Rogar por un documento de tasación de activos
Estudio preliminar sobre la construcción del sistema y modelo de evaluación
Resumen: Con la intensificación de la competencia en los destinos turísticos, las marcas de destinos turísticos se han convertido gradualmente en una competencia entre destinos. enfoque, la importancia de una buena marca para un destino turístico.
Por ello, la investigación sobre el valor de marca de los destinos turísticos es muy urgente. Ha habido algunas exploraciones relacionadas con la evaluación del valor de la marca de destino en el extranjero, pero en lo que a mí respecta, este es todavía un campo de investigación relativamente nuevo en China. Este artículo revisa la literatura de investigación sobre valor de marca en el país y en el extranjero y, sobre la base de la definición del concepto de valor de marca en atracciones turísticas, propone un sistema de indicadores económicos y no económicos para la evaluación del valor de marca en atracciones turísticas. Utilice la teoría básica de la evaluación del valor de marca para combinar creativamente indicadores no económicos con indicadores económicos.
Finalmente se propone un modelo de evaluación específico.
[Palabras clave] Destino turístico escénico; valor de marca; sistema de indicadores; modelo de evaluación
Introducción
La marca del destino turístico es un factor clave para atraer el mercado turístico.
Los símbolos de destino son símbolos irremplazables de la experiencia de viaje. Se compone de
La marca de destino es tan importante que los académicos nacionales y extranjeros están interesados en ella.
La connotación de la marca y los sistemas de gestión se estudian constantemente, pero
la evaluación del valor de la marca de destino como parte importante de la gestión de la marca, su investigación es en realidad
el propósito. del turismo El sistema de evaluación y la evaluación del valor de la marca local son muy débiles
La discusión sobre los métodos es aún más deficiente. La evaluación del valor de la marca del destino turístico es una base importante para la gestión de los activos de la marca del destino. Es importante para los inversores, los gerentes, los empleados relevantes y el destino mismo.
>Significado muy importante. Para facilitar la investigación, este artículo utiliza Buha.
Las vistas de Rees y Hall (Buhalis y Hall) definen como destinos turísticos.
Significa un lugar específico con determinadas fundaciones turísticas e instalaciones de servicios turísticos.
Las áreas geográficas se dividen principalmente en destinos turísticos nacionales y turismo regional.
Existen cuatro tipos de destinos: destinos turísticos urbanos y destinos turísticos paisajísticos.
Escriba [1]. Teniendo en cuenta que los tres primeros tipos de destinos están demasiado dispersos geográficamente
y aumentan la complejidad y variabilidad de las operaciones reales, el autor pretende
desarrollar el sistema de valor de marca de los destinos turísticos panorámicos. Una discusión sobre métodos de construcción y evaluación
Pruebe algo.
Primero, investigación sobre la evaluación del valor de marca de destinos turísticos nacionales y extranjeros
Revisión de la literatura
En la actualidad, la investigación sobre el valor de marca de destinos turísticos todavía está en su infancia.
En la etapa inicial, académicos nacionales y extranjeros han realizado algunos trabajos exploratorios. El autor cree que
para estudiar la evaluación del valor de la marca de un destino, primero debemos estudiar las marcas de los destinos turísticos.
Comprender los conceptos. Duna Knapp cree que esto es cierto
La marca adecuada para un destino turístico es aquella en la que "los turistas viajan con muchas partes interesadas"
La acumulación de impresiones intrínsecas de un destino, ya que los intereses de todos son diferente, el destino estará en una posición completamente diferente en sus mentes.
Configuración"[2]. Liang Mingzhu cree que las marcas de destinos turísticos no se componen solo de nombres de destinos.
Indica términos, marcas, símbolos, patrones y sus La combinación también se compone de seis elementos básicos como calidad,
servicio, gestión, cultura, publicidad e imagen [3
Leng Zhiming cree que la marca de un destino turístico es una marca. Una especie de poder cultural, enorme.
Los activos intangibles, la historia y la cultura, el paisaje cultural, las costumbres nacionales, la cultura religiosa,
El arte, la cultura y otros elementos son los elementos principales del formación de marcas de destinos turísticos.
Elementos [4]. A partir de la comprensión del concepto de marca de destino, podemos
Una revisión de la evaluación del valor de marca de destino, Gartner). productos del destino estudiados.
Los factores de evaluación del valor de marca no solo deben centrarse en la imagen del destino, sino que también
deben realizarse desde las perspectivas de la percepción turística, la calidad del turismo, lealtad, etc. evaluar.
Se aplicó a un estudio empírico de dos mercados en Eslovenia [5]. Boo
y Boucel (Boo, Busser) por Las Vegas y Atlanta.
Una encuesta turística a gran escala estableció un modelo de valor de marca basado en los turistas y las intenciones
Su aplicación en la investigación multidestino [6]. Hu Beizhong de Tourism Corner
construyó un modelo de evaluación del valor de marca de atracciones turísticas: el modelo de maximización
El método del valor de marca, que calcula principalmente el valor de marca desde una perspectiva financiera.
Valor económico[7].
En la actualidad, la investigación sobre la evaluación del valor de marca de los destinos turísticos está todavía en sus inicios.
En la etapa pionera, la investigación relevante se centró en el valor de marca de un destino específico.
Este estudio es un indicador de la evaluación del valor de marca de atracciones y destinos.
Sin embargo, existen pocos estudios sobre métodos de evaluación sistemáticos y de aplicación universal.
2. Definición del concepto de valor de marca en lugares escénicos
En los años 80 se utilizaba el término "valor de marca".
Apareció por primera vez en la industria publicitaria estadounidense y se convirtió en un concepto de amplia circulación. Cerrar
Hasta el momento, no existe una definición unificada de valor de marca y los académicos
tienen diferentes interpretaciones desde diferentes perspectivas. Doyle cree que el valor de marca es una inversión a largo plazo que es sostenible y diferenciada de la competencia.
El papel del potencial [8]. Aaker cree que el valor de la marca está relacionado con la marca.
El nombre de la marca y el logotipo están vinculados y pueden aumentar o disminuir las ventas de la empresa.
Un conjunto de activos que venden el valor del producto o proporcionan servicios o valor al cliente.
Y pasivos[9]. Keller cree que el valor de la marca se ve afectado por los consumidores.
La estimulación del efecto de promoción de la marca se refleja en la falta de conocimiento de la misma.
Diferente[10]. Fan Xiucheng cree que el valor de marca es la marca de una empresa en el pasado.
El valor añadido de un producto o servicio resultante de los esfuerzos de marketing[11].
Aunque las definiciones anteriores provienen de diferentes ángulos, todas representan tres tipos de activos de marca.
Características importantes: En primer lugar, el valor de marca es algo importante que pertenece a una empresa.
Activos de forma; en segundo lugar, en el proceso de gestión de la marca, los activos de marca de la empresa
son inestables y pueden aumentar o disminuir; en tercer lugar, los activos de marca son importantes para
>;El valor de una empresa se refleja a través de la percepción que los consumidores tienen de la marca. Conclusión
Características generales del valor de marca conjunto y características de las marcas de destinos turísticos
El autor cree que el valor de marca de los destinos turísticos está relacionado con la marca de las atracciones turísticas,
Un grupo de activos o pasivos que tienen una conexión importante entre el nombre del lugar escénico y su logotipo.
En resumen, puede aumentar o reducir el impacto de los productos o servicios del lugar escénico en el propio lugar escénico.
El valor de los turistas. Si se cambian el nombre y el logotipo del lugar escénico, el valor de marca del lugar escénico también se verá afectado o incluso desaparecerá.
3. Sistema de índice de evaluación de activos de marca de destino escénico
Construcción
(1) Índice de evaluación de activos de marca no económicos
Escénico marca spot Se puede decir que la evaluación de indicadores no económicos de activos es uno de ellos
Este tipo de evaluación del valor de marca es un gran avance en la evaluación de indicadores económicos
El estatus proporciona la base correspondiente para que los administradores de lugares escénicos gestionen sus marcas.
El autor cree que la evaluación de indicadores no económicos de los activos de las marcas de atracciones turísticas es instructiva
e incluso supera la evaluación de los indicadores económicos. Este artículo presenta el sistema de índice "Diez elementos del valor de marca" en Ike
(Aaker) y saca una conclusión
Basado en las características de las marcas de atracciones turísticas, propone el valor de marca.
Sistema de índices de evaluación no económica. Como se muestra a continuación:
1. Evaluación de la fidelidad a la marca de las atracciones turísticas. La lealtad a la marca de las atracciones turísticas
se refiere a las compras repetidas de la misma marca por parte de los turistas o a los regalos repetidos a familiares y amigos.
Otros recomiendan una marca de destino. Existen algunas diferencias entre las marcas de atracciones turísticas
y las marcas de productos básicos en general.
En el caso de las atracciones turísticas, la lealtad a la marca
producto se refleja en que los turistas lo recomiendan repetidamente a otros después de viajar.
Una atracción. Se puede reflejar la fidelidad al entretenimiento, la aventura y otro tipo de lugares escénicos.
Ahora los turistas visitan esta atracción repetidamente o la recomiendan a otros. La evaluación de Lealtad
incluye indicadores a dos niveles: satisfacción y preferencia. Satisfacción
Se refiere a los productos y servicios brindados a los turistas luego de viajar al lugar escénico.
Sentimiento. El índice de satisfacción incluye una encuesta de insatisfacción. Para los lugares escénicos y los administradores, el grado de insatisfacción de los turistas es más importante, lo que es un factor importante en la pérdida de turistas en los lugares escénicos. La preferencia se refiere a los viajes.
El grado de preferencia por este atractivo, especialmente por parte de los turistas que gustan de este atractivo.
Los turistas están dispuestos a gastar más dinero en esta atracción que en otras atracciones similares.
2. Evaluación del conocimiento de marca de atractivos turísticos. La marca famosa de una atracción turística
El grado de marca famosa se refiere al conocimiento o recuerdo de la escena por parte de los turistas potenciales en el lugar escénico.
A qué tipo de recursos o elementos destacados pertenece la zona. Reputación significa
La capa estándar se divide en: reconocimiento de marca y recuerdo de marca. El conocimiento de la marca
se refiere a las
capacidades de marca de los lugares escénicos determinadas por los encuestados en función del nivel de recordatorios de conocimientos relacionados con los lugares escénicos. El recuerdo de marca se refiere a la actitud del encuestado hacia una determinada escena.
Capacidad de recordar conocimientos relevantes para el campo.
3. Evaluación cognitiva de la calidad de marca de atractivos turísticos. Marca de atracción turística
La percepción de calidad se refiere a la combinación de atracciones alternativas por parte de los turistas en función de sus motivaciones de viaje.
En comparación con la calidad general o superioridad de los productos y servicios en esta área escénica.
Saber. En este caso, "comparar con atracciones alternativas basadas en las motivaciones del viaje" significa
Lugares escénicos similares que satisfacen ciertas necesidades de los turistas. Como por ejemplo viajar.
Para quienes viajan durante las vacaciones de verano, las atracciones evaluadas y las atracciones alternativas
deben ser atracciones que puedan cumplir con los requisitos de las vacaciones de verano. La capa de índice cognitivo de calidad se divide en: calidad del producto del lugar escénico y calidad del servicio del lugar escénico. Estas dos capas indicadoras
significan que este lugar escénico ofrece productos y servicios en comparación con lugares escénicos similares.
El grado de superioridad.
4. Evaluación del liderazgo de marca de atractivos turísticos. El liderazgo de marca de atracciones turísticas se refiere a la autoridad de la marca del lugar escénico entre pares, turistas y potenciales.
Confianza y reconocimiento de los turistas. La capa de indicadores principales se divide en: producto
autoridad de marca y reconocimiento social. La autoridad de marca se refiere a lugares pintorescos.
El sentido de historia, tradición, confianza e innovación de la marca para los turistas.
El reconocimiento social se refiere a la marca de este lugar escénico a los ojos del turista común.
Aceptabilidad y reconocimiento por parte de expertos relevantes.
5. Evaluación de asociación de marcas de atractivos turísticos. Asociación de marcas de atracción turística
Significa que los turistas pueden asociar una marca de lugar escénico con el lugar escénico.
Todo lo relacionado con este área. Por ejemplo, a partir del letrero del área escénica del Lago Oeste, los niños pensarán en Bai Juyi, Su Dongpo, la Pagoda Leifeng y Jiangnan Beauty.
Hijo, Puente Roto, etc. La capa de índice de Lenovo se divide en: percepción de valor y nombre de marca.
Tener relaciones sexuales. La percepción del valor se refiere al personal, los lugares escénicos y las atracciones turísticas individuales.
El valor global de los servicios sexuales que sienten los turistas. El carácter de la marca
se refiere a los recursos, el estilo y los servicios que el lugar escénico deja a los turistas.
Y los atractivos con los que más pueden asociarse los turistas.
Características.
6. Evaluación de las condiciones del mercado de atractivos turísticos. Marca de lugar turístico escénico
La capa indicadora de situación del mercado incluye la cuota de mercado de lugares escénicos y el volumen de reservas turísticas.
Precio. La participación de mercado se refiere a la participación del lugar escénico en el funcionamiento de tipos similares de lugares escénicos.
Cuota de mercado. El precio de reserva se refiere al precio que pagan los turistas por una atracción.
(Incluyendo entradas, gastos de entretenimiento pagados por uno mismo, etc.) Máxima resistencia psicológica.
El valor se basa generalmente en la percepción que tienen los turistas sobre el precio y la racionalidad de los lugares escénicos.
Saber reflexionar.
(2) Indicadores de evaluación del valor económico de la marca
Evaluar los activos de marca de las atracciones turísticas desde la perspectiva de los indicadores económicos.
La estimación es en realidad una evaluación del valor de los activos de marca del lugar escénico. Lugares escénicos
El valor de marca de los lugares escénicos es muy importante para todo el mercado, y los lugares escénicos están en progreso.
A la hora de comprar o vender una marca, ambas partes deben evaluar el valor del valor de la marca.
1. Indicadores de costos
(1) Tarifas de desarrollo y construcción de atracciones turísticas. El costo de desarrollo y construcción de atractivos turísticos
se refiere a la suma de diversos materiales,
mano de obra y gastos generados durante el desarrollo y construcción de los lugares escénicos. Generalmente incluyen tarifas de planificación y diseño de atracciones turísticas, tarifas de construcción de jardines, tarifas de construcción de instalaciones de servicios de apoyo, tarifas de construcción de infraestructura, etc.
(2) Gastos de alquiler de atractivos turísticos. Esta tarifa se basa en el hecho de que si todos los derechos pertenecen al lugar escénico nacional, la empresa arrienda el lugar escénico al estado y obtiene el derecho de operar el lugar escénico. e incurre en gastos de arrendamiento. Para las empresas que parten completamente de lugares escénicos ya construidos, no incurrirán en este costo, pero deberán ser desarrollados y construidos.
Agregar costos de uso del suelo.
(3) Gastos del período durante la operación de atractivos turísticos. Esta tarifa suele incluir
Entre ellos: ①Tarifa de venta. Se refiere a los productos del lugar escénico elaborados durante el proceso de venta.
Tres tipos de gastos, incluidos seguros, embalaje, exhibición y publicidad; ②
Gastos de gestión. Se refiere a la organización y gestión de actividades empresariales en lugares escénicos.
Los honorarios y gastos a cargo del área escénica incluyen la formación de los empleados del área escénica.
Honorarios de formación, honorarios del seguro de desempleo de los empleados, honorarios de la junta directiva, etc. , y gastos sexuales que no son fácilmente compartidos por el público* * *
③Gastos financieros. Se refiere a los gastos en que incurre el lugar escénico para recaudar fondos para su mejora
.
(4) Impuestos varios y otras tasas. Los impuestos incluyen principalmente el impuesto empresarial y el impuesto sobre la renta. Otros costos incluyen el desarrollo de atracciones para las partes interesadas relevantes.
Alguna compensación, etc.
2. Indicadores de ingresos
Los ingresos operativos actuales e históricos del lugar escénico. Se refiere principalmente a la escena que se está evaluando.
La cifra de negocios generada por los productos y servicios de lugares escénicos bajo la marca de lugares escénicos.
Cuarto, modelo de evaluación para la evaluación del valor de marca de lugares escénicos
Estudio preliminar sobre tipos
(1) Modelo de evaluación basado en indicadores no económicos
1. Sistema de indicadores no económicos
Este modelo de evaluación se basa en la perspectiva de evaluación de los turistas. A través de la evaluación del turismo, los turistas emiten cuestionarios y luego realizan análisis estadísticos. los datos para sacar las siguientes conclusiones.
Puntuaciones para cada indicador.
Con base en el análisis anterior, se pueden configurar 12 capas de índice (como se muestra en la tabla)
1), que incluyen: satisfacción (S1), preferencia (S2) y marca. reconocimiento Conocimiento.
(S3), recuerdo de marca (S4), calidad del producto de lugares escénicos (S5) y servicios de lugares escénicos.
Calidad (S6), autoridad de marca (S7), reconocimiento social (S8) y sentido de valor.
Conocimiento (S9), personalidad de marca (S10), precio de reserva (S11) y cuota de mercado.
(S12).
2. Método de determinación del peso del indicador
Con base en los datos reales de la encuesta, el método de determinación del peso es plano.
Método de distribución media, método de componentes principales, método de análisis factorial, etc. El método de distribución equitativa es correcto.
A cada indicador se le da el mismo peso, aunque este método es simple y fácil de implementar.
Por comodidad, pero no tiene en cuenta los diferentes indicadores en la puntuación global.
Las cotizaciones no reflejan datos. Comparación del análisis de componentes principales y análisis factorial
De manera similar, se puede realizar utilizando un software estadístico, ambos se basan en la evaluación.
Sobre la base de varios indicadores principales, proponga la menor cantidad posible de componentes o razones integrales.
Materiales de referencia:
[1] (inglés) Bukhari. Cuestiones de mercado en el desarrollo de destinos turísticos [J]. Revista de Turismo, 2000, (4): 69-73.
[2]Dane Knapp, Brian Becker. Una guía científica para la creación de marcas de destinos
RFP [M]. Compañía de estrategia de marca, 2004
[3] Liang Mingzhu. Análisis de la marca turística y la imagen turística en la región de Guangzhou-Shenzhen-Pearl [J. Jiangsu Business Theory, 2004, (6).
124-126.
[4] Leng Zhiming. Investigación sobre marcas de destinos turísticos[J]. Economía y Cultura de Frontera, 2005, 24(12):1-4.
[5]William Gartner, Maia Koniknik. Valor de marca basado en el cliente
Destino[J]. Anales de investigación turística, 2007, 34(2):400-421.
[6] Soyoung Boo, James Busser, Seyhums Baloglu. Un modelo de cliente
Basado en el valor de marca y su aplicación en múltiples destinos [J Tourism Management, 2008, 30(1):1-13.
[7]Hu Beizhong. Evaluación del valor de marca de atracciones turísticas basado en turistas[J]. Revista de la Universidad de Finanzas y Economía de Jiangxi,
2005,38(2):59-61.
[ 8]Peter Doller. Creación de marcas exitosas: opciones estratégicas[J]. Revista
Consumer Marketing, 1990, 7(2):5-20.
[9]David Icke. Gestionar el valor de la marca. Nueva York: Free Press, 1991:
29-33.
Kevin Lane Keller. Gestión Estratégica de Marca[M]. Nueva Jersey:
Prentice Hall, 1998:4-7.
[11]Fan Xiucheng. Análisis del valor de marca y su sistema de evaluación [J]. Nankai Business Review, 2000, (1): 9-
15.