¿Cómo hacer el check out con una hora de retraso?

Muchas veces, si sales con una hora de retraso, se te cobrará una tarifa de medio día. Pero a veces es necesario negociar con el gerente del hotel. Por ejemplo, si otorga una calificación de cinco estrellas en algunas aplicaciones de reserva, es posible que pueda renunciar a parte de la tarifa de la habitación o cobrar por horas.

Esencialmente, las actividades comerciales del hotel no son producir y vender productos materiales tangibles, sino utilizar instalaciones materiales para brindar a los huéspedes un servicio intangible. Lo que los huéspedes finalmente obtienen es sólo la utilidad de un servicio y un. tipo de experiencia en el proceso de Servicio.

Por lo tanto, en las actividades comerciales del hotel, el proceso de prestación de servicios del hotel y el proceso de consumo de servicios por parte de los huéspedes son al mismo tiempo y espacio. Los huéspedes solo pueden disfrutarlos en el lugar, pero generalmente no pueden tomarlos. guardarlos, y el hotel no puede inspeccionar los productos por adelantado y almacenarlos después. Por supuesto, los servicios intangibles no son patentables.

Integralidad

Es decir, la complejidad de los elementos de la actividad empresarial hotelera y la cercanía de las relaciones internas y externas. En la sociedad moderna, alojarse en un hotel no es sólo una necesidad básica de la vida, sino también una forma de disfrutar. Para satisfacer las necesidades de los huéspedes, un hotel debe tener funciones completas, instalaciones completas, proyectos ricos y servicios excelentes. Por tanto, esto requiere la coordinación del hotel y el establecimiento de un sistema de servicios integral.

Volatilidad

Es la inestabilidad de la actividad empresarial hotelera. Las operaciones hoteleras están restringidas por muchos factores, entre los cuales hay tres factores objetivos básicos: primero, factores sociales y políticos, es decir, las políticas nacionales, el orden social y las relaciones diplomáticas; segundo, factores económicos, es decir, el grado de desarrollo del país; economía de productos básicos, la velocidad del desarrollo económico nacional, los niveles de consumo de las personas, etc.