¿Cómo actuar ante las quejas sobre cucarachas en el hotel?

1. Si aparecen cucarachas en el hotel, puedes pedir al hotel que compense a los consumidores por sus pérdidas. Gastos razonables como gastos médicos, gastos de enfermería, gastos de transporte, etc. que causen daños personales a los consumidores u otras víctimas. Los costos de tratamiento y rehabilitación deben compensarse, al igual que la pérdida de ingresos debido a la ausencia del trabajo.

2. Base jurídica: Artículo 48 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”.

Si un operador proporciona bienes o servicios bajo cualquiera de las siguientes circunstancias, salvo disposición en contrario de esta ley, asumirá la responsabilidad civil de conformidad con lo dispuesto en otras leyes y reglamentos pertinentes:

(a ) Los bienes o servicios son defectuosos;

(2) Los bienes no tienen el rendimiento que deberían tener y no se da ninguna explicación al momento de la venta;

(3) Los bienes o su embalaje no cumplen con los estándares del Producto marcados en el producto;

(4) Incumplimiento de las condiciones de calidad indicadas en las descripciones del producto, muestras físicas, etc.;

(5) Productos o productos que han sido eliminados explícitamente por el país productor o vendidos Bienes inválidos o estropeados;

(6) La cantidad de bienes vendidos es insuficiente;

(7) El contenido del servicio y las tarifas violan el acuerdo;

(8) Retrasar intencionalmente o rechazar injustificadamente las solicitudes de reparación, reelaboración, reemplazo, devolución, reposición de la cantidad de bienes, reembolso de pagos y servicios de los consumidores. honorarios, o compensación por pérdidas;

(9) Otros daños previstos en las leyes y reglamentos. Situación de los Derechos del Consumidor.

Si un operador no cumple con sus obligaciones de protección de la seguridad hacia los consumidores y causa daños a los consumidores, asumirá la responsabilidad extracontractual.

En segundo lugar, ¿cómo protegen los consumidores sus derechos?

Las formas en que los consumidores pueden proteger sus derechos son las siguientes:

1. ;

2. Denuncia;

3. Podrá solicitar la mediación por la Asociación de Consumidores u otras organizaciones de mediación legalmente establecidas;

4. La solución del arbitraje requiere un acuerdo de arbitraje con el operador por adelantado;

5.