¿Es ilegal que algunos hoteles no acepten personas de Hainan?

Análisis legal: No es ilegal que los hoteles rechacen el check-in de los huéspedes durante la epidemia, especialmente en aquellos hoteles que han sido controlados. El propósito de no permitir el check-in de los huéspedes es implementar la política del gobierno local. decisión Sin embargo, si el cliente ha pagado la tarifa de la habitación, el hotel debe reembolsar la tarifa de la habitación en su totalidad. Es ilegal no permitir que el cliente realice el check-in ni el check-out.

Base legal: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 7 Los consumidores disfrutarán de seguridad personal y de propiedad al comprar y utilizar bienes y recibir servicios. derecho a no ser perjudicado.

Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan los requisitos para proteger la seguridad de las personas y los bienes.

Artículo 8 Los consumidores tienen derecho a conocer el verdadero estado de los bienes que adquieren y utilizan o de los servicios que reciben.

Los consumidores tienen derecho a exigir a los operadores que proporcionen el precio, origen, productor, uso, rendimiento, especificaciones, grado, ingredientes principales, fecha de producción, fecha de vencimiento e inspección de los productos en función de las diferentes condiciones. de los bienes o servicios, certificado de conformidad, instrucciones de uso, servicio postventa o contenido del servicio, especificaciones, tarifas y otra información relevante.

Artículo 9 Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente bienes o servicios.

Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente operadores que proporcionen bienes o servicios, seleccionar independientemente variedades de productos o métodos de servicio, y decidir independientemente comprar o no comprar cualquier tipo de producto, y aceptar o no aceptar. cualquier servicio.

Los consumidores tienen derecho a comparar, identificar y seleccionar a la hora de elegir bienes o servicios de forma independiente.

Artículo 48 Si un operador proporciona bienes o servicios en cualquiera de las siguientes circunstancias, salvo disposición en contrario de esta ley, asumirá la responsabilidad civil de conformidad con lo dispuesto en otras leyes y reglamentos pertinentes:

(1) Los bienes o servicios son defectuosos;

(2) Los bienes no tienen el rendimiento que deberían tener y no se da ninguna explicación al venderlos;

(3) No cumple con los estándares del producto indicados en el producto o su empaque;

(4) No cumple con el estado de calidad indicado por las descripciones del producto, muestras físicas, etc.;

(5) ) Producir bienes que han sido explícitamente eliminados por el estado o vender bienes que han caducado o deteriorado;

(6) La cantidad de bienes vendidos es insuficiente;

(7) El contenido y las tarifas de los servicios violan el acuerdo.

(8) Retrasar deliberadamente o rechazar injustificadamente las solicitudes de reparación, reelaboración, reemplazo, devolución, reposición de la cantidad de bienes y reembolso de los consumidores. de pago y honorarios de servicios, o compensación por pérdidas.

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(9) Otras situaciones que lesionen los derechos e intereses de los consumidores según lo estipulado en las leyes y reglamentos;