Habilidades de ventas: uso inteligente de la mentalidad de rebaño de los clientes

Sabemos que mucha gente tiene una mentalidad de rebaño. Si el vendedor puede explotar hábilmente la mentalidad gregaria del cliente y provocar en él el deseo de comparar, la transacción será bastante fácil. Esto es lo que llamamos pastoreo. El método de comercio gregario se refiere a un método en el que los vendedores aprovechan la mentalidad gregaria de los clientes para incitarlos a comprar productos de inmediato. La investigación en psicología social muestra que el comportamiento gregario es un fenómeno psicológico social común. La interacción y la persuasión del cliente pueden ser mayores que la persuasión de un vendedor. Aprovechar la mentalidad gregaria de los clientes para facilitar las transacciones es la forma más sencilla. Estos son los consejos de ventas que he reunido para usted. ¡Echemos un vistazo!

Primero, la aplicabilidad de la ley de comercio rebaño

En términos generales, cuando los clientes compran productos, no solo considerarán sus propias necesidades, sino que también tendrán en cuenta las normas sociales y obedecerán las normas sociales. regulaciones. Algún tipo de presión, utilizando el comportamiento de la mayoría de las personas como referencia para el propio comportamiento. El método de comercio gregario aprovecha la psicología de los clientes, crea una atmósfera en la que las personas compiten para comprar y promueve que los clientes tomen decisiones de compra rápidas. Por ejemplo, un vendedor le dijo a su cliente: "Sr. Liu, este té de madreselva es actualmente muy popular entre los consumidores. Varios hoteles importantes de esta ciudad han pedido nuestros productos y el consumo diario es de unas 20 cajas si su hotel es". También estamos dispuestos a realizar entregas y podemos realizar entregas en su puerta todos los días. Para otro ejemplo, un vendedor que vendía dispensadores de agua le dijo al cliente: "Gerente Hua, este dispensador de agua fría y caliente es actualmente muy popular en algunas grandes ciudades. Es especialmente adecuado para oficinas de grandes empresas. No solo es conveniente y práctico. , pero también añade una nueva dimensión a la oficina. ¿Lujosos y modernos, tan famosos como su empresa? Empresas, etc., los han sustituido por este tipo de dispensador de agua "

2. Las ventajas y desventajas. del método de comercio de rebaño

El método de comercio de rebaño tiene sus propias ventajas únicas, que se reflejan principalmente en los siguientes aspectos:

1. Mejore su eficiencia en el trabajo, porque con la ayuda de un grupo de personas que ya tienen clientes conocidos que han cerrado acuerdos atraerá a otro grupo de clientes potenciales, lo que sin duda mejorará la capacidad de persuasión del vendedor, atraerá más clientes con mentalidad de rebaño y ayudar al vendedor a facilitar una gran cantidad de transacciones.

2. El método comercial Herding ayuda al personal de ventas a dar a los clientes una sensación de presión y urgencia, incitándolos a decidirse a comprar lo antes posible.

Por supuesto, el método de comercio gregario también tiene limitaciones, y sus deficiencias se reflejan principalmente en los siguientes aspectos:

1. Realizar, seguir el método de comercio de manada. Puja tiene el efecto contrario.

2. El método de comercio de rebaños no favorece la entrega correcta de la información de ventas por parte del personal de ventas. Debido a que los vendedores atraen la atención de los clientes sobre cuántas personas han comprado el producto, no favorece la transmisión de información de ventas ni la retroalimentación oportuna de información de compra relevante.

3. Cuestiones a las que se debe prestar atención al utilizar el método de comercio gregario.

Al utilizar el método de comercio gregario para promover transacciones, se debe prestar atención a los siguientes aspectos:

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1. Demostrarlo con evidencia física. Cuando el personal de ventas presenta a los clientes, es mejor presentar pruebas físicas a los clientes en el sitio de la promoción, como textos de contrato, cartas de agradecimiento de los usuarios, etc., para aumentar la confianza y el interés de los clientes en la compra de productos y mejorar confianza en las transacciones de los clientes.

2. Los caracteres enumerados deben estar relacionados con el producto. Cuando se utiliza el método de comercio gregario para promover transacciones, las personas, los hechos y las experiencias enumeradas por el vendedor deben estar estrechamente relacionados con el producto que se promociona.

3. Cuando utilice el método de comercio de rebaños, busque personas conocidas o con autoridad. Los números indicados por el personal de ventas a los clientes no deben inventarse a voluntad, sino que deben ser familiares para el público y admirados por los clientes. Si no hay persuasión por parte de celebridades, estrellas, expertos, profesores, funcionarios, líderes, etc. en el trabajo de promoción de ventas, la mentalidad de rebaño de los clientes se reducirá.

4. El personal de ventas puede encontrar clientes influyentes e importantes, centrarse en persuadir a los clientes importantes y, basándose en la cooperación de los clientes importantes, hacer llamadas telefónicas, conducir y hacer llamadas telefónicas para que los clientes compren. .

5. Al utilizar el método de comercio rebaño, se debe prestar atención a la ética profesional y no engañar a los clientes.

Orientación de expertos

Los clientes a menudo se muestran escépticos ante los nuevos productos que no han sido probados por otros y confían en productos que han sido utilizados por otros y que tienen beneficios considerables. Por lo tanto, los vendedores deben comprender que la clave del éxito del método de comercio gregario es que las personas enumeradas deben tener cierta influencia social. Sólo así se podrá aumentar la confianza de los clientes en el producto y facilitar las transacciones con mayor fluidez.