Registro en el hotel

(1) Tome el extremo superior del formulario de registro de alojamiento y el extremo inferior del bolígrafo y entrégueselo al huésped para que lo complete.

(2) Verifique si la tarjeta de testigo es consistente, escanee y guarde el certificado.

(3) Compruebe si el formulario de registro de alojamiento está completo. Si falta algún elemento o hay información poco clara, siga los requisitos del documento o complételo. Si el huésped no tiene objetos de valor para guardar, firme en la esquina inferior derecha del formulario de registro. Y anota el número de matrícula.

(4) Confirmar el método de pago (tarjeta de débito, tarjeta de crédito, efectivo,).

(5) Entregue al huésped el documento de identidad y la tarjeta de la habitación juntos y recuérdele la ubicación aproximada de la habitación donde se alojará por primera vez.

(6) Si tienes equipaje grande, por favor pídele al botones que lo lleve.

(7) Notificar al departamento de limpieza y a la sala de centralita e introducir la información del check-in en el ordenador.

(8) Escribe los nombres de varias personas en el formulario de registro del alojamiento para abrir la puerta. Al realizar el check-in, es necesario preguntar al huésped cuántos días se quedará, para que pueda pasar la tarjeta de la habitación y cobrar el depósito de cuántos días. Al mismo tiempo, el tiempo en el ordenador también debe ser acorde con este para facilitar la palabra. Cíñete al apellido.

(9) El formulario de depósito para los huéspedes que pasan la noche debe escribirse por separado y el formulario de registro también debe escribirse por separado.

(10) Los huéspedes deben preguntar de forma proactiva si se requiere confidencialidad al realizar el check-in. Para consultas telefónicas, pregúnteles si quieren ser transferidos y no les diga su número de habitación.

(11) Los invitados o personas VIP que cumplan años deben notificar al centro de mayordomo a tiempo.