¿Cuál es la diferencia entre la llave de supervisor de hotel y la llave de supervisor?
La llave del supervisor es la llave del piso y la llave del supervisor es la llave maestra. El sistema de gestión de llaves del hotel es el siguiente:
1. Al realizar el check out, el huésped dejará la llave en la habitación y el encargado de la habitación revisará la habitación y la entregará en recepción.
2. Cualquier arruga, rotura, mancha visible o llave rota debe entregarse al gerente de turno en la recepción para su custodia.
3. El recepcionista deberá comprobar el número de llaves de los huéspedes en el momento de la entrega de cada turno. Cualquier deficiencia descubierta debe informarse al responsable de turno y registrarse en el libro de entrega.
4. El gerente de turno deberá revisar la llave maestra de piso y la llave maestra al momento de entregar cada turno. Cualquier omisión encontrada deberá ser reportada al gerente.
5. Cualquier persona que utilice la llave de repuesto o la llave mecánica de la habitación de huéspedes deberá obtener el consentimiento del gerente de turno. Firme el libro de llaves en la recepción.