¿Cuáles son las responsabilidades de un gerente de ventas de un hotel?
Parte de los ingresos del hotel proviene de los turistas individuales, que encuentran su propio alojamiento o comida. También hay pedidos grupales para algunas empresas y grupos turísticos. Los clientes individuales no necesitan un gerente de ventas para brindar servicios de marketing, pero los pedidos grupales requieren una persona dedicada que sea responsable de las negociaciones comerciales y los servicios.
Por ejemplo, trabajo para una agencia de viajes y llevo un grupo de turistas al lugar pintoresco A todos los meses. Entonces necesito solucionar el problema de la alimentación y el alojamiento de todos los turistas. Si desea quedarse, definitivamente necesita encontrar un hotel con una cooperación a largo plazo en lugar de reservar una habitación allí. Entonces, el hotel que quiera cooperar conmigo en este momento definitivamente deberá enviar un gerente de ventas para comunicarse conmigo. Es necesario discutir y comunicar las calificaciones del hotel, la cantidad de habitaciones que puede ofrecer de manera estable, la ubicación, el precio y muchos otros aspectos.
Por ejemplo, soy una empresa y necesito un lugar grande y una sala de conferencias todos los meses. De la misma manera, por supuesto, necesito que el hotel envíe un gerente de ventas para que venga a discutir los detalles de la cooperación a largo plazo.
En resumen, la función del gerente de ventas es muy clara, que es encontrar clientes con necesidades estables a largo plazo y luego establecer relaciones de cooperación a largo plazo con ellos.
Por supuesto, existe otra situación en la que el hotel necesita un plan de marketing global. Luego es necesario planificar el marketing general del hotel. Por ejemplo, las actividades hoteleras en cada trimestre y los cambios de precios de varios proyectos hoteleros fuera de temporada y en temporada alta. ¡Control de objetivos de desempeño en cada etapa, etc.!