¡La plantilla más completa para WeChat en tiendas y técnicas de marketing por SMS!
Plantilla de discurso de presentación personal
1. ¡Hola, hermano Liu! Soy Xiao Zhang de xxx y te llamé hace un momento. Por favor agrégame en WeChat.
2. ¡Hola, hermana Liu! Soy Zhang, el gerente de la marca xxx. Espero poder ayudarte a la hora de elegir materiales de construcción para la decoración de tu nuevo hogar.
3. ¡Hola, hermano Liu! Soy Xiao Zhang, el administrador de la propiedad de nuestra comunidad. A la hora de decorar tu nuevo hogar, consideramos que para brindarte tranquilidad, organizamos especialmente actividades promocionales en conjunto con XX empresa de decoración y XX marca de materiales de construcción. Brindar tranquilidad y sensación de seguridad a los propietarios de viviendas de nuestra comunidad.
La primera impresión afecta directamente si estás dispuesto a continuar interactuando con esta persona. Al mismo tiempo, la autopresentación también es un signo de cortesía y cultivo. Una autopresentación exitosa incluye tres puntos: marca, nombre e industria.
Plantilla de discurso de seguimiento diario
1. Concierte una cita para reunirse
Estimado Sr./Sra. xx (jefe/gerente), ¡hola! Soy Xiao Zhang de xxx. Me comuniqué con usted por teléfono/mensaje de texto la última vez. Debido a que está bastante ocupado todos los días, para ahorrarle el mayor tiempo posible, he elaborado un presupuesto aproximado y un plan para usted con anticipación en función de sus necesidades. Espero poder discutir los detalles de su plan con usted pronto y, en última instancia, ayudarlo a elegir el producto más apropiado.
2. Un sincero agradecimiento
Estimado Sr./Sra. xx (jefe/gerente), ¡hola! Muchas gracias por visitar la tienda de la marca xx a pesar de su apretada agenda. Si cree que tenemos alguna deficiencia, critíquenos y corríjanos, y haremos todo lo posible para corregir cualquier deficiencia. Si cree que nuestros productos y servicios pueden satisfacer sus expectativas, esperamos su visita nuevamente y le deseamos una vida feliz y una familia saludable.
3. Promoción del evento
Estimado Sr./Sra. xx (jefe/gerente), ¡hola! Para agradecer el apoyo y el amor de los clientes nuevos y antiguos, la sede conjunta de la fábrica de la marca xxx celebró una ceremonia de firma para el presidente xxx (suministro directo de fábrica / compra de grupo de grandes marcas). Xx descuentos (pedidos gratuitos/mitad de precio/venta flash/precio especial), xx obsequios (hablemos primero de las “ganancias” y los “obsequios” de los clientes, esta es la mayor tentación), limitados a xx lugares, todos en xxx (dirección ). El teléfono de consulta es xxxxxxx (si tienes alguna consulta no seas demasiado específico, acude a la tienda o al sitio para comentarla). ¡Esperamos su visita y degustación!
4. Sugerencias de decoración
¡Hola hermano Liu! Soy Xiao Zhang de xxx y te llamé ayer. Un amigo me dijo que van a renovar tu casa. Si quieres encontrar una empresa de decoración, aquí tengo algunos buenos diseñadores que puedo recomendarte...
¡Hola, hermano Liu! Soy XX, el gerente de la marca XX. Escuché que quieres encontrar un contratista para decorarlo tú mismo. Resulta que conozco a algunos capataces que trabajan muy duro aquí. Puedo ayudarte a contactarlos si lo necesitas. Además, nuestra tienda tendrá un evento en los próximos días, que será muy intensivo. También puedes venir y descubrirlo primero.
5. Sugerencias de productos
Estimado Sr./Sra. xx (jefe/gerente), ¡hola! Soy Xiao Zhang de xxx. Según tu estilo de decoración, el tamaño del área del salón (cocina/dormitorio/baño/cuarto de niños/estudio) y las condiciones de iluminación, cuando tengas personas mayores/niños en casa, debes prestar atención. según las especificaciones (material, función, color) al comprar xx productos, rendimiento antideslizante). ¡Te deseo una próspera decoración y prosperidad!
Con base en las palabras y los hechos del cliente, determine las necesidades reales del cliente, no solo las necesidades del producto, sino también lo que el cliente realmente necesita en este momento.
Plantilla de voz de saludo diario
1. Pronóstico del tiempo
Estimado Sr./Sra. xx (jefe/gerente), ¡hola! Después de una dura semana de trabajo, puedes realizar actividades relajantes como viajar después del fin de semana. El clima ha cambiado recientemente. Espero que todos presten más atención al mantenimiento.
Xiao Zhang de xxx, ¡te deseo un feliz fin de semana y feliz todos los días!
2. Índice de vida
Estimado Sr./Sra. xx (jefe/gerente), ¡hola! Este fin de semana, el índice de lavado de autos es X, el índice de compras es X, el índice de protección solar es X, el índice ultravioleta es X, el índice de tráfico es X, el índice de viajes es (Para obtener detalles sobre el índice meteorológico vivo, consulte Baidu Weather. Zhang de xxx está a su servicio).
3. Salud estacional
Estimado Sr./Sra. /gerente), ¡hola! Recientemente pertenece al término solar xx (el clima obviamente ha cambiado a xx), y es probable que el clima en xx sea xx. Zhang Wenxin de xxx te recuerda que debes prestar atención a xx en tu dieta, descanso, ejercicio y trabajo.
4. Días festivos nacionales
Estimado Sr./Sra. xx (jefe/gerente), ¡hola! Con motivo del XX Festival, xxx Zhang desea que lleve su carrera al siguiente nivel, viva una vida segura y pacífica, tenga una decoración próspera y compre xx (productos) de alta calidad y bajo precio.
5.* * *Mismas vacaciones
Estimado Sr./Sra. xx (jefe/gerente), ¡hola! Hoy hace un mes (año), tuve el honor de conocerte (los productos de la marca xx tuvieron la suerte de ser comprados por ti), es decir, hoy es un buen día para que nos encontremos con la luna llena (has comprado xx productos de marca durante un año).
¡Gracias sinceramente por su apoyo y amor por nuestra marca xx! Si tienes familiares y amigos que también están renovando, espero que puedas decir cosas buenas y ¡te agradecemos tu apoyo! Después de agregar clientes en WeChat, debemos mantener el contacto diario con los clientes, crear una relación buena y armoniosa y hacer que los clientes sientan que los cuidamos y valoramos. Lo importante es seguir adelante y promocionar sus saludos diarios entre sus clientes con regularidad y habilidad.
Plantilla de discurso de exploración de estilo
Primero, explora las necesidades de estilo
1. ¡Hola, hermano Liu! ¿Viste los renders de los dos productos que te acabo de enviar? Ahora estos dos productos son los más vendidos en nuestra tienda. No sé si te gusta o no. La última vez te escuché decir que nuestra casa está decorada con un estilo europeo sencillo, así que elegí algunos productos nuevos. Te enviaré sus representaciones.
2. ¡Hola, Sr./Sra. XX! Recientemente, la compañía lanzó un producto que personalmente creo que es muy adecuado para usted. Te lo enviaré primero. Si no te sientes satisfecho, puedes ir a la tienda y echar un vistazo. Contamos con diseñadores profesionales que pueden adaptar un conjunto de planes de decoración del hogar que se adapten a su estilo. ¿Puedes decirme qué estilo planeas usar? ¡También puedo recomendarte los productos adecuados según tu estilo! ——Xiao Zhang de XXX.
Objetivo: Recomendar productos a los clientes, explicar nuestros servicios de calidad y otra información. Incluye principalmente tres puntos: estilo, características y recomendaciones de productos.
2. Visualización del efecto
En el proceso de venta necesitamos segmentar a los clientes y aclarar sus necesidades. No hay duda de que los clientes buscan productos y servicios rentables y de alta calidad.
Nuestro servicio debe realizarse primero. Contactar a los clientes significa descubrir sus necesidades, recomendar productos de manera específica y aprender a utilizar diversos efectos de exhibición de productos para atraer clientes a la tienda. Hay tres formas de mostrar efectos: representaciones de productos, representaciones panorámicas y representaciones de la vida real.
Discurso: ¡Hola Sr./Sra. xx! Esta es una muestra de varios productos que hemos seleccionado cuidadosamente según el estilo que necesita. Espero que estés satisfecho. Si no estás satisfecho con el efecto de la imagen, puedes ir directamente a la tienda para realizar una consulta o te llevaré a la casa del cliente que ha sido decorada en tu comunidad para ver el efecto real. ¿Crees que está bien? ——Zhang’s——xxx.
Para explorar nuevamente las necesidades del cliente, cuando el juicio sea inexacto, primero puede descartar diferentes puntos de interés para estimular las necesidades del cliente. El lenguaje específico se puede ajustar según la respuesta del cliente.
Plantilla de voz de regla de citas
1. Concierte una cita con el administrador de la guía de compras.
¡Hola señor/señora! ¡Me alegra informarte que has tenido la oportunidad de dibujar con nuestra regla gratuita! Tiempo de medición: XX mes XX día XX horas; diseñador: Xiao Zhang en xxx 1888 88888, el diseñador se comunicará con usted con anticipación antes de la salida. Si tiene alguna pregunta, comuníquese conmigo por teléfono o WeChat. ¡Te deseo una vida feliz!
2. Cita del diseñador
Hola, Sr./Sra. Soy Xiao Zhang, el diseñador de la marca xx. Según su acuerdo, medí el tiempo. Saldré y te mediré ahora.
¿Tu dirección es xxxxx?
La respuesta del cliente es sí: Está bien, probablemente tardaremos xx en llegar a tu casa, creo que podemos llegar a xx, ¿te parece bien?
El cliente respondió que se pospondría más de una semana o se cancelaría: En ese caso, hoy no mediremos la báscula. Si está seguro de cuándo recibirá la cinta métrica, contáctenos con anticipación. ¡Gracias a todos! (Y envíe la información al asesor inmobiliario para su seguimiento). La oportunidad de obtener una cinta métrica es el comienzo de la identificación de posibles clientes y también es la base de la transacción. Se puede conocer cara a cara la situación y necesidades de decoración actual del cliente a través de la medición, y dar diferentes sugerencias y métodos de seguimiento en base a la información aprendida, aumentando así la tasa de cierre.
Plantilla de discurso de diseño de proyecto
1. Después de la regla de medición
Hola Sr. XX, a través de nuestra comunicación detallada de hoy, tengo mucha confianza en que puedo lograrlo. El plan está diseñado para convertirse en el cálido hogar de tus sueños. Mi equipo y yo elaboraremos su propuesta de diseño en los próximos 4 días y esperamos verla en XX. En ese momento, te llamaremos para concertar una cita para ver el horario concreto del plan. ¡Gracias nuevamente por su confianza y apoyo! Xiao Zhang de xxx.
2. Bajo diseño
Hola, Hermana XX. La última vez que me preguntaste sobre el color de los mosaicos, lo hablé con el equipo después de mi regreso. Dependiendo del estilo que te guste, creo que puedes considerar colores claros y colores de vetas de madera. Al mismo tiempo, las paredes siguen siendo beige, pero el color debe ser más claro...
Objetivo:
1. Profundizar la impresión que el cliente tiene de usted;
2. Dígales a los clientes que me importa su programa. ¡Estoy desarrollando cuidadosamente su plan y nuestro equipo está prestando atención a su plan! Hace que el cliente se sienta feliz (muchas personas se preocupan mucho por su plan) y al mismo tiempo se sienta agradecido con nosotros.
3. Preocupaciones del cliente
¿Son sus azulejos adecuados para mi casa?
¿Qué tipo de efecto podéis diseñar para mí? ¿Cuál es tu nivel de diseño?
¿Podéis diseñar el efecto decorativo que quiero?
Si estas preguntas se pueden responder a los clientes de inmediato y los clientes pueden ver directamente los resultados, ¿adónde irán los clientes si no le hacen un pedido?
Invitación de plantilla de discurso de tienda
1. Reserva promocional
Sr. Liu, nuestro diseñador XX ha diseñado cuidadosamente un plan para usted. Lo he visto, es realmente hermoso. Al mismo tiempo, tengo buenas noticias para ti. Este fin de semana realizaremos una promoción "XXX" a gran escala, que es bastante poderosa y mucho más rentable de lo habitual. ¡Tienes mucha suerte!
Si vienes este fin de semana, si estás satisfecho con el plan y el precio es correcto, será un buen negocio (lo que implica que el cliente hace un trato, lo que implica que el cliente trae dinero). ¿Crees que te convendría venir el sábado o el domingo? ——Zhang’s——xxx.
¡Hola, Sr. Liu! Vi el plan que nuestros diseñadores hicieron para ti y es realmente genial. Algunos detalles pueden cambiar después de que vengas a ver el plan, por lo que el precio cambiará. Además, nuestra oferta de fin de semana tiene varias ofertas, además de obsequios y premios para ganar. ¡Debo esperar a que llegues a la tienda y te lo explique en persona! ¿Crees que es conveniente venir aquí el sábado o el domingo? ——Zhang’s——xxx.
2. Planificar reserva
¡Hola señor/señora! Se diseñó el plano de su casa y se enviaron algunos efectos de imagen a su teléfono móvil, pero habrá algunas diferencias de color en la forma de las imágenes. Será más intuitivo verlo con el objeto real. ¿Cuándo crees que es conveniente venir a nuestra tienda? Si hay algo con lo que no está satisfecho en el diseño del plan, podemos realizar ajustes y modificaciones de manera oportuna.
Disponemos de autobús lanzadera. ¿Crees que estarás libre este sábado por la mañana? ——Zhang’s——xxx.