Resumen del trabajo de confirmación del período de prueba
Líder:
Soy Chen Yajun. Entré al departamento comercial de la empresa el 29 de julio de 20xx. La primera vez fue mi gerente comercial favorito en Henan y Shanxi. En un abrir y cerrar de ojos, llevo casi tres meses en la empresa. Durante este período, al aprender constantemente de los líderes y colegas de la empresa y combinarlo con mis propios sentimientos, pasé de ser un joven que no sabía nada sobre la vida en la industria del mueble a un gerente comercial calificado y destacado. Ahora el trabajo empresarial está claro. Bajo la amplia plataforma proporcionada por la empresa, estudiamos mucho, trabajamos duro, progresamos continuamente y hacemos lo mejor que podemos para la empresa. Para crecer y desarrollarnos junto con la empresa * * * *, destacamos la confirmación de la solicitud. Lo siguiente se explica principalmente en dos partes:
1. Informe resumen de trabajo
1. Formación en el puesto de trabajo: Formación profesional y rigurosa por parte del equipo de formación desde su incorporación a la empresa. incluyendo: capacitación en cultura corporativa, capacitación en nuevos estándares nacionales, investigación de mercado, aprendizaje en fábrica, capacitación en modelos. Me dio una comprensión completa del reino de los muebles infantiles de Evergrande Meisenmei y me sentó una base sólida en la cultura corporativa, el conocimiento de la marca y el conocimiento de los productos (tecnología de producción, artesanía, materiales, pintura, herrajes, etc.) de la empresa. ).), conocimiento de nuevos estándares nacionales, información de productos competitivos, conocimiento de kits. Y aprobó el examen de cultura corporativa y el nuevo examen estándar nacional diseñado por el equipo de capacitación. Me será de gran ayuda en futuros viajes de negocios.
2. Hay dos diferencias después de la formación en el puesto de trabajo, Henan y Shanxi. Los dos viajes de negocios se resumen a continuación:
Trabajar antes del viaje de negocios: antes del viaje de negocios, escriba una solicitud de viaje de negocios y aclare el destino y el propósito del viaje de negocios. Si tienes clientes, puedes acordar previamente un horario y lugar con ellos. Podrás conocer de antemano la distribución de tiendas y entidades económicas en la ciudad donde viajas, y preparar equipaje, materiales promocionales de productos de la empresa, información de productos y negocios. tarjetas.
Comprenda la información del mercado: antes y después de llegar al destino, puede aprender sobre las entidades económicas locales y el consumo a través de información en línea, compañeros en el tren o población local, taxistas, propietarios de hoteles, camareros de supermercados, hoteles. camareros, etc. Capacidades, precios de vivienda, humanidades, características, distribución de tiendas, nuevas propiedades, tiendas y otra información.
Ampliar el mercado: después de llegar a la tienda, primero comprenda la información de la marca que contiene y luego léala de abajo hacia arriba. Luego vaya al Departamento de Promoción de Inversiones para conocer al gerente del Departamento de Promoción de Inversiones para comprender el alquiler, el historial, el posicionamiento del nivel de consumo, qué marcas se venden bien, si algún cliente está interesado en las marcas para niños, las ventajas y desventajas de estas marcas. , e intente extraer la mayor cantidad de información favorable e información del cliente como sea posible. Visita tras visita. Durante la visita, primero puede presentar su identidad, la marca de la empresa y la influencia del mercado de la marca en la guía de compras. Obtenga información del mercado e información del cliente comunicándose con guías de compras. Por ejemplo, en este centro comercial, qué marcas se venden bien y qué marcas ocupan el mercado de consumo principal, también puede obtener los nombres de los propietarios o gerentes de estas marcas a voluntad, de modo que pueda obtener información útil al comprar estas. marcas. A veces, cuando conoces a un jefe, puedes obtener información sobre otros jefes de marca a través de este jefe durante el proceso de comunicación. Podrás obtener información punto por punto, y será mucho más fácil conocer algunos datos sobre tus distribuidores favoritos en todo el centro comercial durante la visita. En el proceso de comunicación con los clientes, puede utilizar casos exitosos en otras partes de la empresa u otras marcas como introducción para guiar a los clientes a comprender esta marca y cómo otros clientes han obtenido ganancias. Los clientes interesados pueden hacer un seguimiento por teléfono y volver para una visita más tarde. Si obtiene el número de cliente, primero haga una llamada y luego regrese por la noche para ordenar la información, la ubicación, la marca, la tienda y la fortaleza del cliente previsto. * * * Desarrollar 12 ciudades (Henan: Zhumadian, Luohe, Shangqiu, Yongcheng, Yuzhou, Taikang, Huaiyang, Wuyang, Yanling, Ruzhou, Baofeng, Xiangcheng), 2 clientes previstos y más de 20 clientes clave. Hay más de 150 válidos. datos del cliente.
Ubicación: se completaron tres ubicaciones en el segundo viaje, a saber, la ciudad de Dengfeng, la tienda Taiyuan Juran Kunze y la tienda Spring. Familiarícese con todo el proceso de trabajo de colocación desde los siguientes aspectos:
1. Prepare el plano y la lista de joyas con anticipación.
2. Revisar el trabajo de decoración
3. Distribuir los productos según los dibujos
4. Enumerar los archivos adjuntos por separado
5 1 juego de decoración y cortinas para cada apartamento.
6. Adhesivos, adhesivos para suelos, estanterías, banderines, etc.
7. Colocar la alfombra después de limpiar el sitio.
Capacitación de guía de compras: participé en la capacitación Dengfeng favorita de Song Feng y en la capacitación integral de Taiyuan favorita de Gan Xianglong.
El contenido básico se divide en: cultura corporativa, conocimiento del producto, habilidades de ventas, habilidades de afrontamiento y análisis de productos competitivos. Me beneficié mucho y luego lo combiné conmigo mismo para resumir un método de capacitación sistemático para futuras guías de compras.
Mantenimiento: Este es mi segundo viaje de negocios y la información no es completa. Por un lado, debemos abordar diversos problemas de los distribuidores desde el punto de vista de la empresa y tratar de resolver algunos problemas prácticos desde la perspectiva de los distribuidores bajo la premisa de salvaguardar los intereses de la empresa. Si las ventas de la tienda no son buenas, puedes pensarlo desde los siguientes aspectos:
1. Gestión, ambiente y limpieza de la tienda. Guía de compras pasión, conocimiento profesional, discurso de ventas
3. Dominar la información sobre productos competitivos
4. Realizar actividades
5. p >6Promoción de marca y cooperación con organizaciones infantiles. Considere siempre los problemas desde la perspectiva del distribuidor y haga cosas prácticas por él.
Actividad: Participé en un evento de formación organizado por la empresa en Dongguan, del cual aprendí muchos conocimientos teóricos. Cómo planificar un evento, cómo tener éxito: 6 pasos para completar un evento;
1 Sueño: partiendo de los intereses de la empresa y los distribuidores, nuestros intereses son consistentes, y luego partiendo de cada distribuidor. Del sueño de un empresario, el propósito es incrementar las ventas.
Resumen del periodo de prueba y trabajos de regularización 2. En un abrir y cerrar de ojos, mi período de prueba llega a su fin. A lo largo de estos dos meses de estudio y trabajo, me familiaricé con la situación básica de la empresa y el trabajo relacionado, comprendí el importante contenido del trabajo y las responsabilidades de la empresa de administración de propiedades y obtuve una comprensión específica del trabajo de la empresa de administración de propiedades. En los dos meses siguientes, con el cuidado y la orientación de los líderes de la empresa y la ayuda entusiasta de mis colegas, rápidamente me familiaricé con el entorno de la empresa y me adapté al nuevo trabajo. Ahora resumiré brevemente mi trabajo durante el período de prueba de la siguiente manera:
1. Cumplir estrictamente con las reglas y regulaciones de la empresa, estudiar seriamente el conocimiento empresarial, desempeñar las responsabilidades laborales y obedecer los acuerdos de liderazgo. Como nuevo empleado de la empresa, entiendo la nueva filosofía empresarial y el modelo de gestión de la empresa y aclaro mis responsabilidades laborales.
2. Aprender de forma proactiva, adaptarse lo antes posible, familiarizarse con el entorno rápidamente, pedir consejo y aprender a líderes y colegas de forma activa y humilde, básicamente dominar el contenido de trabajo, los procesos y los métodos de trabajo relevantes, y Completar con éxito diversas tareas asignadas por los líderes.
3. Mantenga una buena apariencia en la recepción, organice los archivos del escritorio, limpie el vidrio del escritorio con regularidad y mantenga la recepción limpia y hermosa.
En cuarto lugar, haga un buen trabajo en la entrega urgente diaria, firme la entrega urgente y entréguela rápidamente y regístrela bien.
5. Haga un buen trabajo respondiendo llamadas telefónicas, rechace promover llamadas de acoso y transfiera llamadas importantes a los departamentos pertinentes de manera oportuna. Si nadie responde, regístrese e informe a los departamentos o al personal pertinentes de manera oportuna.
6. Controlar estrictamente la entrada y salida de personas que no sean de la empresa, excepto aquellas dirigidas por personal de la empresa, primero deben preguntar sobre el propósito de su visita, responder cortésmente y luego llamar al personal interno correspondiente para permitirlo. entrada antes de dejarlos ir.
7. Ayudar a otros departamentos a completar diversas tareas encomendadas temporalmente.
Además de las tareas que debe realizar el front desk, al mismo tiempo, como personal de atención al cliente, también debo realizar las siguientes:
1. de los comerciantes, Sea entusiasta y reflexivo, cortés y estándar en el lenguaje, acepte la solicitud con paciencia y meticulosidad y haga los registros correspondientes. Si encuentra un problema que no se puede solucionar, primero debe consolar pacientemente al cliente, explicarle, estabilizar el estado de ánimo del cliente e informar al líder superior de manera oportuna para resolver el problema.
En segundo lugar, para el trabajo de mantenimiento diario de los comerciantes, después de recibir la llamada de mantenimiento, registre el nombre y número de teléfono del reparador para que el departamento de mantenimiento pueda hacer un seguimiento, complete rápidamente el formulario de garantía y entréguelo. al departamento correspondiente y, previa confirmación por parte del comerciante industrial y comercial, presentar el número de orden de reparación.
En tercer lugar, ayudar a otros empleados del departamento de atención al cliente a completar otras tareas asignadas por el líder.
Una vez finalizado el periodo de prueba, será un nuevo comienzo. Como miembro de xx, haré todo lo posible para hacer bien mi trabajo y ayudar a otros departamentos a completar las tareas encomendadas. Trabajaré duro para adquirir conocimientos relevantes, mejorar mi capacidad laboral y, básicamente, mejorar mis propias deficiencias. Finalmente, me gustaría agradecer al líder por darme esta oportunidad. ¡Trabajaré duro en el futuro y mejoraré continuamente mis habilidades y cualidades en todos los aspectos para poder ser una persona competente y contribuir al desarrollo de la empresa!
Resumen del trabajo en periodo de prueba. Lo primero que quiero decir aquí es gracias y lo siguiente que quiero decir es ¡muchas gracias! Gracias a Xiaoying por brindarme una oportunidad laboral tan buena, gracias a las destacadas secretarias docentes Lulu, Honghong, Xiaoyan y Qingxue por enseñarme tanto conocimiento profesional, y gracias a todas las hermanas de la secretaría por su continua ayuda.
Sin sus esfuerzos, no estaría donde estoy hoy, ¡así que realmente quiero agradecerles! Permítanme compartir con ustedes un resumen de mi trabajo y sus deficiencias:
Una elección me trajo a Shihua y a la gran familia llena de amor y calidez de Shihua Secretary.
El tiempo pasa muy rápido. En un abrir y cerrar de ojos, el período de prueba de tres meses está a punto de pasar. Durante estos tres meses, fui como un niño que recién estaba aprendiendo a caminar. Bajo el liderazgo de un excelente secretario general y varios excelentes secretarios docentes, avancé con éxito. Después de este período de arduo trabajo, también he logrado grandes avances. Ahora resumo los siguientes puntos:
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