¿Cuáles son los departamentos del departamento de recursos humanos del hotel?
Conseguir tus 50 puntos es agotador.
Recepción:
Recibir reservas, viajeros individuales, recibir al equipo, atender consultas, guardar equipaje, gestionar reservas y atender quejas. Algunos hoteles también incluyen al cajero de la recepción como gestión normal.
Requisitos: título de secundaria técnica o superior, buena apariencia y rasgos faciales, 172 cm o más para hombres, 160 cm o más para mujeres, sin cicatrices evidentes ni tatuajes visibles, conocimiento básico de inglés, 1.2 o superior para ojos desnudos, expresión fluida y ojos y oídos alerta. Edad: Entre 20 y 28 años, normalmente mayores de 28 años, todas las reservas se realizarán en segundo plano.
Departamento de limpieza:
Limpieza de habitaciones, mantenimiento diario, reserva de salas de conferencias, disposición del lugar, procedimientos de check-in y check-out, reserva de flores, limpieza de ropa de cama, etc.
Requisitos: los camareros deben tener escuela secundaria o superior, ciudadanos legales, sin discapacidades, hombres de más de 170 cm, mujeres de más de 158 cm, capaces de soportar dificultades. Empleado de limpieza: requiere un título de escuela secundaria o superior, capacidad para operar una computadora, dominio de mecanografía, operaciones de oficina, etc. , aspecto fresco y correcto, debiendo ser mujer. Edad: 18-38 años
Departamento de Catering:
Está dividido en restaurantes de especialidades chinas, occidentales y japonesas, que se combinan en un solo departamento. Por lo general, es un departamento de gestión y contabilidad independiente, responsable de tomar pedidos para banquetes, reservar salas de conferencias, organizar lugares y organizar pedidos para llevar.
Requisitos: solo me refiero a empleados, hombre de más de 170 cm de altura, mujer de más de 158 cm de altura, graduado de la escuela secundaria, guapo, sin discapacidad, sin tatuajes visibles, expresión suave. Edad: 18-25 años.
Departamento de entretenimiento:
Aceptamos cumpleaños, bodas, reservaciones de cajas de karaoke festivas, arreglos de lugares para presentaciones personales, servicios de vino, reservaciones de canastas de flores con solicitud de canciones y otros servicios.
Requisitos: No lo sé, este departamento es para entretenimiento, como el tatuaje invisible mencionado anteriormente, este departamento no lo requiere, siempre y cuando el gerente del departamento entreviste. Requiere gran resistencia, buena apariencia, personalidad alegre y extrovertida, y no existen requisitos estrictos para las calificaciones académicas.
Departamento de Seguridad:
Existen dos tipos de seguros: seguros internos y seguros externos. No existen reglas obvias con respecto al personal. Generalmente de forma rotativa. A veces hace sol afuera y otras veces el aire acondicionado está encendido en el vestíbulo. Las responsabilidades son la disposición de los vehículos, la respuesta de emergencia en caso de emergencias, el seguimiento y vigilancia y la capacitación en seguridad de los empleados.
Por lo general, son hombres, se prefieren los veteranos, de buena apariencia y sin discapacidades. Visión 1.5, pero requiere fuerza física. Las entrevistas generalmente se definen por la cantidad de segundos para 100 flexiones y sprint de 100 metros.
Edad: 18-38 años.
Departamento de Ventas:
Para vender cualquier producto que se pueda alquilar u operar en el hotel, contactar principalmente con el responsable principal de la agencia de viajes/empresa, con el conductor. El Departamento de Ventas también organiza y gestiona eventos regulares de marketing hotelero y realiza reservas de grupos.
Requisitos: Tener experiencia laboral en hotel, comprender las operaciones internas del hotel, apariencia atractiva, expresión fluida, personalidad extrovertida, expresión fluida, título de escuela secundaria técnica o superior. Edad: 18-38.
Departamento de Recursos Humanos:
Responsable del reclutamiento y despido de personal y capacitación introductoria, coordinando con el departamento laboral y rastreando periódicamente si todas las regulaciones de personal del hotel están estrechamente vinculadas con las leyes laborales. . Responsable de la promoción del personal, asistencia del personal, etc.
Requisitos: Debe tener al menos 2 años de experiencia laboral en hoteles, conocimientos de informática, experiencia en personal, título universitario o superior.
Departamento de Finanzas:
Responsable de los ingresos y gastos del hotel, así como de gestionar el trabajo diario de los cajeros asignados por los distintos departamentos comerciales.
Requisitos: Licenciado en contabilidad, se prefiere empleados locales. Lo que sé es que en la mayoría de los hoteles, los empleados que se gradúan en carreras de contabilidad extranjeras generalmente no toman el examen de hotel. Generalmente las damas primero.
Departamento de logística:
Se divide en enfermería, departamento de lavado y comedor de personal.
Aquí no se explican los requisitos para el comedor del personal del consultorio médico. El departamento de lavandería se encarga del lavado, planchado y doblado de la ropa de cama del hotel. Los empleados son trabajadores comunes y corrientes de la sociedad, se graduaron de la escuela primaria y pueden soportar dificultades.
Departamento administrativo:
Generalmente el departamento de mayor toma de decisiones del hotel, responsable de las regulaciones administrativas del hotel, participando en la transferencia de personal y la planificación general, revisando los planes de ventas y marketing, y ejerciendo el poder del director general.
Requisitos: todos los gerentes deben tener experiencia laboral relevante como gerente de departamento.
Departamento de Ingeniería:
Responsable del mantenimiento de las instalaciones del hotel.
Requisitos: Especialista en ingeniería mecánica, se prefieren aquellos con experiencia relevante en gestión de ingeniería. Los trabajadores varones tienen entre 18 y 40 años.
Departamento de Compras:
Departamento de contabilidad independiente, vinculado al departamento de logística, gestionado por el departamento financiero y que proporciona servicios de adquisición de materiales para cada departamento comercial.
Requisitos: Experiencia en adquisiciones, se prefiere gente local.
Otros: Algunos departamentos pequeños, como el departamento de reservas pertenece al departamento de recepción, el departamento de banquetes pertenece al departamento de catering, etc. , No los enumeraré uno por uno. Estoy agotado...> & gt
¿Cuáles son los principales departamentos de un hotel de cinco estrellas y a qué se dedican?
No. Estudias gestión hotelera, pero no sabes qué departamentos hay en un hotel. ⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙8
¿Qué departamentos hay en el hotel?
Departamento de Housekeeping, responsable del check-in y check-out y limpieza de las habitaciones. El Departamento de Catering proporciona servicios de catering. Departamento de Ingeniería, responsable del mantenimiento. Departamento de Finanzas, Contabilidad. Departamento Comercial, promociona salones de conferencias, banquetes y habitaciones para huéspedes. Departamento de Seguridad, responsable de la seguridad del hotel y garaje. También está el departamento de recursos humanos, que es responsable de los empleados. Probablemente sea eso.
¿Qué puestos hay en el hotel? Sea específico. ¿Qué significa cada ubicación?
En concreto: 1. Recepcionista 2. Operador 3. Encargado del centro de negocios 4. Puerta número cinco. Gerente de Recursos Humanos. Responsable de recursos humanos 7. Supervisor de Seguro Salarial. Director de formación9. Director de Control de Calidad10. Supervisor de turno de día de planta11. Capataz de turno medio 65438. El nivel medio incluye: gerentes, supervisores, chefs y algunos subdirectores, capataces y superiores. También hay algunos gerentes de limpieza, capataces de piso de limpieza, empleados de centros de limpieza, etc. En cuanto a los puestos en el lobby, incluyen principalmente gerentes de lobby, recepcionistas y recepcionistas. En realidad, los requisitos para la recepción en la recepción no son muy altos. Lo más importante es la reserva y el alojamiento para viajeros individuales y grupos. Habrá muchas cosas triviales si rompimos. En términos generales, no existen requisitos para solicitar un empleo. Lo mejor es tener experiencia, no ser demasiado guapo, pero tener cierto temperamento, no ser demasiado gordo, tener conocimientos básicos de inglés, estar familiarizado con algunos sistemas hoteleros populares y tener que aprobar el examen de mandarín. pero estas condiciones son relativamente fáciles de cumplir.
¿Cuál es la labor principal de un director de recursos humanos de un hotel?
Supervisor directo: Responsable de Recursos Humanos
Contacto interno: varios departamentos
Instrucciones de trabajo
Asignación razonable según las necesidades del negocio del hotel. número y estructura de varios tipos de personal y análisis estadístico completo de los datos del personal.
Contenido del puesto:
-Asistir al director de recursos humanos en el manejo del trabajo diario del departamento de personal
-Responsable de proponer el plan de estructura organizativa del hotel y la dotación de personal. plan.
-Responsable de proponer y organizar la implementación de la planificación y despliegue de mano de obra hotelera.
-Preparar planes de dotación de personal de trabajo, familiarizarse y dominar la situación laboral básica de cada puesto en el hotel y asignar personal de manera razonable.
-Responsable del contacto comercial entre el hotel y el personal del departamento relevante dentro de * * *.
——Responsable de la evaluación de los empleados, aprobando salarios flotantes, recompensas y castigos.
-Responsable de la supervisión de seguridad de los empleados
-Manejar los procedimientos de reclutamiento, empleo y transferencia de empleados
-Responsable de completar informes laborales, informes salariales y otro personal informes.
-Responsable de la supervisión de seguridad de los empleados
——Organizar e implementar una serie de tareas como revisión y confirmación de títulos profesionales.
-Manejar los trámites de aprobación de viajes de negocios hoteleros al extranjero, tales como revisión política, pasaporte, visa y otros asuntos
-Responsable de informar y aprobar el nombramiento y despido de personal en diversas posiciones.
——Formule, modifique, supervise e implemente sistemas laborales
-Ajuste los números de registro de los empleados, cree, emita y administre tarjetas de trabajo y etiquetas de nombre de los empleados.
——Manejar los trámites para que extranjeros vengan a China, invitarlos, encontrar empleo y residir en China.
-Asistir y completar otras tareas asignadas por el Responsable de Recursos Humanos.
¿Qué departamentos hay en el hotel?
Conseguir tus 50 puntos es agotador.
Recepción:
Recibir reservas, viajeros individuales, recibir al equipo, atender consultas, guardar equipaje, gestionar reservas y atender quejas. Algunos hoteles también incluyen al cajero de la recepción como gestión normal.
Requisitos: título de secundaria técnica o superior, buena apariencia y rasgos faciales, 172 cm o más para hombres, 160 cm o más para mujeres, sin cicatrices evidentes ni tatuajes visibles, conocimiento básico de inglés, 1.2 o superior para ojos desnudos, expresión fluida y ojos y oídos alerta.
Edad: Entre 20 y 28 años, normalmente mayores de 28 años, todas las reservas se realizarán en segundo plano.
Departamento de limpieza:
Limpieza de habitaciones, mantenimiento diario, reserva de salas de conferencias, disposición del lugar, procedimientos de check-in y check-out, reserva de flores, limpieza de ropa de cama, etc.
Requisitos: los camareros deben estar en la escuela secundaria o superior, ser ciudadanos legales, sin discapacidades, hombres de más de 170 cm, mujeres de más de 158 cm, capaces de soportar dificultades. Empleado de limpieza: requiere un título de escuela secundaria o superior, capacidad para operar una computadora, dominio de mecanografía, operaciones de oficina, etc. , aspecto fresco y correcto, debiendo ser mujer. Edad: 18-38 años
Departamento de Catering:
Está dividido en restaurantes de especialidades chinas, occidentales y japonesas, que se combinan en un solo departamento. Por lo general, es un departamento de gestión y contabilidad independiente, responsable de tomar pedidos para banquetes, reservar salas de conferencias, organizar lugares y organizar pedidos para llevar.
Requisitos: solo me refiero a empleados, hombre de más de 170 cm de altura, mujer de más de 158 cm de altura, graduado de la escuela secundaria, guapo, sin discapacidad, sin tatuajes visibles, expresión suave. Edad: 18-25 años.
Departamento de entretenimiento:
Aceptamos cumpleaños, bodas, reservaciones de cajas de karaoke festivas, arreglos de lugares para presentaciones personales, servicios de vinos, reservaciones de canastas de flores con solicitud de canciones y otros servicios.
Requisitos: No lo sé, este departamento es para entretenimiento, como el tatuaje invisible mencionado anteriormente, este departamento no lo requiere, siempre y cuando el gerente del departamento entreviste. Requiere gran resistencia, buena apariencia, personalidad alegre y extrovertida, y no existen requisitos estrictos para las calificaciones académicas.
Departamento de Seguridad:
Existen dos tipos de seguros: seguros internos y seguros externos. No existen reglas obvias con respecto al personal. Generalmente trabajando por turnos. A veces hace sol afuera y otras veces el aire acondicionado está encendido en el vestíbulo. Las responsabilidades son la disposición de los vehículos, la respuesta de emergencia en caso de emergencias, el seguimiento y vigilancia y la capacitación en seguridad de los empleados.
Por lo general, son hombres, se prefieren los veteranos, de buena apariencia y sin discapacidades. Visión 1.5, pero requiere fuerza física. Las entrevistas generalmente se definen por la cantidad de segundos para 100 flexiones y sprint de 100 metros.
Edad: 18-38 años.
Departamento de Ventas:
Si desea vender algún producto que se pueda alquilar u operar en el hotel, deberá comunicarse principalmente con el responsable principal de la agencia/empresa de viajes con el conductor. El Departamento de Ventas también organiza y gestiona eventos regulares de marketing hotelero y realiza reservas de grupos.
Requisitos: Tener experiencia laboral en hotel, comprender las operaciones internas del hotel, apariencia atractiva, expresión fluida, personalidad extrovertida, expresión fluida, título de escuela secundaria técnica o superior. Edad: 18-38.
Departamento de Recursos Humanos:
Responsable del reclutamiento y despido de personal y capacitación introductoria, coordinando con el departamento laboral y monitoreando periódicamente si todas las regulaciones de personal del hotel están estrechamente vinculadas con las leyes laborales. . Responsable de la promoción del personal, asistencia del personal, etc.
Requisitos: Debe tener al menos 2 años de experiencia laboral en hotel, conocimientos de informática, experiencia en personal, título universitario o superior.
Departamento de Finanzas:
Responsable de los ingresos y gastos del hotel, así como de gestionar el trabajo diario de los cajeros asignados por los distintos departamentos comerciales.
Requisitos: Licenciado en contabilidad, se prefiere empleados locales. Lo que sé es que en la mayoría de los hoteles, los empleados que se gradúan en carreras de contabilidad extranjeras generalmente no toman el examen de hotel. Generalmente las damas primero.
Departamento de logística:
Se divide en enfermería, departamento de lavado y comedor de personal.
Aquí no se explican los requisitos para el comedor del personal del consultorio médico. El departamento de lavandería se encarga del lavado, planchado y doblado de la ropa de cama del hotel. Los empleados son trabajadores comunes y corrientes de la sociedad, se graduaron de la escuela primaria y pueden soportar dificultades.
Departamento administrativo:
Suele ser el departamento de mayor toma de decisiones del hotel, responsable de las normas administrativas del hotel, participando en el traslado de personal y la planificación general, revisando los planes de ventas y marketing, y ejerciendo el poder del director general.
Requisitos: todos los gerentes deben tener experiencia laboral relevante como gerente de departamento.
Departamento de Ingeniería:
Responsable del mantenimiento de las instalaciones del hotel.
Requisitos: Especialista en ingeniería mecánica, se prefieren aquellos con experiencia relevante en gestión de ingeniería. Los trabajadores varones tienen entre 18 y 40 años.
Departamento de Compras:
Departamento de contabilidad independiente, vinculado al departamento de logística, gestionado por el Departamento Financiero, que presta servicios de adquisición de materiales para cada departamento comercial.
Requisitos: Experiencia en adquisiciones, se prefiere gente local.
Otros: Algunos departamentos pequeños, como el departamento de reservas, que pertenece a la recepción, y el departamento de banquetes, que pertenece al departamento de catering, no los enumeraré uno por uno.
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¿Cuáles son los departamentos en un hotel cinco estrellas?
En el hotel, los departamentos con una división del trabajo más específica también son los que más pilares tienen. Tomando como ejemplo un hotel de cinco estrellas en Shenzhen, * * * tiene siete departamentos: departamento de catering, departamento de relaciones públicas, departamento de ventas, departamento de habitaciones, departamento de recepción, departamento de ingeniería, departamento de finanzas y departamento de recursos humanos. La configuración general en la industria es de siete departamentos y una sala (una oficina).
El departamento de catering se encarga de todos los procesos del catering de un restaurante, incluyendo la compra, la cocción, el servicio, la contabilidad, la limpieza de la vajilla, etc. El departamento de catering es un departamento que requiere mucha mano de obra. El salario está en el medio, pero el salario de los chefs senior se calculará por separado.
El departamento comercial se encarga de promocionar habitaciones, reuniones, contactar con diversas propiedades y realizar banquetes. Si se incluyen las comisiones, la flexibilidad salarial es relativamente grande. Además del salario base, la estructura salarial general también incluye comisión + bonificación.
El Departamento de Relaciones Públicas es el responsable de la planificación de la imagen exterior y de la publicidad exterior. El trabajo en el departamento de relaciones públicas es relativamente gratuito y flexible, pero el salario es relativamente estable y el salario está en el medio.
El departamento de limpieza es responsable de la limpieza, distribución, elementos relacionados y configuración del equipamiento de las habitaciones. El trabajo es agotador y el salario es medio.
El front office es el principal responsable de los asuntos del lobby, como liquidación de clientes, consultas, entrega de equipaje, etc. El trabajo es tan agotador como el de limpieza y catering, pero algunos puestos pagan más, como el de cajero de recepción.
El Departamento de Ingeniería se encarga de la reparación y mantenimiento del hotel. El trabajo no es demasiado agotador, pero los requisitos técnicos son relativamente altos y el salario está por encima del promedio.
El Departamento de Finanzas es responsable de la liquidación financiera de todo el hotel, incluido el pago de los salarios de los empleados. El salario en el departamento de finanzas está en el medio, pero el trabajo es relativamente pausado y rígido.
El Departamento de Recursos Humanos es responsable de la dotación de personal de cada departamento, la contratación, la formación, las recompensas y castigos de los empleados y los salarios estables.
¿Qué hace un empleado de personal de un hotel?
Responsabilidades laborales del empleado de personal del hotel
1. Responsable del papeleo de oficina.
2. Responsable de la circulación, reenvío, clasificación y archivo de documentos y materiales.
3. Responsable de preparar las reuniones, llevar registros y organizar las actas de las reuniones.
4. Responsable de los diversos trabajos de impresión y distribución de este departamento.
5. Responsable del resumen y revisión de la asistencia de los empleados del hotel.
6. Ayudar e implementar procedimientos efectivos de contratación y despido, mantener un estrecho contacto con varios departamentos y garantizar que los estándares de contratación cumplan con los requisitos del trabajo real.
7. Ayudar a organizar pasantías para pasantes.
8. Responsable de la gestión de los expedientes de trabajo de los empleados.
9. Responsable de la emisión de certificados posteriores y placas de números de trabajo a nuevos empleados, notificando a los departamentos pertinentes para que emitan uniformes de trabajo y ayudando en la firma de contratos laborales.
10. Responsable de los procedimientos de renuncia de empleados.
¿Qué departamentos incluye un hotel con estrellas? ¿De qué son responsables?
Los departamentos del hotel se configuran según las condiciones propias del hotel, pudiendo algunos fusionarse o dividirse, dependiendo de la situación general.
Nuestro hotel cuenta actualmente con 10 departamentos.
1. Departamento de recepción
2. Servicio de limpieza
3. Departamento de restauración
4.
5. Departamento de Ventas
6. Departamento de Administración General (Oficina General)
7. Departamento de Contabilidad
8.
9. Departamento de Ingeniería
10. Departamento de Seguridad
¿Cuáles son las responsabilidades del director de personal del hotel?
Entre los directores de hoteles, los directores de departamento, como "cabeza de familia", desempeñan un papel insustituible para los demás directivos. Naturalmente, su principal responsabilidad es mantener el orden en todo el hotel y solucionar diversos problemas informados por los huéspedes. Representan la imagen general del hotel. El "Atlas de responsabilidades laborales del gerente de hotel" incluye las responsabilidades laborales de los gerentes en varios departamentos del hotel, como gerente de recepción, gerente de recepción, gerente de centro comercial, gerente de ama de llaves, gerente de piso, gerente de catering, gerente de restaurante chino, gerente de recreación, gerente de habitaciones , y director financiero, director administrativo de seguridad, etc., y describir detalladamente sus funciones. El "Manual de responsabilidades laborales del gerente de hotel" es un manual imprescindible para los altos directivos de hoteles. .
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