Plan de gestión de marketing hotelero

1. Dominar la información básica de las habitaciones de hotel, como tipo de habitación, decoración, etc., comprender las ventajas y desventajas de las habitaciones y realizar una transformación o decoración sistemática para atraer huéspedes. Por ejemplo: estilo de decoración moderno, muebles necesarios (de moda y únicos), lo mejor es tener habitaciones con diferentes estilos para atraer a los huéspedes un acceso rápido a Internet, lo mejor es tener una red inalámbrica y otras instalaciones;

Lo más importante es establecer los estándares de posicionamiento en el mercado: si vender habitaciones principalmente a huéspedes en viajes de negocios, principalmente a huéspedes de agencias de viajes, principalmente a parejas y familias, o principalmente a agencias gubernamentales y celebridades. Ventas, o principalmente a ricos o deportistas... Las habitaciones construidas y decoradas deben decorarse según las diferentes entidades del mercado. La clave es entender la infraestructura existente de las habitaciones, mejorarla o hacer ajustes importantes y posicionarse.

2. Para crear un efecto de marca, debes tener tu propio concepto de marca. Cadenas hoteleras de marca como Motel y 7 Days Inn han comenzado a tomar forma en China. Por ejemplo, cultura de marca y creación de una marca hotelera con características propias.

3. El tipo de precio que se debe utilizar para comercializar actividades especiales de servicio de habitaciones y ventas de habitaciones depende de muchos factores, como la temporada baja, la comparación de precios de los hoteles competidores de los alrededores, etc.

4. Actividades de publicidad y relaciones públicas: Promocionar el inmueble en el mercado a través de televisión, periódicos, revistas, Internet, carteles, etc.

También incluye los esfuerzos concertados del personal de ventas de limpieza del hotel.

5. Potenciar la formación en “servicio” de los empleados para que los huéspedes del hotel se sientan atentos.

6. Varias tácticas de marketing (involucrar a los empleados, ofrecer recompensas efectivas): los clientes pueden optar por enviar platos de frutas o regalos en los cumpleaños; realizar varias promociones especiales para habitaciones con poca disponibilidad de habitaciones; precio se puede alquilar a bajo precio, etc.

La clave es: desde la perspectiva del cliente, al igual que vender productos, debes comprender tus propios productos y satisfacer las necesidades del cliente. Por ejemplo, los televisores, desde las pantallas en blanco y negro hasta las pantallas en color y ahora las pantallas LCD, tienen como objetivo mejorar los productos desde la perspectiva de los clientes, para recuperar a los clientes y recuperarse a sí mismos.