¿Cómo puedo reclamar si un hotel cancela una reserva y no me devuelve el dinero?
1. Marque la línea directa 12315: 12315 es la línea directa de la Asociación de Consumidores de China. Puede consultar y presentar quejas sobre cancelaciones de hoteles y problemas de falta de reembolso. Se proporcionarán las sugerencias y asistencia correspondientes para ayudar a resolver el problema.
2. Quejarse ante el departamento industrial y comercial: Puede presentar una queja ante el departamento industrial y comercial local. El hotel será investigado y tratado de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes para proteger los derechos e intereses de. consumidores.
3. Quejarse ante la Asociación de Consumidores: Puede presentar una queja ante la Asociación de Consumidores, que le ayudará a gestionar las disputas de los consumidores y protegerá los derechos e intereses legítimos de los consumidores. Puede proporcionar asesoramiento y asistencia legal relevante para ayudar a resolver problemas de reembolso.