¿Cómo mejorar el consumo en el hotel?
1. Como industria de servicios, lo más importante para los hoteles es volver al servicio en sí. Mientras todo esté centrado en el usuario, todo lo demás encajará, incluido el servicio hotelero.
La sensación de estar en casa es más importante que cualquier otra cosa.
2. Hablando de actualización de consumo, primero comprendamos qué es la actualización de consumo. En mi opinión, lo más importante es la mentalidad consumista de los consumidores y su búsqueda final de buenos productos y servicios.
Los consumidores están cada vez más insatisfechos con productos que sólo satisfacen las necesidades básicas del consumidor. Para los hoteles, el buen servicio es el requisito más básico, sobre esta base, se puede obtener mediante mejoras de consumo.
Mayor reconocimiento por parte de los consumidores.
3. Ideas de mejora de consumo personal:
A. Renovación de habitaciones: por ejemplo, combinar la renovación de hoteles y cines, transformando el hotel en una sala de visualización, porque los hoteles pueden ser inherentes. Los mejores Cines están en línea con la personalización y privacidad de los consumidores de hoy.
Al mismo tiempo, utiliza el tráfico propio del hotel para aumentar los ingresos elevando los precios de las habitaciones. Este es también un nuevo punto de venta que puede aumentar la base de fanáticos de los amantes del cine y aumentar los clientes habituales.
Ahora existen casos de cooperación, como la cooperación entre el hogar y los hospitales privados, que es un buen modelo.
B. Cooperación entre industrias: hoy en día, muchos hoteles cooperarán con otras industrias, como la industria de artículos de lujo, la industria de la restauración, las oficinas de coworking, etc. y hacer que los consumidores sean más exigentes a través de estos cruces.
Un hotel no es sólo un hotel, sino una experiencia integral en la que el consumidor puede sumergirse y transformar el hotel en un espacio diferente.
Lo anterior son sólo algunas ideas personales para su referencia.