó atrás. El método de capacitación en el trabajo para nuevos empleados no es muy efectivo, especialmente los detalles no son lo suficientemente detallados, el tiempo de capacitación no es suficiente y la reacción en cadena afecta el trabajo. En el siguiente trabajo de capacitación, en vista de las deficiencias en el trabajo de capacitación, haremos un buen trabajo en los detalles del trabajo de capacitación, fortaleceremos el trabajo de capacitación y haremos un buen trabajo en el trabajo de capacitación.
En cuarto lugar, los problemas existentes
1. No hay suficiente sentido de responsabilidad en la gestión y es necesario fortalecer las capacidades de gestión.
2. La insuficiencia de personal en el departamento provoca retrasos en la gestión y la formación.
Resumen del trabajo de seguridad hotelera 51 años han transcurrido tranquilamente en el ajetreo El negocio hotelero ha ido cambiando cada día que pasa desde este año, especialmente a finales de año. Bajo la correcta guía de los líderes del hotel y la cooperación mutua de varios departamentos, nuestro departamento completó con éxito varias tareas en 20xx.
Indicadores de trabajo: Hacer nuestro mejor esfuerzo para prevenir y detener algunas actividades ilegales y criminales, evitar o reducir la ocurrencia de desastres naturales y accidentes, y brindar una sólida garantía para el funcionamiento normal del hotel. Permítanme informarles brevemente sobre el trabajo del departamento de seguridad del 12 Jiaheng Lanting Hotel. Resumen del Trabajo
La seguridad es la ventana y fachada más directa del hotel. Por lo tanto, en 2012, la capacitación empresarial del departamento incluyó dos entrenamientos militares en el campo de forja, 1 para empleados de la casa de té y 1 para nuevos pasantes. La seguridad contra incendios es la máxima prioridad del trabajo de seguridad de los hoteles. Por lo tanto, en 2012, el departamento llevó a cabo 30 capacitaciones de extinción de incendios, un promedio de dos veces al mes, incluida 1 capacitación de extinción de incendios en banquetes familiares, 1 simulacro de evacuación, 2 capacitaciones de extinción de incendios en campamentos de forja y 2 simulacros de extinción de incendios para todos los empleados del hotel, asegurando efectivamente En cargo del trabajo de seguridad contra incendios del hotel.
Seguridad Pública: En 2012, un caso de robo de automóvil y un caso de automóvil con batería fueron capturados y entregados a la comisaría de la ciudad para su procesamiento según los requisitos de los superiores, el hotel cuenta con 160 plazas de aparcamiento, por lo que inevitablemente habrá escasez de ellas; mano de obra. En 2012, nuestro departamento ayudó al restaurante a gestionar los alimentos 432 veces, brindó apoyo humano de manera efectiva al departamento de operaciones de primera línea y completó con éxito varias tareas de recepción.
Mirando hacia atrás en el año pasado, los logros de este departamento son imborrables, pero al mismo tiempo, las deficiencias de este departamento han quedado expuestas. Es necesario reforzar la concienciación sobre la seguridad y mejorar aún más las medidas preventivas. Aún no ha alcanzado el nivel de prevención y tratamiento grupales, y el conocimiento del servicio por parte de los guardias de seguridad individuales aún es relativamente débil. No refleja muy bien el nivel de servicio de nuestro hotel. Durante el próximo año, nuestro departamento continuará trabajando duro con la premisa de hacer bien nuestro trabajo, completar todas las tareas asignadas por nuestros superiores y contribuir a la gloria del Jiaheng Lanting Hotel.
Resumen del trabajo de seguridad hotelera. Se han completado los trabajos de seguridad para el primer semestre del año. Nuestro Departamento de Seguridad se centra estrechamente en el trabajo central del hotel, con un estilo de trabajo sólido y una actitud de trabajo pragmática, innova activamente, mejora continuamente y completa de manera integral diversas tareas, contribuyendo debidamente al cumplimiento exitoso de varios objetivos del hotel. En general, nuestro trabajo tiene muchos aspectos positivos, pero también muchos defectos. El trabajo del primer semestre del año se resume de la siguiente manera:
En primer lugar, los indicadores de evaluación se han completado en su totalidad.
Bajo la guía de los líderes de todos los niveles del hotel y con el esfuerzo conjunto de todos los empleados, nuestro departamento de seguridad completó con éxito la tarea de seguridad. No se produjeron accidentes importantes y se llevó a cabo formación sobre seguridad contra incendios en todos los departamentos del hotel. Realmente jugó un papel protector.
En segundo lugar, establecer y mejorar el sistema de evaluación del desempeño.
La implementación de la evaluación del desempeño es la necesidad de que nuestro hotel administre estrictamente la empresa y fortalezca la gestión, y es una base sólida para el Implementación del sistema de responsabilidad por objetivos. Según sus propias características, nuestro departamento vincula directamente los salarios y bonificaciones de los empleados con el desempeño laboral individual y mejora continuamente el mecanismo de incentivos para aprovechar al máximo el entusiasmo y la creatividad laboral de los empleados. Surgieron muchos ejemplos conmovedores. Nuestros empleados están siempre en primera línea para garantizar la seguridad personal y de propiedad de nuestros huéspedes. Si bien los empleados consideran el hotel su hogar, el departamento también insiste en estar cerca y cuidar de los empleados, preocupándose por sus necesidades y pensando en sus necesidades.
3. Fortalecer la gestión y continuar aprendiendo y capacitándose.
La competencia por talentos en la industria de servicios turísticos es particularmente feroz ahora. Sólo cuando está lleno de gente excelente puede prosperar una operación hotelera. Al tiempo que retiene a los mejores talentos, el departamento ha mejorado la capacitación de todos los empleados. Se llevaron a cabo dos capacitaciones teóricas y prácticas relativamente intensivas. Después de cada turno de mañana nadie se marchaba, sino que tomaban la iniciativa de quedarse y entrenar.
A través de la capacitación y el reciclaje de los empleados, se han fortalecido sus conocimientos sobre hoteles, etiqueta, seguridad pública y protección contra incendios. Las operaciones laborales se han estandarizado aún más y se han unificado los estándares para abordar las deficiencias del personal individual en el mando de vehículos, la apertura y cierre de puertas y otras tareas. Se ha reforzado significativamente el concepto de atención a los huéspedes, como tomar la iniciativa de ayudar a los huéspedes a cargar su equipaje, ayudar a los huéspedes a cuidar sus bolsos dejados en el estacionamiento, etc. Los huéspedes elogiaron al personal de seguridad por su estilo noble, que honra a nuestro hotel y a nuestro departamento.
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