La clienta rompió la puerta de cristal de nuestra tienda y resultó herida. ¿Quién es responsable?

Según las disposiciones legales pertinentes, si un cliente golpea el vidrio de la puerta y causa lesiones, si el operador cumple con su obligación de recordarlo, como pegar las palabras "Cuidado con el vidrio" en la puerta de vidrio, se debe a la negligencia del cliente y a la El cliente debe asumir la responsabilidad.

Análisis legal

De acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, la definición, el alcance y los estándares de las obligaciones de garantía de seguridad de los operadores dentro de límites razonables. Las obligaciones de protección de la seguridad del operador provienen principalmente de disposiciones legales, pero también pueden provenir de contratos, e incluso pueden basarse en la situación comercial real y el sentido común de la vida social, pero al final es una carga legal. Los operadores que utilizan sus sitios e instalaciones para obtener ganancias deben tener la capacidad de controlar la aparición y expansión de los riesgos dentro de sus sitios. Los costes de reducir y evitar riesgos corren a cargo de los operadores. Los consumidores y otras personas en las instalaciones comerciales no tienen la capacidad ni la obligación de asumir estos costes de riesgo. Esto también está en consonancia con las leyes de la economía. Sin embargo, las obligaciones de garantía de seguridad del operador no son ilimitadas. El operador sólo será responsable de los daños si no cumple con sus obligaciones de garantía de seguridad dentro de límites razonables. Depende de qué naturaleza sea, si es intencional o no, y otra es un accidente, debería ser un accidente. Esta situación depende de la división de responsabilidades. En primer lugar, si la tienda tiene un recordatorio claro, no necesita asumir ninguna responsabilidad en esta situación y la otra parte debe compensar las pérdidas correspondientes. Pero se proporcionaron pruebas favorables. En segundo lugar, si no hay un aviso claro en la tienda, pero los clientes deben considerar si la puerta está abierta al entrar, en este caso ambas partes son responsables y deben correr con los costos.

Base Legal

Código Civil de la República Popular China

Artículo 176: La víctima participa voluntariamente en determinadas actividades culturales y deportivas de riesgo, por otros motivos. Si el comportamiento de un participante resulta dañado, la víctima no exigirá a otros participantes que asuman responsabilidad extracontractual; sin embargo, esto se exceptúa si otros participantes han cometido un daño intencional o por negligencia grave; Las responsabilidades de los organizadores de eventos se regirán por lo dispuesto en los artículos 1198 a 1201 de esta Ley.

Artículo 119: Los operadores, administradores u organizadores de actividades masivas en hoteles, centros comerciales, bancos, estaciones, aeropuertos, estadios, lugares de diversión y otros lugares de negocios no garantizan la seguridad Si el deber de protección causa daños a otros, la persona asumirá la responsabilidad extracontractual. Si el comportamiento de un tercero causa daño a otros, el tercero asumirá la responsabilidad extracontractual; si el operador, administrador u organizador no cumple con las obligaciones de garantía de seguridad, asumirá la responsabilidad suplementaria correspondiente; Después de que el operador, administrador u organizador asuma la responsabilidad suplementaria, podrá exigir una compensación al tercero.