¿Cuáles son las responsabilidades de la seguridad interna del hotel?
La seguridad del hotel es el personal de seguridad dentro del hotel, principalmente responsable de las siguientes tareas:
1 Entrega antes y después de cada turno, seguir estrictamente el sistema de entrega y escuchar atentamente. la situación del personal de entrega Informe y verifique los registros de clase. Si hay alguna pregunta que no esté clara, hágala personalmente y complemente los registros antes de entregar la clase.
2.Presta atención a tu aspecto y aspecto, y vístete para trabajar respetando estrictamente los requisitos del hotel.
3. Compruebe la higiene interior antes de trabajar, mantenga el ambiente interior limpio y ordenado y mantenga los instrumentos y suelos libres de polvo.
4. Cuando el personal de monitoreo o los guardias del edificio descubren que los invitados caminan por el piso durante mucho tiempo, permanecen en el pasillo durante mucho tiempo o llaman a la puerta al azar, deben acudir inmediatamente a la escena para verificar la situación y hacer preguntas si el huésped necesita ayuda, verificar la situación y notificar a la sala de monitoreo para monitorearlo. Si se encuentran anomalías (como promociones de ventas, transacciones aleatorias, etc.), deben manejarse con prontitud e informarse al liderazgo.
5. Ayude a los camareros del primer piso a lidiar con los invitados que causan problemas después de beber. Si no escuchan la disuasión, infórmelo de inmediato y tome medidas para evitar que los invitados causen problemas.
6. Coopere con los camareros para manejar los artículos dejados por los invitados. El personal de seguridad interna y el gerente del lobby de turno contarán los artículos juntos, registrarán la lista de artículos y sus firmas, e informarán. al líder del departamento.
7. Colaborar con el administrador del lobby de turno para manejar diversas emergencias.
8. Al recibir un informe de investigación emitido por la dirección del hotel, leer atentamente su contenido y enviarlo inmediatamente al departamento correspondiente para su investigación y control, y exigir al destinatario que firme el documento y lo conserve internamente. El personal deberá llevar un registro para el registro.
9. Colaborar para manejar diversas emergencias en el piso y manejarlas de manera oportuna de acuerdo con el plan.
10. El personal de informes internos inspecciona varias áreas del hotel y presta atención a personas sospechosas y situaciones anormales. Si se encuentran condiciones anormales, tome las medidas correspondientes e infórmelas de manera oportuna, y se requieren inspecciones cada hora. Mantenga registros de inspección. Asistir a los órganos de seguridad pública en determinadas tareas.
11. Todo el personal del departamento de seguridad son bomberos de tiempo completo del hotel. En cualquier circunstancia, deben obedecer las disposiciones unificadas y el despacho del departamento.