¿Cuáles son las consecuencias de llamar al 12315 para quejarse del hotel?

Después de que los consumidores usen 12315 para quejarse, la Asociación de Consumidores (12315 es el número de teléfono de la Asociación de Consumidores) organizará a los comerciantes para negociar y resolver el problema. Si la negociación entre comerciantes y consumidores no es buena, la Asociación de Consumidores informará del asunto al departamento de administración industrial y comercial. La Oficina de Industria y Comercio investigará el comportamiento de los comerciantes e impondrá sanciones administrativas a los comerciantes (empresas y comerciantes) con base en los resultados de la investigación. Incluyendo la revocación de licencias comerciales, multas, confiscación de ingresos ilegales, órdenes de suspensión de negocios, etc. También podrá presentarse arbitraje y enjuiciamiento.

1. Las consecuencias de marcar el 12315 para quejas de hoteles son las siguientes:

1. Después de que los consumidores se quejan en el 12315, la Asociación de Consumidores (12315 es el número de teléfono de la Asociación de Consumidores). organizará a los comerciantes para negociar y resolver el problema. Si la negociación entre comerciantes y consumidores no es buena, la Asociación de Consumidores informará del asunto al departamento de administración industrial y comercial.

2. La Oficina de Industria y Comercio investigará el comportamiento de los comerciantes e impondrá sanciones administrativas a los comerciantes (empresas y comerciantes) con base en los resultados de la investigación. Estos incluyen la revocación de licencias comerciales, multas, confiscación de ganancias ilegales y órdenes de suspender negocios.

3. Los consumidores pueden presentar demandas civiles contra los comerciantes (empresas y comerciantes) ante los tribunales y exigir a los comerciantes el pago de diversas compensaciones.

2. ¿Cuáles son los requisitos para marcar 12315?

1. Hay un demandado claro (asegúrese de conocer la información comercial específica, como el nombre de la tienda, la dirección, el número de teléfono, etc., antes de presentar la queja).

2. Existe una solicitud de denuncia específica del demandado, hechos y motivos;

3. Bajo la jurisdicción del departamento de administración industrial y comercial (La jurisdicción se puede dividir en: responsable de la supervisión y gestión del mercado y administrativa; La jurisdicción cubre tanto aspectos funcionales como territoriales)

4. Los consumidores necesitan comprar, utilizar bienes o recibir servicios para el consumo diario.

Base jurídica: Artículo 39 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor”. Las disputas entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales: (1) Negociar con el operador; (2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida (3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente; Presentarse a una institución de arbitraje para arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador (5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular;