Resumen del trabajo de supermercado
1 Ha pasado todo el año 20xx. Con la ayuda del liderazgo y los esfuerzos conjuntos de todos los empleados, y con la cooperación de otros departamentos, mi trabajo avanzó sin problemas y completé con éxito varias tareas asignadas por mis superiores. Durante este período, experimentamos ventas de temporada alta y tres rondas de inventario durante festivales importantes como el Día de Año Nuevo, el Festival de Primavera, el Primero de Mayo y el Día Nacional. El siguiente trabajo se resume a continuación:
1. Autoestudio: La empresa realizó una evaluación a principios de año y el dueño de la tienda señaló algunas deficiencias en mi trabajo. En el siguiente tiempo, haré mejoras específicas, me esforzaré por mejorar, me comunicaré activamente con varios departamentos y evitaré desacuerdos en el trabajo debido a una mala comunicación; participaré activamente en capacitaciones relevantes organizadas por los centros comerciales para consolidar y mejorar mis habilidades profesionales; Mejorar y mejorar aún más su nivel de gestión para que sus habilidades comerciales puedan mejorarse, llevando así el trabajo de nuestro grupo al siguiente nivel.
2. Gestión de personal y formación: El departamento de recepción está tenso. Gracias a las reuniones diarias del departamento y los requisitos diarios, el estado y el estilo de trabajo de los empleados han mejorado significativamente en comparación con el año pasado. Comunicar los documentos y regulaciones de la empresa a todos los empleados de manera oportuna y organizar el aprendizaje y la capacitación para todos los empleados. Corregir los problemas existentes en el departamento de manera oportuna y formular los sistemas correspondientes para evitar que vuelvan a ocurrir los mismos errores. A través de la gestión diaria, los empleados han unificado su pensamiento, estandarizado procesos y mejorado sus habilidades laborales. En el trabajo, cada empleado, es decir, el receptor y el empleado de almacén, debe fortalecer la gestión, perfeccionar el trabajo y asignar responsabilidades a las personas, para que todos tengan algo que hacer, al mismo tiempo que se garantiza la calidad del trabajo y se mejora la eficiencia.
En 20xx, el trabajo de recepción y almacenamiento de mercancías se completó bien. Debido a la ubicación especial de la tienda Taoyuan, hay muchas entregas por la noche. Durante el festival, los empleados trabajaron horas extras para completar el trabajo, asegurando ventas normales durante el período, y cooperaron con varios departamentos en la planta para realizar diversas tareas de apoyo.
En junio, el gobierno de la ciudad comenzó a reformar Taoyuan Road, lo que afectó gravemente la entrega de los proveedores. En este sentido, la tienda se comunica activamente con las unidades pertinentes. El departamento de agua permite que los vehículos de reparto ingresen al supermercado por la noche, pero los vehículos de reparto no pueden ingresar al supermercado durante el día. Organice a los empleados para que recojan las mercancías en el muelle de recepción en la intersección de Shuixiguan y organice racionalmente turnos para recibir las mercancías por la noche. Organizar un empleado para guiar a los clientes y a los vehículos de reparto que ingresan al supermercado en la intersección de Shuixiguan todos los días para minimizar el impacto de la construcción de la carretera. En octubre, durante el Día Nacional, el Festival del Medio Otoño y el 11.° aniversario, los empleados trabajaron conscientemente horas extras para completar sus trabajos, asegurando ventas normales durante el Día Nacional, el Festival del Medio Otoño y el 10.° aniversario, y cooperaron con varios departamentos en el piso para brindar apoyo.
Desarrollar un plan de formación y enseñanza y realizar formación para todos los empleados en 20xx. La atención se centró en el proceso de recepción y el manejo de situaciones anormales. Al final de la capacitación se realizó una evaluación y los resultados de la evaluación fueron básicamente satisfactorios.
3. Gestión de recibos: El departamento de recibos es la primera puerta de entrada de todos los productos de la tienda al supermercado. En el trabajo,
Exijo a los empleados que sigan estrictamente los procedimientos, fortalezcan su sentido de responsabilidad y garanticen la calidad y cantidad de los productos recibidos. Cualquier producto que no cumpla con los estándares de recepción será rechazado. Debido a que al principio no prestamos suficiente atención al escaneo de códigos QR, algunos productos no se pudieron escanear al pagar, lo que afectó las ventas. Ahora, con los terminales portátiles, la velocidad general de entrega ha aumentado en un promedio del 40%. Al reducir el proceso de escaneo de códigos de productos, el tiempo de recepción se reduce considerablemente. La combinación de escaneo e ingreso de códigos de producto elimina la necesidad de un ingreso secundario de la entrada de mercancías. Mejora la precisión de la recepción de mercancías, cambia la forma anterior de recepción de mercancías con control único y realiza una verdadera recolección a ciegas. El escaneo de códigos de barras puede identificar productos, evitar números de serie y envíos fuera de orden, y estandarizar el comportamiento de recepción. Acabar con el fenómeno de los productos que no pasan por el TPV de caja. Los recibos se registran automáticamente para evitar errores de datos causados por la confirmación manual y errores de entrada. Los costos de mano de obra son relativamente bajos y ahora se requiere que los empleados coloquen los productos por categoría y los bienes deben empaquetarse. Insistir en clasificar la mercancía, hacer un uso racional del área de inventario para mejorar la rotación de la mercancía y mantener el inventario en el piso. Supervise el proceso de recepción en cualquier momento, verifique si hay violaciones del proceso y resuelva los problemas en el sitio de manera oportuna. Explique los problemas en el trabajo varias veces en reuniones periódicas para evitar volver a cometer errores y evitar que lleguen productos de mala calidad a la tienda.
4. Gestión del almacén: Los estantes fueron traídos de Mongolia Interior en febrero y los construimos en una semana. Actualmente hay 96 habitaciones en el almacén grande y 87 habitaciones en el almacén pequeño y el almacén exterior. Se ha redividido el almacén y se ha implementado una gestión dividida, lo que no sólo mejora la eficiencia de uso sino que también cumple con los requisitos de protección contra incendios; mejora aún más los requisitos de saneamiento y gestión de inventario para lograr la liquidación diaria de las mercancías en áreas, clasificadas y empaquetadas; p>
Publicación de carteles Es completo, las hojas de inventario están pegadas y diligenciadas de forma estandarizada, los pasajes son lisos, limpios e higiénicos, y todo tipo de documentos se diligencian según normativa y se ingresan al sistema. de manera oportuna. A cada área se le asigna un responsable que es responsable del mantenimiento del área; el personal de turno en el departamento de recepción debe cuidar bien la mercancía, manejarla con cuidado y sellar oportunamente la mercancía desempacada. para reducir las pérdidas, envíe personas periódicamente para comprobar aleatoriamente la vida útil de los productos. Asegúrese de que los productos sean los primeros en entrar y los primeros en salir; organice el área del inventario en cualquier momento, asigne todas las posiciones clasificadas a los productos más vendidos y asegure la ubicación de cada uno; grupo de productos exprés y productos más vendidos, y sentar una buena base para las ventas de piso. El trabajo de almacén es continuo y el mantenimiento es el foco del trabajo. Se requiere que los empleados perseveren y trabajen con altos estándares, y que lleven el trabajo de almacén a un nuevo nivel.
5. Gestión de retiro y almacenamiento: después de cada sesión informativa, los productos con un gran inventario y un estado de "5" en cada departamento se devolverán colectivamente al almacén para reducir la presión del inventario en el almacén y aumentar. la probabilidad de lanzar nuevos productos al piso. Al mismo tiempo, limpie activamente el área de retorno y limpie y ordene periódicamente el saneamiento del área de retorno. Gracias al ajuste del personal del almacén por parte del gerente, se estableció un empleado de devolución de tiempo completo. Obviamente, hay muchas menos mercancías en el almacén de devolución que antes.
6. Consumibles y control de costes: Controlar estrictamente el consumo de consumibles de los empleados en el trabajo, eliminar regulaciones como el uso irrazonable y la sustitución de guantes viejos por otros nuevos, controlar estrictamente el uso de cinta adhesiva y eliminar el desperdicio. Cuando el personal de planta no está recogiendo mercancías durante el día, algunas fuentes de iluminación del almacén se apagan y se utilizan todos los medios posibles para reducir los costos operativos.
7. Gestión de hebillas magnéticas y códigos de barras: se emitieron 265.438+0,235 hebillas magnéticas en xx y los ingresos fueron de 265.438+0,23,50 yuanes. En el trabajo diario, el administrador de hebillas magnéticas cuenta las hebillas magnéticas que reciben los proveedores todos los días, las informa al departamento de finanzas al comienzo de cada mes y cobra las tarifas. Imprimió 259.690 códigos de barras* *, ganando 12.984,5 yuanes (0,01 yuanes/unidad en los primeros tres meses, 0,05 yuanes/unidad en septiembre pasado). El personal informático registra manualmente los códigos de las tiendas y los ingresa en el sistema informático todos los días para proporcionar datos correctos para las deducciones de propiedad.
8. Gestión de equipos: Hay 25 montacargas, a los que se les da mantenimiento periódicamente. Sin embargo, debido al terreno irregular y al uso extensivo, la mayoría de los montacargas tienen problemas. Nosotros mismos reparamos los problemas menores y los arrastramos a la central hidroeléctrica para su reparación. Aún quedan 8 montacargas en mantenimiento. Los palés deben manipularse con cuidado en el trabajo diario y los palés dañados deben repararse ellos mismos. Asegúrese de que diversos equipos comerciales estén en buen estado de funcionamiento y extienda su vida útil.
9. Otros:
l Apoyar el inventario de piso, comunicarse activamente con los pisos antes del inventario y encontrar formas de resolver situaciones anormales en el inventario. Después de realizar el inventario, cualquier discrepancia con el piso se descubre y se resuelve de manera oportuna.
l Apoyar las compras grupales, dar prioridad a las compras grupales para el envío y garantizar las ventas.
lCajeros de apoyo
l Durante otros períodos de construcción de carreteras, envíe personas a la puerta principal todas las mañanas para reparar las carreteras, etc. Si está disponible, envíe a alguien para que apoye las verduras frescas todas las mañanas. En el trabajo, implemento estrictamente los sistemas y procedimientos existentes, exigiendo a los empleados que hagan lo que deben hacer primero y tomen la iniciativa. Solo así podremos practicarlo personalmente y practicarlo personalmente. Al fortalecer nuestra capacidad de ejecución, podremos construir un equipo cohesionado y eficiente.
Resumen del trabajo en el supermercado 2 Las diferentes experiencias siempre brindan a las personas diferentes experiencias y ganancias. La pasantía en Yonghui fue una experiencia valiosa para mí, porque se puede decir que fue la primera vez que realmente salí del campus y entré en la sociedad para observar y experimentar la vida, lo que me dio sentimientos diferentes.
Creo que los supermercados tienen sus particularidades para otros trabajos como prácticas remuneradas, como juzgados, fiscalías y otras agencias estatales. La particularidad de los supermercados reside en su carácter económico y de base. La naturaleza de base significa que me brinda la oportunidad de profundizar en los corazones de las personas y comprender la esencia de la vida. Aunque aquí no tengo mucha comunicación directa con el público, eso no me impide ver con mis ojos y experimentar su vida con mi corazón. La práctica en Yonghui me dio una comprensión diferente de la vida: la vida puede ser colorida, pero la mayor parte puede ser simple y llana. Después de ver a algunas personas mayores sacar temblorosamente pequeños billetes de sus bolsos para pagar artículos pequeños, de repente me di cuenta de que gastar mucho dinero no es la norma en la vida. Vivir con él puede resultar frugal, incluso duro y duro. Por supuesto, veo que la mayoría de la gente todavía vive en un estado de abundancia, un estado de abundancia y felicidad para la mayoría de la gente.
Como empresa, la economía de Yonghui Supermarket es su atributo inevitable. Mi trabajo en Yonghui es el de cajero. Según mi observación, la actuación de Yonghui debería considerarse buena. El buen desempeño económico de las empresas puede deberse a muchas razones. En mi opinión, Yonghui tiene tales beneficios principalmente en dos aspectos. El primero son las economías de escala. Los supermercados Yonghui están ubicados en el sureste, suroeste, noroeste y centro de China. Sólo en Chongqing hay docenas de sucursales. Se dice que la escala produce beneficios y el supermercado Yonghui lo demuestra. Luego están los efectos de patrón. La mayor diferencia entre Yonghui y otros supermercados es el modelo de negocio: Yonghui ha formado un modelo de negocio que se centra en productos agrícolas frescos, complementados con alimentos, artículos de primera necesidad y ropa, reconociendo la conexión entre la agricultura y los supermercados. Esto es muy diferente al modelo de gestión tradicional de los supermercados. De hecho, en Yonghui se pueden comprar frutas y verduras frescas en cualquier momento, lo que supone una gran comodidad para los locales. No hay duda de que este modelo es innovador y eficaz. Lo anterior son todas mis propias observaciones y comprensión activa. Puede que estos conceptos empresariales no parezcan significar mucho para un estudiante de derecho como yo, pero después de reflexionar un poco, comprenderá que el éxito de Yonghui radica en la innovación, y la importancia de la innovación es evidente. Aquí es donde realmente veo el poder de la innovación. El significado que me aporta es evidente. Esto me dio una comprensión más profunda de la importancia y la clave de este punto. Esta también es mi ganancia.
El trabajo también requiere tranquilidad. Esta es mi comprensión más profunda del trabajo después de mi pasantía. Solía pensar que el trabajo debería ser así: hacemos lo que nos gusta con un estado de ánimo relajado y feliz y con pasión, y luego salimos del trabajo con una sensación de logro y plenitud. Sin embargo, esta actividad práctica me hizo comprender que ese es sólo un estado ideal. La situación real debería ser: te adaptes o no, debes perseverar; seas feliz o no, debes ir a trabajar a tiempo, no importa si las condiciones son buenas o malas, debes trabajar duro; divertido o no, debes ceñirte a tu publicación.
Al igual que el trabajo de cajero, el cajero tiene que permanecer frente al cajero durante mucho tiempo todos los días y el salario es muy bajo. Siempre sonriendo y haciendo la misma pregunta, repitiendo acciones mecánicas. Aun así, puede que no satisfaga a los clientes ni haga que los líderes estén de acuerdo: ésta es la verdad del trabajo. Encontrar trabajo requiere mucho esfuerzo y no es tan sencillo como pensaba. Sin embargo, esto puede hacernos saber, como estudiantes universitarios, que debemos prepararnos para los problemas laborales, estudiar más para obtener calificaciones académicas, no cometer el error de menospreciar lo anterior y prepararnos para un empleo futuro.
Se puede decir que mi práctica en Yonghui es agotadora y gratificante, pero lo más importante es la alegría de cosechar. La vida en esos supermercados me hizo entender lo que es la sociedad. El modelo operativo avanzado de Yonghui me hizo comprender la importancia de la innovación y la nueva comprensión del trabajo que aporta trabajar en el supermercado. Todo esto será un activo valioso en mi vida futura.
Resumen del trabajo del supermercado 3 En 20xx, el departamento de operaciones de sucursales continuará siguiendo la idea de "sentar una base sólida y mejorar los archivos" para fortalecer la gestión básica, estandarizar y unificar aún más los estándares de operación de sucursales y Estandarizar más la gestión de operaciones de sucursales. El Departamento de Operaciones se centrará en el precio, el inventario, la ejecución y otros aspectos para promover aún más las tiendas y mejorar rápidamente el rendimiento operativo, de la siguiente manera:
Primero, fortalecer la ejecución del proceso y la gestión en el sitio.
1. El departamento de operaciones de la sucursal visita periódicamente las tiendas para rastrear y supervisar la implementación de diversas operaciones y administración de la tienda, reflejar verdaderamente el estado actual de las operaciones y la administración de la tienda, y guiar y supervisar las tiendas para implementar las diversas operaciones de la empresa. sistemas de gestión.
Dada la repetitividad y continuidad del trabajo de promoción, además de las inspecciones laborales periódicas, el Departamento de Operaciones también realizará una inspección especial de las tareas clave cada mes. Formar casos basados en problemas existentes y brindar capacitación a los gerentes de tienda en aspectos como exhibición de productos, gestión de servicios y gestión de procesos.
2. Preste mucha atención a la gestión básica, fortalezca la seguridad del producto y fortalezca la responsabilidad. En la actualidad, la seguridad alimentaria y el fraude de precios se han elevado a niveles sin precedentes. La negligencia en la gestión básica de las tiendas causará enormes pérdidas económicas y de reputación al sector, que tiene una lección inolvidable.
El departamento de operaciones de la sucursal prestará mucha atención a la calidad y seguridad. Por un lado, fortaleceremos la conciencia de calidad y seguridad de las tiendas a través de inspecciones mutuas de inspectores de calidad e inspecciones de sucursales, y estableceremos un sistema de responsabilidad en 20xx para instar a todos los vínculos a implementar estrictamente los procedimientos operativos de la empresa. Por otro lado, fortalecer el contacto con los departamentos funcionales, comprender y captar oportunamente la dinámica de gestión de los departamentos funcionales y fortalecer el control y la gestión.
El departamento de operaciones dividirá a los responsables en cada área de tienda, y realizará una inspección integral de las tres fases y etiquetas de los productos en los anaqueles, anaqueles y áreas de conteo. Consulte las fechas y las etiquetas de los ingredientes e ingredientes frescos. Al mismo tiempo, fortaleceremos la gestión del área de negocios, el alcance del negocio, la calidad y el precio de los productos de los mostradores y clientes de arrendamiento, y aumentaremos la supervisión de enlaces clave como los canales de compra de los clientes, la identificación de productos, el procesamiento de licencias y la recolección de boletos. para garantizar verdaderamente la seguridad de los clientes de las mercancías.
3. Recopilar y resolver periódicamente las diversas necesidades reportadas por la tienda durante el proceso de operación cada mes, y supervisar y coordinar varios departamentos de la sucursal para implementar soluciones de demanda relevantes.
2. Estandarizar el sistema de precios y mejorar el margen de beneficio bruto:
1. Para mejorar aún más el sistema de gestión de precios de la empresa y mejorar el nivel de beneficio bruto operativo general, en tiempo real. Se lleva a cabo un seguimiento de los precios de productos básicos clave y sensibles. Organizar y llevar a cabo diversas formas de trabajo de ajuste del mercado basándose en la información real sobre el funcionamiento de la tienda. Proponer medidas de contingencia basadas en la dinámica del mercado, formular diferentes estrategias de precios para diferentes categorías y ser sensibles a los productos básicos sensibles y los medios de vida de las personas.
Productos, control de precios e imagen de bajo precio. Formule los márgenes de beneficio bruto correspondientes, refine los estándares de aumento de precios para cada categoría comercial, mejore el sistema de precios y mejore el nivel operativo de la sucursal.
2. Controlar estrictamente la autoridad para cambiar los precios de los productos básicos y mejorar la gestión de los precios de los productos básicos. Haga un seguimiento y maneje rápidamente los artículos con coincidencia de códigos, pago manual, inconsistencia de precios y precios inferiores al precio de compra. Guíe a las tiendas para que utilicen las etiquetas de los productos de manera estandarizada, asegúrese de que todas las etiquetas de precios y anuncios publicitarios se publiquen correctamente, prepare un libro estándar y verifique y dé seguimiento a la implementación de los precios de las tiendas.
3. Analizar y comparar las ventas del negocio todos los días, analizar el beneficio bruto negativo generado por las ventas de bienes en las tiendas de la sucursal el día anterior, conocer oportunamente los motivos y realizar mejoras o ajustes.
En tercer lugar, fortalecer la gestión de inventario y mejorar la tasa de rotación del inventario.
1. Acelerar la rotación de productos y controlar razonablemente la estructura del inventario. Preste atención al análisis integral de la estructura del inventario y realice ajustes oportunos. Elimine los artículos invendibles y devuelva los productos de manera oportuna. Supervise las categorías clave, los proveedores clave, los productos problemáticos con grandes inventarios y una lenta rotación de inventario para mejorar la eficiencia de la rotación de productos de la empresa.
2. Optimizar la estructura del producto. La sucursal organizará tiendas subordinadas para realizar encuestas del distrito comercial de categorías de productos, enfocándose en recopilar opiniones de los clientes del distrito comercial sobre las categorías operativas de la tienda, refinar las sugerencias operativas y enviar las categorías que deben complementarse y mejorarse al departamento de compras de la sucursal. y cooperar con el departamento de compras y las tiendas para optimizar continuamente las tiendas. La gestión de categorías se dirige aún más a los clientes en los distritos comerciales.
3. Fortalecer la gestión de las asignaciones entre tiendas. Ajustar los productos entregados de acuerdo con la asignación del inventario de la tienda, mantener un ajuste razonable del inventario de la tienda, verificar periódicamente varios documentos en tránsito, descubrir problemas de manera oportuna y realizar un seguimiento para resolverlos. No está permitido transferir mercancías en tránsito por más de un día.
En cuarto lugar, mejorar el conocimiento del servicio. Ampliar las funciones de servicio de la tienda
1. Fortalecer la conciencia de los empleados sobre el servicio proactivo, dominar las medidas de servicio y mejorar la lealtad del cliente. La excelente calidad del servicio es una forma importante para que las cadenas de supermercados cultiven clientes leales y también es una forma poderosa para que las empresas compitan.
El departamento de operaciones guiará a las tiendas para estandarizar periódicamente el comportamiento de los empleados, reiterar los procedimientos posteriores al servicio, fortalecer la evaluación de la calidad del servicio y mejorar la conciencia del servicio y la responsabilidad de todos los empleados de acuerdo con el código de conducta de los empleados y el manual de servicio al cliente. Al mismo tiempo, continuamos brindando diversas comodidades según las necesidades del cliente y nos esforzamos por mejorar de manera efectiva la satisfacción del cliente en aspectos como la imagen de la tienda y el servicio a los empleados.
2. Potenciar la gestión de socios y fidelizar a los clientes: El Departamento de Operaciones pondrá en marcha un servicio de entrega de carnés, principalmente para unidades que compren tarjetas todo en uno y tarjetas de descuento en sucursales, y entreguen carnés a domicilio. sus hogares. El siguiente paso será fortalecer la funcionalidad de la tarjeta de membresía, llevar a cabo diversas actividades de membresía, como precios exclusivos para miembros, intercambios de miembros, sorteos de miembros, etc., para mejorar el nivel de la tarjeta de membresía.
Valor potencial, fortalece la función de bloqueo de clientes miembros.
3. El servicio conveniente es un medio importante para mejorar la capacidad de la tienda para atraer clientes. Para ampliar aún más el alcance comercial de los proyectos de servicios de conveniencia, el Departamento de Operaciones ha comenzado a negociar la cooperación con compañías de energía, compañías de agua y compañías de autobuses en el cobro de facturas de electricidad, facturas de agua y recarga de tarjetas IC para transporte público. En el siguiente paso, el departamento de operaciones comparará a los competidores y desarrollará funciones de conveniencia únicas con ciertas características para diferenciar las operaciones de los competidores y mejorar las capacidades de captación de clientes de la empresa.
El enfoque de los cuatro aspectos anteriores se extenderá a lo largo del trabajo anual 20xx del departamento de operaciones de la sucursal. Nos centraremos de cerca en los objetivos laborales anuales de la empresa, nos centraremos en la gestión, mejoraremos la eficiencia de una sola tienda y tomaremos el camino de la calidad y la eficiencia. Trabajemos juntos, avancemos, unámonos y avancemos, y trabajemos juntos para mejorar las capacidades comerciales de la empresa de descuentos.
Resumen del trabajo de supermercado 4 El trabajo financiero de la cadena de supermercados 200X se lleva a cabo en torno al objetivo de la empresa de "mejorar integralmente el software y la gestión de las cadenas de supermercados y lograr ventas anuales de supermercados de 100 millones de yuanes" propuesto por la empresa. durante la capacitación del Festival de Primavera; combinado con el espíritu de trabajo clave anual desplegado por el Gerente General Liu en la reunión de trabajo financiero, se logró una doble cosecha de ventas y ganancias. El informe anual de trabajo es el siguiente:
En primer lugar, se actualizó por completo el software de gestión de productos de la cadena de supermercados.
Después de XX años de rápido desarrollo, la cadena de supermercados ha descubierto que algunos problemas específicos no pueden resolverse con el software del sistema empresarial original. Por ejemplo: diferentes tiendas no pueden fijar precios diferentes y diferentes proveedores no pueden cobrar lo mismo. producto no es posible lograr diferentes precios de compra para los artículos. Basándose en la situación real, la empresa decidió actualizar exhaustivamente el software del supermercado. Después de la capacitación del Festival de Primavera, el personal relevante de los departamentos de negocios, finanzas e información de la cadena de supermercados se organizó rápidamente para realizar inspecciones in situ para comprender el modelo comercial de la cadena de supermercados y el software utilizado por la cadena. Se realizó mucho trabajo de preparación para la actualización del software del supermercado a principios de marzo y luego el sistema comercial se cambió por completo a fines de marzo. Después del cambio, la operación básicamente cumplió con los requisitos esperados del sistema original; no se pudo resolver se han resuelto básicamente. Por ejemplo, diferentes tiendas pueden fijar diferentes precios de venta y diferentes proveedores pueden comprar el mismo producto a diferentes precios.
Utilizando las funciones avanzadas del software, hemos mejorado nuestras capacidades analíticas y métodos de gestión en todos los aspectos de compras, ventas y almacenamiento. Por ejemplo, mediante el análisis de bandas de precios, se puede determinar la proporción de cada banda de precios en las ventas, determinando así el nivel de consumo en cada tienda y proporcionando una forma más eficaz para que las tiendas organicen el posicionamiento de los precios de los productos.
Datos de referencia. (Después de analizar la banda de precios en mayo de este año, la tienda del Nuevo Distrito de Chengnan descubrió que la tasa de ventas de 6 a 10 yuanes representaba el 27% y el 40% de las ventas mensuales totales, respectivamente. Después de consultar con los comerciantes, la tienda vendió Zhongtian Street (Zhongtian Street) (las ventas se han debilitado)) asignó un lote de papel en rollo a un precio especial de 9 u 80 yuanes, y se agotó en dos días
Después de medio año de normalidad. operación, con los esfuerzos conjuntos de todos los colegas de la cadena de supermercados, la cadena de supermercados ha logrado grandes avances. El trabajo de actualización del software fue un completo éxito.
El segundo es la actualización integral de la gestión financiera del supermercado. cadenas
Para que la gestión financiera de las cadenas de supermercados sea más formalizada, institucionalizada y científica para los supermercados. En vista de los eslabones débiles en la gestión financiera y la débil capacidad de operación informática de algunos gerentes de tienda, estandarizamos la gestión financiera de las cadenas de supermercados. procedimientos de operación informática de cada tienda, y emitió varios sistemas de gestión en consecuencia, y compiló el "Reglamento sobre vínculos clave para estandarizar la circulación de mercancías en los supermercados de cadenas orientales" 》Estandarizar el sistema e implementarlo estrictamente de acuerdo con las regulaciones de gestión, especialmente para fortalecer el sistema; control de los siguientes aspectos
1. El proceso de documentación debe estar más estandarizado y formalizado en vista de la particularidad de las cadenas de supermercados, para evitar ganancias corporativas. En consecuencia, hemos lanzado la "Adición de códigos de barras de productos básicos". Formulario de aprobación", "Documento de salida de compra del grupo de cadenas de supermercados", "Formulario de aprobación de ejecución de precios de la cadena de supermercados" y "Formulario de declaración de pedido final y apilamiento de la cadena de supermercados" para aprobar y documentar los procesos. En términos de supervisión, las operaciones del departamento comercial ya no son aleatorios. Por ejemplo, 1) la adición de códigos de barras de productos solo se puede ingresar después de completar los procedimientos y no existe. 2) Se estipula que todos los bienes de compra grupal deben completar el formulario de salida de compra grupal (indicar la compra grupal)
Beneficio bruto, agente, tiempo de recolección), para que el grupo receptor pueda entregar los bienes, de lo contrario no serán enviados. La ventaja de completar el formulario de entrega de compras grupales es que los bienes comprados en el mostrador están bien documentados y es imposible causar pérdidas a la empresa debido a la incapacidad de definir claramente las responsabilidades de compras grupales. 3) Complete el formulario de declaración para todas las terminales de apilamiento de acuerdo con el número de secuencia de ubicación geográfica e indique el tiempo de uso y la deducción de la tarifa en el formulario de declaración. Después de casi un año de gestión del uso de formularios de declaración de aduanas al final de la pila, las tarifas cobradas al final de la pila han aumentado en casi 450.000 yuanes este año en comparación con el año pasado.
2. Gestión de enlaces de venta. Todas las tiendas están obligadas a implementar métodos de caja difusa basados en los vínculos de gestión de ventas de la empresa y las particularidades de la cadena de supermercados.
Las tiendas deben registrar las ventas en la caja registradora e informar el monto de las ventas al Departamento de Finanzas según la situación de la caja registradora. Los infractores serán sancionados en consecuencia. Las tiendas deben hacer un inventario del monto de las ventas cada dos meses para verificar si hay pagos atrasados. apropiación indebida de importes de ventas, etc. Gracias a nuestro trabajo de inspección habitual, hasta el momento no hemos encontrado ninguna malversación de fondos de ventas por parte de los centros comerciales. Para promociones de descuento, desarrolle promociones por tiempo limitado basadas en los requisitos proporcionados por la fábrica. Después del evento, la computadora genera automáticamente un formulario de reembolso para la deducción.
3. Comunicarse con el departamento comercial de manera oportuna. Participe en la reunión de comunicación del gerente de la tienda que lleva a cabo el departamento comercial a las 5:30 p. m. todos los sábados. En la reunión, los nuevos problemas financieros que encuentre la tienda esta semana se resolverán de manera oportuna. Si el problema no se puede resolver, pregunte al. Líder para recibir instrucciones y responder las preguntas en la próxima reunión. Señale los puntos débiles de la gestión de la tienda en la reunión de comunicación y siga estrictamente las normas de gestión de la empresa; deje que cada tienda trabaje según el nivel bajo la guía de finanzas;
4. Hacer un buen trabajo en el trabajo de inventario. Fortalecer estrictamente la supervisión diaria de compras y entregas, exigir que todo el personal de recepción y cajeros reciban y entreguen productos de acuerdo con códigos de barras, fortalecer la conciencia sobre la prevención de pérdidas del personal de prevención de pérdidas y prohibir estrictamente las ventas a crédito. Una vez que se descubran las ventas a crédito, se seguirán estrictamente las sanciones de acuerdo con las políticas de la compañía, si se realiza un pago de compra grupal y el pago de compra grupal no se puede recuperar antes de que se realice el inventario, la deuda de compra grupal se pagará a la compra grupal. deuda personal del gerente, etc. y garantizar estrictamente que las cuentas sean consistentes durante el inventario. A través de la gestión de compra y envío de mercancías, se ha mejorado enormemente el trabajo de inventario de la tienda. Al principio, el inventario mensual se hacía básicamente durante toda la noche y el efecto del inventario no era obvio. A veces, pasan varios días antes de que se informen las cuentas y es posible que no siempre coincidan. Con una gestión mejorada, los resultados del inventario se pueden informar esa misma noche. Cumplir con el muestreo regular o irregular de cada tienda cada mes. Si hay discrepancias importantes en los resultados de los sorteos, solicite de inmediato a sus superiores que supervisen la tienda.
5. Fortalecer la limpieza de las cuentas personales de los directivos. Resulta que todos los bienes recibidos de otros lugares están vinculados al préstamo de compra de productos personales del gerente, lo que genera cuentas poco claras y un exceso de inventario atrasado, en el primer semestre de este año, todas las compras de otros lugares fueron personales. Préstamos de compra, que proporcionan pagos y devoluciones de productos. Brinda gran comodidad y aclara el saldo de la cuenta de un vistazo.
6. Fortalecer la gestión del material de embalaje de los supermercados; el uso de material de embalaje en los supermercados es un gasto enorme. Cómo gestionar bien el embalaje de materiales es cómo ahorrar gastos a la empresa. En agosto de este año, bajo la dirección del Gerente General Liu, se implementó la gestión por microcomputadora para el embalaje de materiales de los supermercados, que puede considerarse como un control de la compra, venta y almacenamiento de productos. El uso de la tienda debe ser firmado por el usuario y sometido a la revisión financiera. El uso del proveedor se acreditará directamente a los gastos del proveedor para su deducción.
7. Fortalecer la formación en conocimientos financieros de los empleados de primera línea. En el primer semestre de este año, de acuerdo con el plan formulado por la empresa a principios de año, todos los empleados del supermercado fueron capacitados y evaluados en conocimientos financieros antes del 30 de junio, lo que mejoró enormemente el nivel de conocimientos financieros de todos los empleados. Llevar a cabo una capacitación en conocimientos financieros previa al empleo para los nuevos empleados para que tengan cierta comprensión de las finanzas de los supermercados y permitan a los empleados trabajar mejor.
En tercer lugar, fortalecer la conciencia del servicio
Este año la empresa lanzó el proyecto "Sunshine Service", que despertó la conciencia de todos los empleados en el aprendizaje del servicio y logró un servicio integral, es decir , servicio de primera línea departamental, servicio de primera línea a los clientes, servicio completo a los fabricantes. En lo que a nosotros respecta, debemos estar en primera línea y ofrecer buenos servicios a los fabricantes.
1. Servir bien a los empleados de primera línea. En el trabajo diario, preste atención a los detalles y brinde buenos servicios a los empleados de primera línea.
2. Proporcionar un buen servicio a los fabricantes. Brindar servicios convenientes, rápidos y precisos a los fabricantes durante la conciliación y el pago mensual, y explicar en detalle los detalles de las tarifas deducidas por los fabricantes durante el proceso de pago, para brindar verdaderamente un buen servicio a los fabricantes.
IV.Plan de trabajo y objetivos de 200x
20xx será un año de rápido desarrollo para las cadenas de supermercados y los nuevos supermercados cooperativos. En el nuevo año, todo nuestro personal financiero
servirá bien al departamento comercial y administrará bien a la familia. El trabajo se lleva a cabo principalmente desde los siguientes aspectos:
1. Explorar en profundidad las funciones del software; aunque podemos hacer que el negocio funcione normalmente después de usar el nuevo sistema, todavía existen algunas deficiencias, como la racionalización; de canales de compra, gestión de producción de productos frescos y elaborados, etc.
2. Fortalecer el mecanismo de alerta temprana; fortalecer el seguimiento del proceso operativo del departamento comercial e informar rápidamente situaciones adversas (beneficio bruto de ventas bajo, tasa de aumento de precio de compra insatisfactoria, etc.). el departamento comercial durante el proceso de operación Resultados de ejecución.
3. Reforzar el concepto de eficiencia global y aumentar la concienciación de la tienda sobre la conservación. XX se esfuerza por reducir los gastos visuales de la tienda entre un 15% y un 20% año tras año.
4. Ordenar la gestión financiera de la nueva cooperativa. Los nuevos supermercados cooperativos están todos ubicados en pueblos y ciudades, a cierta distancia de las zonas urbanas. Cómo gestionar la tienda de forma remota será el foco de nuestro trabajo.
5. Fortalecer vigorosamente la capacitación en conocimientos financieros para los empleados, organizar capacitaciones periódicas e irregulares en conocimientos financieros para los gerentes de mostrador y empleados, y mejorar integralmente el nivel financiero de los empleados de las cadenas de supermercados.
6. Fortalecer la gestión de descuentos en tiendas de conveniencia. La ocurrencia de deducciones óptimas es una pérdida de ganancias corporativas, y la gestión de deducciones óptimas es para asegurar las ganancias corporativas.
Explorar el valor potencial de las actividades financieras. Aunque la gestión financiera refinada es un asunto extremadamente complicado, de hecho, como dice el refrán, "las cosas difíciles del mundo comienzan con la simplicidad y las grandes cosas del mundo comienzan con los detalles".
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