¿Cómo se clasifican los puestos de trabajo del departamento hotelero?
(1) Director de Operaciones.
Tiene jurisdicción sobre el departamento de recepción, el departamento de habitaciones, el departamento de ingeniería, el departamento de seguridad, el departamento de catering y el departamento de TI.
El departamento de front office incluye la recepción, centralita, conserjería y departamento de atención al cliente.
El departamento de habitaciones incluye habitaciones, megafonía, etc.
El departamento de ingeniería incluye electricidad fuerte, electricidad débil, aire acondicionado, tuberías de agua, etc.
El departamento de catering incluye comida china, comida occidental, banquetes, mayordomos, bares, etc.
(2)Director de Desarrollo de Negocios
Afiliado al Departamento de Relaciones Públicas del Departamento de Ventas.
El departamento de ventas incluye la venta de habitaciones para huéspedes y la venta de banquetes.
El departamento de ingresos incluye el departamento de reservas y el gerente de ingresos (generalmente en ciudades de primer nivel, este puesto es solo para grandes hoteles del grupo).
(3) El Director de Recursos Humanos
es el Departamento de Recursos Humanos.
(4) Director Financiero y Director del Departamento Financiero
Bajo la jurisdicción del Departamento de Crédito, el cajero general del Departamento de Compras revisa almacenes, etc. (Esta parte no está muy clara)