Un cliente encontró un zapato bordado debajo de la cama de un hotel. En este caso, ¿puede pedir una indemnización al hotel?
Para algunas cosas, incluso si realmente sientes lástima por algunas personas y por tu propio trabajo, realmente no puedes sentar un precedente que permita que algunas personas malas se aprovechen de ellas. Después de todo, si se sienta este precedente, si algunas personas con malas intenciones usan este ejemplo para usar zapatos bordados, resultarán gravemente heridas e incluso no podrán hacer nada.
Es fácil identificar las heridas superficiales, pero no es tan difícil identificar las heridas mentales como entender el corazón a través del vientre. ¿El hotel pagará una compensación? Si paga más por varios de sus negocios, no sobrevivirá. Si no paga, esta persona difundirá rumores aquí y el concepto de marca y la reputación por la que ha trabajado tan duro pueden quedar destruidos. Si alguien está decidido a corregirte, entonces, por supuesto, no importa cuál sea la cara y puede permitirse el lujo de dedicarle tiempo. Entonces, ¿qué debemos hacer? Un metro alimenta a cien personas.
Entonces a lo sumo puede ser que no limpió bien el hotel y tuvo omisiones en sus responsabilidades laborales. Si está realmente enojado, quiere hacer una declaración. Creo que, como máximo, el gerente de turno puede traer un vale o un pequeño obsequio o incluso la tía que limpia la habitación de invitados para inclinarse, disculparse y decirle una palabra amable. Para dar un paso atrás, como mucho habrá alguien limpiando la habitación de invitados en persona. Esto realmente no ayuda a resolver el problema de la "sombra psicológica"
Pero parece que es todo lo que puede hacer.
Siempre hay mucho desamparo en la vida, pero me recuerda que cuando salgo a quedarme en un hotel, no debo agachar la cabeza y no darme oportunidad de asustarme.