Mensaje de bienvenida al hotel
Buenos días (tarde, noche), señor (señora)
Buenos días (tarde, noche), señor (señora).
Hola.
¡Hola! (Primer encuentro)
Encantado de conocerte.
Encantado de conocerte.
¿Cómo estás?
¿Cómo estás?
Muy bien, gracias. ¿Y tú?
Genial, gracias. ¿Cómo estás?
Bienvenido a nuestro hotel (restaurante, tienda).
Bienvenidos a nuestro hotel (restaurante, tienda).
Le deseamos una agradable estancia en nuestro hotel.
Espero que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel.
Espero que disfrutes de tu estancia con nosotros.
Espero que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel. (Cuando los invitados ingresan por primera vez a la tienda)
Espero que disfrutes tu estadía con nosotros.
Espero que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel. (Mientras los huéspedes se hospedan en el hotel)
Espero que disfrutes tu estadía con nosotros.
Espero que hayas disfrutado de tu estancia en nuestro hotel. (Cuando los huéspedes salen del hotel)
¡Que lo pases genial!
¡Que tengas un buen día!
Idioma del teléfono:
8. * *Hotel, recepción. ¿Puedo ayudarle?
* *Hotel, lobby frontal. ¿A quién llamas?
Lo siento, marqué el número equivocado.
Lo siento, marqué el número equivocado.
¿Puedo hablar con su director general?
¿Puedo hablar con su director general?
Por favor habla.
Lo soy.
Lo siento, no está aquí ahora mismo.
Lo siento, no está aquí ahora mismo.
¿Quieres dejar un mensaje?
¿Quieres dejar un mensaje?
Por favor, perdóname.
Lo siento, ¿puedes decirlo de nuevo?
Por favor, perdóname.
Lo siento, ¿puedes decirlo de nuevo?
Dirección:
41. Sube/baja.
Sube/baja.
Está en el segundo (tercer) piso.
En el segundo (tercer) piso.
Disculpe.
Lo siento
¿Dónde está el baño (salón, ascensor)?
¿Dónde están los baños (salón, ascensor)?
Por favor, ve por este camino.
Por favor, ve por este camino.
Girar a izquierda/derecha.
Girar a izquierda/derecha.
En el vestíbulo junto a la entrada principal.
En el pasillo cerca de la puerta.
En el sótano al final del pasillo.
Al final del pasillo del sótano.
Recordatorio:
Ten cuidado/(presta atención) a tus pasos.
Por favor, vete.
Por favor, ten cuidado.
Por favor, ten cuidado.
Por favor, no dejes nada atrás.
Por favor, no olvides tus cosas.
No te preocupes.
No te preocupes.
51.
No te preocupes.
Hasta luego.
Adiós.
Buenas noches.
Buenas noches
Nos vemos mañana.
Nos vemos mañana.
Adiós y gracias por visitarnos.
Adiós y gracias por visitarnos.
Adiós, espero verte de nuevo.
Adiós, espero verte de nuevo.
¡Buen viaje!
¡Que tengas un buen viaje!
¡Te deseo un feliz viaje! ¡Buena suerte!
¡Buen viaje! ¡Buena suerte!
¿Has hecho una reserva?
¿Has hecho una reserva?
¿Puedo saber su nombre y número de habitación?
¿Puedes decirme tu nombre y número de habitación?
Aquí está la llave de tu habitación.
Aquí está la llave de tu habitación.
Por favor, paga en el cajero de allí.
Por favor, paga en el cajero de allí.
¿Es este tu equipaje?
¿Es este tu equipaje?
¿Puedo conseguirlo para ti?
¿Puedo conseguirlo para ti?
* *Puedes hacer la mayoría de las preguntas agregando "¿Quieres~" después de la palabra de la pregunta?
¿Cuándo quieres ir a Kunshan?
¿Cuándo quieres ir a Kunshan?
¿Cuándo quieres almorzar?
¿Cuándo quieres almorzar?
¿Cuándo quieres comer?
¿Cuándo quieres comer?
¿Con quién quieres contactar?
¿Con quién quieres contactar?
¿Qué tipo de habitación te gusta?
¿Qué tipo de habitación te gusta?
¿Cómo le gustaría liquidar su factura?
¿Cómo le gustaría liquidar su factura?
¿Cuánto tiempo quieres quedarte?
¿Cuánto tiempo quieres quedarte?
¿Cuántas entradas quieres comprar?
¿Cuántas entradas quieres comprar?
4. Cuando proporciones sugerencias y solicites opiniones, puedes utilizar Shall I ~ o You want I do ~, etc.
¿Puedo cerrar las cortinas?
¿Puedo cerrar las cortinas?
¿Puedo dibujarte un mapa?
¿Puedo dibujarte un mapa?
¿Puedo hacer una reserva para ti?
¿Puedo hacer una reserva para ti?
(2) Lenguaje de saludo
Buenos días. (Usar antes del mediodía)
Buenas tardes. (Usado antes del mediodía hasta las 6 p.m.)
Buenas noches. (Usar después de las 6 p.m.)
Agregue oraciones después de estos saludos, por ejemplo:
Buenos días, señor. ¿Quieres comprobarlo?
Buenos días, señor. ¿Quieres pagar?
Buenas tardes, señor. Bienvenido al Hotel Ritz-Carlton.
Buenas tardes, señor. Bienvenido al Ritz-Carlton.
Buenas noches señora, ¿puedo ayudarla?
Buenas noches, señorita. ¿Puedo ayudarle?
También puede conectar el nombre de su hotel y el nombre del departamento, por ejemplo:
Buenos días, señor. Esta es la recepción. ¿Le puedo ayudar en algo?
Buenos días, señor. Esta es la recepción, ¿puedo ayudarte?
(3) Respuestas
1. Respuestas generales
Entiendo, señor.
Lo entiendo, señor.
Por supuesto, señor.
Sí señor.
2. Pídele a la otra parte que espere un poco más.
Por favor espera.
Por favor espera.
Gracias por esperar.
Gracias por esperar.
Perdón por hacerte esperar.
Perdón por hacerte esperar.