Cualquier hotel puede controlar mejor la pérdida de las tarjetas de habitación.
Generalmente, según las normas del hotel, si se pierde la tarjeta de la habitación de un huésped, éste debe pagar una indemnización, que suele oscilar entre 30 y 100 yuanes. El hotel cobra una tarifa por hacer la tarjeta de la habitación cuando se pierde la tarjeta de la habitación. Los diferentes hoteles de estrellas tienen sus propias regulaciones sobre la pérdida de la tarjeta de la habitación. Algunos hoteles de cinco estrellas no cobran tarifas de compensación, algunos hoteles de cuatro estrellas cobran una tarifa de gestión de 50 yuanes y otros hoteles de negocios requieren una tarifa de gestión de 30 a 100 yuanes.
Tarjeta de habitación perdida:
Verifique que la identidad del huésped coincida con el registro → explique las regulaciones y cobre al huésped o deduzca la tarifa de compensación (30 yuanes) del depósito → haga una nueva L y envíe la nueva Entregue la llave al huésped → Notifique al centro de mayordomo → Use la tarjeta de administración para insertar la tarjeta en la habitación una vez (desmagnetización) para asegurarse de que la llave utilizada antes de insertar la tarjeta no sea válida.
Nota
Cuando el huésped realiza el check out, el personal de recepción debe recordarle que devuelva la llave de la habitación → Si la llave presentada por el huésped no tiene tarjeta de habitación ni depósito recibo para comprobar el número de habitación, verificar que la tarjeta sea correcta, puede notificar al encargado de la habitación para que revise la habitación y se encargue de los procedimientos de salida. Al realizar el check out, el huésped deja la llave en la habitación: el encargado de la habitación revisa la habitación y la entrega en recepción. Todas las llaves que estén arrugadas, rotas, visiblemente manchadas o dañadas deben ser conservadas por el supervisor de recepción.