Número de teléfono de quejas del hotel

Puede llamar a la línea directa de presentación de quejas de los consumidores "12315";

o buscar en la Plataforma de quejas de Internet 12315 (/) en Baidu para quejarse (la plataforma se refiere a los consumidores que compran, utilizan bienes o reciben servicios para las necesidades de consumo diario). , tener un conflicto de derechos del consumidor con un operador y solicitar al departamento de supervisión del mercado que resuelva el conflicto).

El departamento de supervisión del mercado no aceptará quejas bajo ninguna de las siguientes circunstancias:

(1) La queja no es responsabilidad del departamento de supervisión del mercado, o la agencia administrativa no tener la autoridad para manejarlo;

(2) Los tribunales, instituciones de arbitraje, autoridades reguladoras del mercado u otras agencias administrativas, asociaciones de consumidores u otras organizaciones de mediación establecidas de conformidad con la ley han aceptado o manejado los mismos derechos del consumidor. disputa;

(3) Comprar o utilizar bienes o recibir servicios no es necesario para el consumo diario, o no se puede probar que existe una disputa de derechos del consumidor con el demandado;

( 4) A menos que la ley disponga lo contrario, el demandante sabe o debería saber que el demandado ha infringido sus derechos e intereses durante más de tres años;

(5) No proporcionar los materiales especificados en el artículo 9 , Párrafo 1 y Artículo 10 de las "Medidas Provisionales para la Tramitación de Quejas e Informes sobre Supervisión y Administración del Mercado";

(6) Otras circunstancias que no sean aceptables según las leyes, reglamentos y normas.