Cinco ensayos de muestra sobre discursos de dedicatoria para empleados de hoteles.
Parte 1: Ejemplo de discurso sobre el amor y la dedicación al trabajo de los empleados del hotel
Líderes y colegas:
¡Hola!
Como empleado de un hotel, ¿cómo debes afrontar tu trabajo actual y conseguir logros extraordinarios en un puesto ordinario? Creo que lo primero es ser honesto y digno de confianza. Desde la antigüedad, la honestidad y la confiabilidad han sido el estándar para medir el comportamiento, la calidad y la personalidad de una persona. Los antiguos decían que la manera de hacer negocios radica en la sinceridad y la manera de obtener ganancias radica en la confianza. La honestidad y la confiabilidad son los estándares de vida básicos y precisos y el requisito previo para que las empresas compitan con el mercado. Por eso, en el trabajo trato a cada cliente con un corazón sincero y trato a todo con buena reputación. La gente a menudo entiende simplemente el servicio como actitud y piensa que una buena actitud significa un buen servicio. Todo el mundo sabe que tratar con los clientes es agotador y aburrido, pero a mí me gusta este trabajo, me gusta ver a los clientes llegar cansados y marcharse con una sonrisa de satisfacción. Esté satisfecho con la sensación de logro obtenido después de adherirse a los principios y garantizar los intereses del hotel y de los clientes ayer. Pero a menudo suceden cosas lamentables debido a factores del hotel o a las altas exigencias de los clientes, además de algunas otras cosas irracionales. Pero siempre uso mi sinceridad para compensar las deficiencias y uso mis acciones para conmover a los invitados. El ir y venir de varias personas me ha hecho tener un vínculo indisoluble con muchos clientes, y uso mi servicio sincero para ganarme la confianza. de clientes. Sentimientos reales, ¡por eso mi trabajo es vívido y colorido!
Creo que los hoteles funcionan como computadoras. No sólo requiere soporte de hardware de alta calidad, sino que también necesita un buen software que lo respalde. Nuestro equipo es hardware y nuestros servicios son software. Aunque nuestros hoteles tienen una cierta escala y un entorno único y es posible que no siempre cumplan con los requisitos de los clientes, nuestro software hará todo lo posible para satisfacerlos sin comprometer los intereses de la industria y nuestra personalidad. Desde que entré al hotel, he cambiado sinceridad por sentimientos verdaderos y franqueza por sinceridad, lo que ha dejado una profunda impresión en los clientes, ha atraído a muchos clientes habituales y ha dejado una riqueza intangible para el hotel. Sin embargo, como empleado y gerente de un hotel, si desea mejorar su trabajo esencial, debe continuar aprendiendo y recargando energías, enriqueciendo sus conocimientos y mejorando su calidad general. Cada vez que aprovecho la oportunidad de aprender, aprenderé seriamente de las experiencias avanzadas de otras personas, mejoraré constantemente y mejoraré mi capacidad para adaptarme a los cambios del mercado.
No tengo palabras heroicas, sólo palabras y hechos sencillos; no tengo hechos gloriosos, sólo trabajo ordinario; no tengo una imagen heroica, sólo una figura ocupada. Pero es esta vida sencilla, ordinaria y ocupada la que refleja plenamente mi amor y lealtad hacia mi carrera. Espero utilizar mis esfuerzos, mi servicio de alta calidad y mi integridad para hacer de este lugar un hogar para los clientes, un refugio para los clientes y una gasolinera para sus vidas. Que nuestro hotel prospere y me haga sentir orgulloso del hotel. El hotel es genial gracias a mí.
¡Gracias a todos!
Parte 2: Ejemplo de discurso sobre el amor y la dedicación de los empleados del hotel a su trabajo
Líderes y colegas:
¡Hola!
Aprecia lo que tienes ahora y encuentra los lugares conmovedores y felices en las cosas familiares, para que puedas hacer tu vida más feliz.
Llevo casi dos años trabajando en el sector servicios. ¿Cómo debo afrontar el trabajo real en estos dos años? En el trabajo real, la gente suele entender el servicio como actitud, es decir, una buena actitud significa un buen servicio. No precisamente. El servicio es más profundo y está estrechamente relacionado con la implementación de reglas y regulaciones. Todo el mundo sabe que tratar directamente con los clientes es agotador y engorroso, pero me gusta la gran familia de Jinjiang Inn Nanning y me gusta ver las expresiones de expectativa y satisfacción en los rostros de los clientes. Me gusta ver a los clientes venir aquí cansados y salir con una sonrisa de satisfacción; estoy satisfecho con la sensación de logro obtenida después de adherirse a los principios para garantizar los intereses del hotel y de los clientes. Sin embargo, debido a la falta de hardware, a menudo tenemos que compensarla mediante métodos de servicio manual y también tenemos que aceptar expresar nuestra insatisfacción cuando los clientes no logran sus objetivos. En resumen, el ir y venir de varias personas me ha hecho formar un vínculo indisoluble con muchos clientes. ¡El intercambio de un servicio sincero por los verdaderos sentimientos de los clientes hace que nuestro trabajo sea animado y colorido!
El funcionamiento de Jinjiang Inn es como el funcionamiento de una computadora. No sólo se requiere hardware de alta calidad, sino también un buen software. Nuestro equipo es hardware y nuestros servicios son software.
Es posible que nuestro hardware no siempre cumpla con los requisitos de nuestros clientes, pero nuestro software hará todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes sin comprometer los intereses de la industria y nuestra personalidad. A lo largo de los años, hemos intercambiado sinceridad por autenticidad y hemos intercambiado honestidad por sinceridad, dejando una profunda impresión en nuestros clientes, atrayendo a muchos clientes habituales y dejando riqueza intangible para la empresa.
Hay una copla en la antigua China: las cañas en la pared tienen cabezas pesadas y raíces poco profundas, los brotes de bambú en las montañas tienen piel gruesa y vientres vacíos, para describir a aquellos que no tienen conocimiento y no trabajar en serio. En la sociedad actual, esto también es una advertencia para nuestro personal de servicio. Si no hay integridad y un servicio de alta calidad, la empresa no podrá resistir la prueba del viento y la lluvia, y pronto perderá su vitalidad y se marchitará. Debemos continuar aprendiendo y recargando energías, enriqueciendo nuestro conocimiento y mejorando nuestra capacidad para responder a los cambios del mercado. No quiero ser un brote de bambú en las montañas y dejar que nuestro negocio se convierta en una caña en la pared.
No tenemos ambiciones elevadas, sólo palabras sencillas; no tenemos hechos gloriosos, sólo trabajo ordinario; no tenemos imágenes heroicas, sólo figuras ocupadas, pero es esta sencillez, normalidad y ocupación lo que encarna plenamente nuestro amor y lealtad; a nuestra causa. ¡Un saludo, una mano amiga o incluso un pequeño cenicero harán que todo el invierno sea más cálido! ¡El servicio de alta calidad es la fuerza impulsora de nuestro servicio, la vela de la Expo y el viaje, y la creencia que perseguimos! ¡Crearemos un mañana mejor!
Parte 3: Ejemplo de discurso sobre el amor y la dedicación a los empleados del hotel
Líderes y colegas:
¡Hola!
La honestidad y la confiabilidad son las virtudes tradicionales de la nación china. Desde la antigüedad, adherirse a la integridad ha sido el estándar para medir el comportamiento, la calidad y la personalidad de una persona. Hacer negocios también requiere integridad. Un antiguo dicho dice: "La forma de hacer negocios reside en la sinceridad y la forma de obtener beneficios reside en la confiabilidad". La honestidad y la confiabilidad son los principios morales básicos para ser un ser humano y también son el requisito previo para que las empresas compitan con las empresas. mercado. En la economía de mercado socialista actual, prestamos atención a la "integridad" porque en la vida real hay una sombra de falta de integridad. Cigarrillos falsificados, vino falsificado, documentos falsos, billetes falsos, etc. Todos han dejado muchas sombras de deshonestidad en los corazones de las personas, lo que ha provocado una falta de confianza y comprensión entre las personas.
Como trabajador en la industria de servicios, especialmente como una "persona con orejas de oro", ¿cómo deberíamos afrontar el trabajo real ahora? En el trabajo real, la gente suele entender el servicio como actitud, es decir, buena actitud = buen servicio, pero no es así. El servicio es más profundo y está estrechamente relacionado con la implementación de reglas y regulaciones. Todo el mundo sabe que tratar directamente con los clientes es agotador y tedioso, pero me gusta este trabajo y me gusta ver las expresiones en la cara de mis clientes cuando regresan a casa esperando estar satisfechos. Me gusta ver a los clientes venir aquí cansados y salir con una sonrisa de satisfacción; estoy satisfecho con la sensación de logro obtenida después de adherirse a los principios para garantizar los intereses del hotel y de los clientes. Pero debido a la falta de hardware, a menudo tenemos que utilizar métodos de servicio artificiales para compensarla, y también tenemos que aceptar expresar nuestra insatisfacción cuando los clientes no logran sus objetivos. En resumen, el ir y venir de varias personas me ha hecho formar un vínculo indisoluble con muchos clientes. ¡El intercambio de un servicio sincero por los verdaderos sentimientos de los clientes hace que nuestro trabajo sea animado y colorido!
Creo que nuestro trabajo de recepción es el letrero y la fachada de nuestro hotel, la ventana para mostrar el espíritu de "Golden Harvest", el lugar donde se forma la primera impresión de los clientes y el lugar al que acuden los clientes. por primera vez. Aquí es donde el cliente sale para recibir la última explicación. La calidad del servicio aquí determinará en gran medida el estado de ánimo de los clientes aquí y sus sentimientos psicológicos después de partir. Por lo tanto, considero mi trabajo como solemne y sagrado, y al mismo tiempo siento mis propias responsabilidades y presión. Cada vez que vayas a trabajar, no solo debes prestar atención a tu apariencia y lenguaje, sino también a tu estado de ánimo y mentalidad. Olvídate de tu familia, olvídate de la vida, olvídate de la infelicidad y los problemas, olvídate del cansancio físico, solo para bautizar a tu. alma y déjate llevar de todo corazón a trabajar. Sólo así podrá atender a sus clientes de todo corazón y pensar en su empresa de todo corazón. El centro de mi trabajo es: todo para los clientes, todo para los clientes, todo para los clientes. Hacer nuestro trabajo no es fácil. Cada día entramos en contacto con caras desconocidas, clientes de diversas identidades y personas con diferentes personalidades. Entre ellos, algunos lo entienden, algunos no lo entienden, algunos tienen buenas cualidades y otros tienen malas cualidades. Sus demandas, algunas las podemos lograr y otras no, todas requieren nuestro entusiasmo y esfuerzo de alta calidad para completarlas. . Somos humanos y tenemos nuestras propias personalidades y cambios de humor. De todos modos, todos tenemos una gran capacidad para ajustar nuestra forma de pensar. Cuando el cliente está contento, yo estoy contento, y cuando el cliente está satisfecho, yo también estoy satisfecho y los problemas del cliente se resuelven. Siento que nada de mis clientes es trivial y nada de mí es importante.
Por lo tanto, a lo largo de los años, los clientes no han quedado insatisfechos porque mi trabajo no esté a la altura. Como "Cosecha de Oro", me siento a gusto y lo obtengo de las sonrisas de mis clientes.
Un hotel funciona como un ordenador. No sólo se requiere hardware de alta calidad, sino también un buen software. Nuestro equipo es hardware y nuestros servicios son software. Es posible que nuestro hardware no siempre cumpla con los requisitos de nuestros clientes, pero nuestro software hará todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes sin comprometer los intereses de la industria y nuestra personalidad. A lo largo de los años, hemos intercambiado sinceridad por autenticidad y hemos intercambiado honestidad por sinceridad, dejando una profunda impresión en nuestros clientes, atrayendo a muchos clientes habituales y dejando riqueza intangible para la empresa.
Hay una copla en la antigua China: las cañas en la pared tienen cabezas pesadas y raíces poco profundas, los brotes de bambú en las montañas tienen piel gruesa y vientres vacíos, para describir a aquellos que no tienen conocimiento y no trabajar en serio. En la sociedad actual, esto también es una advertencia para nuestro personal de servicio. Si no hay integridad y un servicio de alta calidad, la empresa no podrá resistir la prueba del viento y la lluvia, y pronto perderá su vitalidad y se marchitará. Como trabajador de escritorio, debo seguir aprendiendo y recargándome, enriqueciendo mis conocimientos y mejorando mi capacidad para responder a los cambios del mercado. No quiero ser un brote de bambú en las montañas ni una caña en la pared.
No tenemos palabras heroicas, sólo palabras y hechos sencillos; no hay hechos gloriosos, sólo trabajo ordinario; no hay imágenes heroicas, sólo figuras ocupadas. Pero es esta simplicidad, normalidad y ajetreo lo que refleja plenamente nuestro amor y lealtad a nuestra carrera. Esperamos que con nuestros esfuerzos, nuestros servicios de alta calidad y nuestra integridad, podamos hacer de este lugar un hogar para nuestros clientes, un refugio para que los clientes se refugien del viento y una gasolinera donde los clientes vivan, de modo que ¡Que nuestro negocio prosperará y nuestro mañana será más brillante!
Parte 4: Ejemplo de discurso sobre el amor y la dedicación al trabajo de los empleados del hotel
Estimados líderes y colegas:
Buenos días a todos
Hoy tengo el honor de subir al escenario y hablar en mi nombre. Me gustaría agradecer a mis líderes y colegas por su confianza y apoyo en mí.
El tiempo vuela, el sol y la luna pasan volando. En un abrir y cerrar de ojos, pasé cuatro años en el puesto de servicio. En los últimos cuatro años, como todos mis colegas, he experimentado dificultades, ganancias, pérdidas, alegrías, luchas y búsquedas. Estos cuatro años han sido los pensamientos más extraordinarios de mi vida, cuatro años en los que he volcado mi corazón en ello y cuatro años en los que se han ido acumulando responsabilidades y misiones.
Mirando hacia atrás de repente, durante los cuatro años que trabajé como camarero, aunque no experimenté los años turbulentos de lucha, todavía tenía una montaña de ambición y una pasión ardiente, aunque no hice ninguna; Grandes contribuciones en el campo de batalla, pero siempre me apegué a mi puesto de servicio e hice contribuciones en la oscuridad y sin quejarme. Recuerdo que cuando elegí ser camarero de hotel, todos mis compañeros y amigos me miraron desconcertados y mi familia también me regañó. Sin embargo, ante la incomprensión de mis amigos y las quejas de mi familia, mi corazón parecía sangrar, incluso dudé si realmente era correcto elegir ser camarero. Sigo haciéndome esta pregunta. Sin embargo, sigo manteniendo mi elección. Después de todo, no es fácil tener un trabajo en la sociedad actual. Debería valorar esta oportunidad ganada con tanto esfuerzo. Sin embargo, las cosas no son tan sencillas como imaginaba. Como camarero, no estoy acostumbrado a que los clientes me llamen ni a sonreírles todos los días. Por esta razón me he estremecido y vacilado. Pero la perseverancia es mi elección y los compañeros que me rodean también me dan el valor para continuar. Me sentí profundamente atraído por su servicio sincero y dedicado.
"El amor es el mejor maestro." Con el paso del tiempo, poco a poco desarrollé un amor inexplicable por la industria de servicios. Con el estímulo del amor y el apoyo de mis colegas, comencé a trabajar duro para aprender conocimientos comerciales y practicar habilidades comerciales. Comencé con el lenguaje de servicio civilizado, la etiqueta de servicio, etc., y estudié mucho poco a poco. Pronto, mi servicio pasó de ser desconocido a familiar, y mi vida ordinaria se volvió plena y colorida. La experiencia laboral me hizo sentir las dificultades de la lucha y la alegría del crecimiento, comprender el verdadero significado de la tenacidad y la perseverancia y apreciar profundamente las cualidades únicas del personal de servicio que se atreve a soportar las dificultades y hacer contribuciones desinteresadas.
Con el progreso de la sociedad, los requisitos de calidad de los servicios también mejoran constantemente. Para la industria de servicios, la calidad del servicio de alta calidad es el arma mágica para la supervivencia corporativa. Como personal de primera línea de la empresa, nuestros camareros tienen una responsabilidad ineludible para nosotros. Nuestro requisito es salvaguardar eficazmente los intereses corporativos y proporcionar buenos servicios. Calidad y eficiencia son nuestros principios de servicio. Establecer la imagen de una empresa de servicios de primera clase es un compromiso inmutable para construir una empresa armoniosa. Con mis propios esfuerzos me he ganado la confianza y el reconocimiento de mis líderes.
Mi corazón está lleno de la dulzura y el orgullo de la cosecha. Esta es la naturaleza de nuestro trabajo. A partir de ese momento me di cuenta profundamente de la dureza del trabajo y de la profesionalidad de ser serio, responsable y concienzudo en mi puesto.
El sol arde porque elige ser brillante; la montaña es poderosa porque elige perseverar. Elegí la carrera de servicio porque en ella confié mis expectativas y sueños. Mi mayor expectativa es contribuir al desarrollo de la empresa a través de mi desconocido trabajo. Mi mayor sueño es hacerme cada vez más brillante en esta próspera ciudad mediante innumerables esfuerzos y sin remordimientos, y mejorar mi alojamiento y mi entorno de vida. No tengo retórica, pero en este momento, aquí parado, quiero decir con orgullo: ¡Camarero, no me arrepiento!
Mirando al cielo, el resplandor matutino del siglo XXI es tan brillante; mirando alrededor del mundo, la imagen del siglo XXI es magnífica y mágica. No importa si el camino por delante está lleno de flores o de espinas, estoy dispuesto a trabajar mano a mano con mis colegas para hacer sugerencias para el desarrollo del hotel.
Mi discurso ha terminado, ¡gracias a todos!
Artículo 5: Modelo de discurso sobre el amor y la dedicación de los empleados del hotel por su trabajo.
Estimados líderes y colegas:
¡Hola a todos! Es un honor participar en el encuentro organizado por el grupo. El título de mi discurso es: Ama el trabajo, trabaja duro, protege a la gente. Empecé a trabajar en el departamento de ingeniería de Rhea Hotels en marzo de 2011 y ya lleva más de medio año. En los últimos seis meses, no importa qué trabajo haga, siempre lo he tratado con una actitud seria y con los pies en la tierra. Poco a poco encontré diversión en mi trabajo y me di cuenta del valor de la vida.
El Departamento de Ingeniería es el departamento de soporte energético que vela por el normal funcionamiento del hotel. Se encarga del suministro energético del hotel, de la gestión de las instalaciones y equipos, y del mantenimiento peligroso, así como del suministro de agua. suministro eléctrico y decoración del Holiday Inn. El departamento de ingeniería cuenta con muchos tipos de equipos y una gran cantidad. El trabajo es intenso y altamente técnico. La interrupción de cualquier parte afectará directamente el normal funcionamiento de todos los departamentos del hotel. Por lo tanto, aunque el trabajo que he realizado en los últimos seis meses ha sido muy normal, he encontrado algunos contratiempos y fracasos en el trabajo, y también he experimentado cierta confusión y pérdida. Pero en estos seis meses de práctica laboral, realmente me he dado cuenta de la frase "trabaja duro y el trabajo ordinario también puede contribuir". Las personas siempre tienen una meta en la vida y una dirección de desarrollo. Dado que consideramos el hotel como una carrera para toda la vida, debemos dedicar nuestros ideales, creencias, juventud y talentos a esta solemne elección sin reservas, y elegir la "dedicación" sin dudarlo. Hay un lema que dice bien: "¡Si no amas el trabajo, te despedirán; si no amas el trabajo, quedarás desempleado!"
Amar el trabajo y estar dedicado es hacer bien el propio trabajo, empezando por las pequeñas cosas que te rodean, completar el trabajo día a día, trabajar duro para aprender conocimientos empresariales y habilidades de servicio, hacer un buen trabajo en cada puesto funcional, hacer un buen trabajo en. cada inspección y completar cada registro. En definitiva, al tratar con los demás debemos partir de mí, hacer bien las pequeñas cosas y hacer el trabajo de hoy con entusiasmo y sinceridad, no hay excusas, debemos trabajar duro y hacer bien nuestro trabajo; Cuando recibimos trabajo asignado por el líder, debemos hacer nuestro mejor esfuerzo para completar todas las tareas asignadas por el líder.
El departamento de ingeniería es un departamento de segunda línea, con una gran y compleja carga de trabajo, que nos exige una actitud de trabajo seria y responsable y un espíritu de trabajo que no teme al cansancio ni a la suciedad. Recuerdo que hubo una recepción del gobierno el 29 de julio. Los líderes hoteleros conceden gran importancia a la recepción y exigen que nuestro departamento de ingeniería haga todo lo posible para satisfacer las necesidades de los huéspedes. Nuestro departamento de ingeniería completó activamente varios preparativos a pesar de las tareas difíciles y la falta de mano de obra. En este trabajo de recepción, era el principal responsable de los equipos de red, telefonía y audio, por lo que llegaba a mi puesto media hora antes todos los días para revisar y depurar los equipos para garantizar el funcionamiento normal de todos los equipos. Además, pude resolver los problemas de servicio al cliente de manera oportuna durante este trabajo de recepción, asegurando la finalización sin problemas de este trabajo de recepción.
Recuerdo que en vísperas de la inauguración del salón ejecutivo, recibí una solicitud de mis superiores para revisar todos los equipos de red y telefonía, por lo que tomé la mesa de circuitos para verificar la fuente de la débil corriente. Bueno, descubrí que muchas líneas de red y teléfonos no funcionaban, así que busqué dibujos y encontré que muchas líneas no coincidían con los dibujos. Aunque la situación era compleja y urgente, debemos encontrar una manera de solucionar el problema. Este es el propósito de trabajo constante y la misión del Departamento de Ingeniería. Entonces, después de pensar con calma, decidí verificar primero la dirección de las líneas y luego dividirlas una por una. Después de que tuve una idea, tomé la escalera y comencé a seguir la línea desde el puerto de inspección más cercano al pozo del punto débil. Encontré el primer punto de control, pero tuve problemas cuando llegué al segundo. Metí la cabeza pero no pude ver la línea, pero cuando intenté subir al techo, encontré una columna de carga que lo bloqueaba, así que tuve que subir y bajar por la abertura de inspección.
Había muchas barras para colgar y varios tubos mezclados en este techo estrecho, así que tenía que tener cuidado con cada paso y estar atento a los cables enredados arriba. Después de caminar hacia la línea, tomé el probador de línea y verifiqué los cables de red uno por uno. Después de dos horas de revisar el cable de red, finalmente se encontró el cable de red dañado, se eliminó la falla y el cable de red y el teléfono continuaron funcionando sin problemas.
La competencia en los hoteles modernos ha evolucionado desde el hardware, las ventas y los servicios de front-end hasta el fortalecimiento de la ingeniería de back-end, las adquisiciones, el mantenimiento y la gestión del consumo de energía. La gestión de proyectos hoteleros es un arte, además de la comprensión técnica y el dominio de diversos equipos, instalaciones y diversos tipos de trabajo, también requiere cultivar el espíritu de equipo y fortalecer la educación en el profesionalismo y la ética profesional. En definitiva, el Departamento de Ingeniería de Rhea Hotel es un gran todo, y cada uno de nuestros empleados es un factor indispensable en este todo. Debemos aprender de las fortalezas de otros en el trabajo, ignorar nuestras propias deficiencias, mejorar nuestras habilidades laborales, lograr nuestras propias carreras y sueños a medida que nuestro trabajo continúa desarrollándose y lograr el objetivo del desarrollo común de todas las partes. Creo firmemente que el trabajo ordinario también tiene su punto luminoso, y vuestras acciones prácticas de dedicación son la piedra angular del desarrollo y progreso del hotel. ¡Dedícate a tu trabajo y salvaguarda el desarrollo del Zhejiang Raya Hotel!
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