¿Cuáles son las normas y reglamentos para la gestión de la ropa blanca del hotel? Reglamento de gestión de ropa de hotel\x0d\ 1 Propósito\x0d\ Con el fin de estandarizar la gestión de ropa de cama en diversos locales comerciales y garantizar las necesidades comerciales del hotel, este reglamento está especialmente formulado. \x0d\ 2 Alcance \x0d\ Aplicable a la gestión de ropa blanca en todos los locales comerciales de hostelería. \x0d\ 3Responsabilidades\x0d\ 3.1 El departamento de limpieza es responsable de gestionar la ropa de cama utilizada en las habitaciones del hotel y la ropa de cama lavada utilizada para catering y entretenimiento. \x0d\ 3.1.1 La calidad de la ropa blanca en cada departamento cumple con el estándar de cuatro estrellas, incluido el color, las especificaciones y el peso. \x0d\ 3.1.2 Elaborar plan de compra de ropa blanca y ayudar al departamento de compras en las compras. \x0d\ 3.1.3 Responsable de la aceptación de ropa nueva con los departamentos pertinentes. \x0d\ 3.1.4 Responsable del control de reemplazo de ropa sucia por ropa limpia en cada departamento. \x0d\ 3.1.5 Responsable de lavar y distribuir la ropa blanca en tiempo y forma. \x0d\ 3.1.6 Responsable del control de la ropa desechada. \x0d\ 3.2 El Departamento de Finanzas es responsable de la aprobación y las adquisiciones. \x0d\ 3.3 Cada departamento es responsable de proporcionar cantidades precisas de ropa de cama y de supervisar el uso correcto de la ropa por parte de los empleados del departamento. \x0d\ 4 Procedimientos de trabajo\x0d\ 4.1 Estándares de ropa de cama\x0d\ 4.1 Ropa de habitación de huéspedes\x0d\ El departamento de habitaciones es responsable de la ropa de cama de todas las habitaciones del hotel, de acuerdo con el piso, la operación y el almacenamiento del piso y el cuarto de lavado. almacenamiento. Es decir, la sala del piso está equipada con 1, la parte 1 de almacenamiento de operación del piso y la parte 1.5 de almacenamiento del cuarto de lavado para garantizar el funcionamiento normal de la ropa del piso. El lino se siente suave y absorbe bien el agua. Cumplir con FZ/62006. Número de hilos de toalla: urdimbre molida 32S/Z, urdimbre de lana 32S/Z, trama 32S. \x0d\ a) Toalla de baño: no menos de 1400MM×800MM, peso no menos de 600G. \x0d\ b) Toalla facial: no menos de 700 mm × 350 mm, peso no menos de 140 g. \x0d\ c) Toalla de piso: no menos de 750 MM × 450 MM, peso no menos de 350 G. \x0d\ d) Toalla cuadrada: no menos de 320MM×320MM, peso no menos de 55G. \x0d\ e) Albornoz: Confeccionado en algodón o seda, suave, cómodo y cálido. \x0d\ f) Sábanas: el número de hilos no es inferior a 32S y la densidad de urdimbre y trama no es inferior a 60×40. \x0d\Sábana pequeña: 1,9M×2,8M Sábana grande: 2,3M×2,8M \x0d\ g) Almohada central: suave y cómoda. No menos de 750 mm × 450 mm \x0d\ h) Funda de almohada: número de hilo no inferior a 32S, densidad de urdimbre y trama no inferior a 60×40. \x0d\ i) Edredón fino: núcleo de edredón de alta calidad, suave y cómodo, buen aislamiento térmico, sin contaminación, 2-4 cm más grande que el cojín del asiento. \x0d\ j) Almohadilla protectora: Tiene buena absorción de agua y puede prevenir eficazmente la penetración de contaminantes. Puede combinarse fijamente con el cojín del asiento y puede estar hecho de algodón con formas especiales o algodón hueco. \x0d\ 4.1.2 Ropa de cama Shaanxi Yalan\x0d\ El departamento de limpieza es responsable de proporcionar toda la ropa de cama para la recreación del hotel y está equipado con una proporción de 1: 1: 1 para uso de los huéspedes y 1 para lavado. El lino se siente suave y absorbe bien el agua. Cuenta de hilo de toalla, urdimbre molida 32S/Z, urdimbre de lana 32S/Z, trama 32S. Las especificaciones y el peso son los mismos que los de las toallas de las habitaciones de invitados. \x0d\ 4.1.3 Ropa de catering\x0d\ El departamento de limpieza ayuda a preparar la ropa de catering, que se equipa de acuerdo con la proporción de equipo de restaurante, parte de lavado y repuestos 1:1,5, es decir, equipo de restaurante parte 1, parte de lavado 65438. La ropa de cama no sólo debe ajustarse a la calidad del hotel, sino también a la tendencia de desarrollo del hotel y ser fácil de lavar. \x0d\ 4.2 Lista de solicitudes\x0d\ 4.2.1 Cuando el uso de ropa no pueda cumplir con los requisitos de calidad del servicio, el departamento usuario deberá presentar una solicitud por escrito basada en las necesidades de uso. El departamento de limpieza deberá formular un plan de solicitud basado en la ropa. presupuesto, completar la lista de solicitudes y reportar Aprobado por el Departamento de Finanzas. \x0d\ 4.2.2 Una vez aprobado el plan, el solicitante se pondrá en contacto con el proveedor para proporcionarle muestras. Las muestras deben cumplir con los estándares de calidad de la ropa de cama de los hoteles de cuatro estrellas. \x0d\ 4.2.3 Una vez seleccionadas las muestras, el departamento de limpieza las lavará varias veces para observar la calidad después del lavado. Una vez que todo cumpla con los requisitos, el Departamento de Finanzas conservará las muestras y les asignará el precio. \x0d\ 4.3 Aceptación \x0d\ Después de que llegue la ropa nueva, el departamento de limpieza, junto con el departamento de usuarios y el departamento de finanzas, inspeccionarán la calidad y cantidad de la ropa para ver si coincide con la muestra. Si no, se niega a aceptarlo. Si no hay ningún problema será recogido por el departamento usuario.

\x0d\ 4.4 Envío y recepción de ropa blanca\x0d\ 4.4.1 Ropa de habitación\x0d\ a) La lavandería se encarga de enviar y recibir, lavar, planchar, doblar y recoger la ropa de piso sucia todas las tardes a las 15:00 horas. \x0d\ b) La lavandería cuenta el número de ropa sucia retirada y la ropa limpia entregada al piso con el encargado del piso todos los días, y ambas partes firman para confirmar. \x0d\ c) Cuando la ropa de cama se retira del piso, se debe almacenar por separado según sábanas, edredones, toallas y bolsas de almohadas para facilitar el conteo y evitar la contaminación cruzada. \x0d\ d) Al limpiar la habitación, el asistente de piso almacenará la ropa contaminada por separado y la enviará a la lavandería a tiempo. La lavandería la manipulará por separado y la registrará. Si no se descubre a tiempo y se almacena por separado, se desechará después del lavado a alta temperatura y el personal correspondiente en el piso correrá con los costos correspondientes. \x0d\ e) Para utilizar la ropa de manera uniforme y extender su vida útil, el lavadero da la vuelta y lava toda la ropa cada dos meses. \x0d\ 4.4.2 Ropa de catering\x0d\ La ropa de cama sucia debe entregarse en la lavandería antes de las 14:10 todos los días, distribuirse antes de las 17:00 en invierno, antes de las 17:30 en verano y distribuirse antes de las 21:30 todos los días. . La lavandería no se hace responsable de las quejas provocadas por retrasos en la entrega y el lavado. \x0d\ 4.4.3 Shaanxi Yalan Linen\x0d\ La ropa sucia debe enviarse a la lavandería antes de las 13:30 todos los días y la ropa limpia del día anterior debe recuperarse. Ambas partes * * * firman y aprueban la lista. . La Lavandería no será responsable de reclamaciones derivadas de retrasos en las entregas. \x0d\ 4.5 Lavado \x0d\ 4.5.1 Antes del lavado, el cuarto de lavado debe clasificarse e inspeccionarse cuidadosamente. La ropa de cama y las toallas no se pueden lavar juntas. La ropa de catering y la ropa de Shaanxi Yalan deben lavarse por separado y la suciedad especial debe eliminarse por separado. Lavar en estricto apego a los procedimientos operativos de lavado y normas de alimentación, y cumplimentar los registros del expediente de lavado y desinfección. \x0d\ 4.5.2 Si los distintos departamentos están contaminados o dañados debido al uso inadecuado de la ropa de cama o al uso inadecuado por parte de los huéspedes, la lavandería debe proporcionar comentarios de inmediato al departamento usuario y proponer opiniones y medidas de rectificación. \x0d\ 4.5.3 No existen circunstancias especiales para la ropa de cama entregada a la lavandería por cada departamento todos los días. El departamento de limpieza debe encargarse de que toda se lave el mismo día. \x0d\ 4.6 Gestión de compensación al cliente \x0d\ 4.6.1 Cuando los asistentes de piso encuentran contaminación de la ropa de cama durante las rondas de sala, inmediatamente lavan el área contaminada con agua limpia. Si se soluciona, no es necesario informarlo a la recepción. Si se confirma que no se puede procesar, repórtelo en recepción y realice un reclamo al huésped. \x0d\ 4.6.2 Para ropa de cama con o sin compensación, el supervisor de piso irá a la lavandería con certificados válidos para cambiar por ropa de cama limpia relacionada, que será resumida y consumida por la lavandería al final del mes. \x0d\ 4.7 Inventario \x0d\ 4.7.1 Al final de cada mes, el cuarto de lavado toma la iniciativa en hacer el inventario de ropa de cama en los pisos A y B. El cuarto de lavado toma la iniciativa de hacer el inventario de ropa de cama de repuesto. El piso es responsable del inventario. ropa de cama en la habitación, en el carro de ropa y en el almacén del piso, libre de compensación, libre de compensación del cliente y libre de desgaste normal. Debe haber una firma válida, los números exactos se enumeran cada mes y las lavanderías se enumeran en la oficina del departamento cada mes. \x0d\ 4.7.2 Cada departamento hace un inventario de los suministros de catering y entretenimiento, y los departamentos de administración y finanzas son notificados del inventario mensual. \x0d\ 4.8 Estándares de desecho de ropa de cama \x0d\ 4.8.1 Se ha confirmado que los agujeros en la ropa de cama son irreparables o, si se reparan en una posición visible, afectarán el uso del huésped. \x0d\ 4.8.2 Hay manchas especiales que no se pueden quitar, lo que afectará la visión y el uso del huésped. \x0d\ 4.8.3 La ropa está seriamente hilada o fuera de línea y no puede cumplir con los requisitos de colocación y efectos de uso. \x0d\ 4.9 Procedimiento de desguace de ropa de cama \x0d\ 4.9.1 Cuando la ropa de cama alcanza el límite de uso y afecta la calidad del cliente, después de que la ropa de cama nueva esté en su lugar, el departamento de limpieza puede desechar uniformemente la ropa de cama vieja. \x0d\ 4.9.2 El cambio de uso de la ropa de desecho (como el cambio a trapos) debe ser solicitado por el departamento de limpieza y solo puede realizarse después de la aprobación del departamento de finanzas. \x0d\ 4.9.3 Para ropa blanca desechada, al final de cada mes, previa verificación por parte del supervisor de piso y del encargado de lavandería, se completará un formulario de desechado según el proceso, y el gerente del departamento fírmelo y envíelo al departamento de finanzas para su procesamiento. \x0d\ 5 Lavandería exterior \x0d\ 5.1 El cuarto de lavado debe establecer un registro de lavandería exterior por unidad, y contar y registrar la ropa lavada cada vez. \x0d\ 5.2 El cuarto de lavado debe realizar análisis mensuales de acuerdo con la situación de las diferentes unidades, especialmente las razones de cierta contaminación y desguace que exceden la rutina, informar al departamento al final del mes y explicar el método de lavado externo después. aprobación por parte del hotel.