Responsabilidades laborales de una recepcionista de hotel
1. Verificar la apariencia y el aspecto, y acudir a trabajar a tiempo de acuerdo con las normas del hotel. leer el registro de turno y completar el trabajo inacabado del turno anterior;
3. Recibir calurosamente a los huéspedes de todos los ámbitos de la vida y brindarles buenos servicios;
4. los invitados llegan a la tienda, toman la iniciativa de saludarlos;
5. Registre a los invitados de manera precisa y rápida, y organice varias habitaciones de manera razonable;
6. estado de la habitación y verificar el estado de la habitación con el departamento de limpieza de manera oportuna;
7. Mantener un estrecho contacto con varios departamentos y comunicar bien la información de los huéspedes;
8. conocimientos comerciales y habilidades operativas, y ser responsable de la consulta y promoción de viviendas, tarifas de habitaciones e instalaciones de servicios hoteleros;
9. Hacer un buen trabajo en la impresión de diversos informes y estadísticas; p>10. Capaz de organizar salas individuales o de equipo de forma independiente;
11. Verificar el número de sala del equipo en el día y verificar el estado de la sala. manejar el aumento o disminución de habitaciones y tarifas de habitaciones para el equipo y los huéspedes individuales
13. Completar con seriedad; todas las tareas asignadas por el supervisor e informar los problemas a los superiores de manera oportuna
15 Proporcionar servicios de despertador precisos a los huéspedes
16 , cuando el botones no esté disponible; deber, manejar los procedimientos para el préstamo de artículos;
17. Cuando el botones no esté de servicio, manejar los procedimientos de almacenamiento y recogida de equipaje para los huéspedes.
2. Los requisitos laborales para los recepcionistas de hoteles son los siguientes:
1. Tener entre 22 y 35 años, estar sano, bien proporcionado, digno y elegante. 2. Graduado de secundaria o universidad, altura: mujer, 1,60 metros o más;
Se prefiere más de 3,1 años de experiencia laboral profesional en hotelería
4. , y dispuesto a cuidar a los huéspedes;
5. Buen observador, enérgico y cuidadoso;
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