El hotel Zhengzhou Xi’an fue multado con 500.000 yuanes por aumentar los precios después de las fuertes lluvias. ¿Qué debo hacer si aprovecho un desastre para subir los precios de la vivienda y pagar más por la vivienda?

Durante las fuertes lluvias en Zhengzhou, la sucursal de la estación de tren de alta velocidad del hotel Zhengzhou Xi'an aumentó los precios sin autorización y cobró a los clientes tarifas elevadas por habitación. Se ha demostrado que se trata de una operación ilegal. Se sospechaba que aprovechaba la oportunidad para aumentar los precios a voluntad y se le impuso una multa de 500.000 yuanes por violar las normas pertinentes. Desde la perspectiva del mercado y del consumidor, este hotel debería ser severamente castigado por aumento de precios. Ahora bien, aunque este hotel ha sido castigado como debe ser, ¿qué se debe hacer con los cargos de habitación que pagaron los huéspedes que se quedaron esa noche? ¿Quiero devolver el producto en la sucursal de la estación de tren de alta velocidad del hotel Zhengzhou Xi'an?

En primer lugar, se deben devolver los beneficios obtenidos por medios injustos.

Se determinó que el hotel era ilegal, no operaba de acuerdo con la ley y violaba los principios de equidad e integridad. Por lo tanto, este hotel aprovechó la oportunidad para obtener ganancias, y las ganancias fueron ganancias ilegales. Según las regulaciones pertinentes, después de ser multado, este hotel debe reembolsar rápidamente las tarifas de habitación pagadas por los clientes que se quedaron esa noche para garantizar que no se infrinjan los derechos e intereses de los consumidores.

En segundo lugar, ante los desastres, debemos tener el coraje de asumir responsabilidades sociales.

Zhengzhou, provincia de Henan, se vio afectada por fuertes lluvias, el tráfico quedó bloqueado y un gran número de turistas quedaron varados en Zhengzhou. En este caso, el hotel debe brindar comodidad a los clientes y ayudarlos a resolver sus problemas de alojamiento. Deberían reducir los precios o ayudar a las personas necesitadas de forma gratuita en lugar de aprovechar la oportunidad de hacer una fortuna. Por tanto, desde la perspectiva de la responsabilidad social, como hotel local, debería estar más obligado a ayudar a los demás. Entonces, desde esta perspectiva, la sucursal de la estación de tren de alta velocidad del hotel Zhengzhou Xi'an debería devolver las tarifas de habitación pagadas por los clientes y disculparse con todos los clientes que se hayan registrado.

En tercer lugar, el hotel debería compensar las pérdidas.

Viendo este asunto desde un punto de vista personal, la tienda de la estación de tren de alta velocidad del hotel Zhengzhou Xi'an fue la primera en aumentar los precios de forma privada, engañar a los clientes y provocarles pérdidas financieras. Este comportamiento es extremadamente poco ético. Entonces, si cometes un error, debes asumir las consecuencias y encontrar una manera de resolver el problema. El primero es compensar a los clientes por sus pérdidas económicas. Por lo tanto, este hotel debe contactar lo antes posible con los clientes que se quedaron esa noche para compensar sus pérdidas económicas y reducir el impacto social.

En resumen, la sucursal de la estación de tren de alta velocidad del hotel Zhengzhou Xi'an debería reembolsar rápidamente los pagos en exceso de las habitaciones de los clientes y, al mismo tiempo, cumplir estrictamente su compromiso de proporcionar alojamiento gratuito a las personas afectadas y asumir responsabilidad social. Además, todos deben aprender a proteger sus propios derechos e intereses en desastres, informar comportamientos similares de manera oportuna y negarse a especular y aprovechar oportunidades para obtener ganancias. Como hotel, debes operar con integridad y marcar claramente tus precios.